Teamlead Operations

Combineer mensgericht leiderschap met strategische vernieuwing en bouw mee aan een toekomstbestendig team bij CZ!

Jouw baan

Bij CZ werken we met betekenis, daadkracht en als één team.

We nemen verantwoordelijkheid, tonen lef, blijven leren en maken impact. Samen zetten we ons elke dag in voor toegankelijke en betaalbare zorg voor iedereen.

Wil jij leiding geven aan een team dat dagelijks het verschil maakt voor onze verzekerden? Krijg je energie van het combineren van operationele verantwoordelijkheid met strategische verandering in een organisatie die volop in beweging is? Dan is deze rol als teamlead Operations iets voor jou.

Als teamlead Operations ben je verantwoordelijk voor de prestaties en ontwikkeling van jouw team. Je stuurt op kwaliteit, doorlooptijd en continu verbeteren, en maakt daarin bewuste keuzes. Tegelijkertijd vervul je een belangrijke rol in het realiseren van strategische veranderingen binnen Operations. Je weet stabiliteit in de dagelijkse operatie te combineren met vernieuwing en digitalisering, en neemt je team daarin actief mee.

Wat ga je doen?

• Je geeft leiding aan een team van ongeveer 25 collega's en stuurt op prestaties en duurzame ontwikkeling.
• Je vertaalt divisie- en afdelingsbeleid naar een eigen teamplan en bijbehorende begroting.
• Je leidt organisatorische en culturele veranderingen binnen je team en maakt daarin duidelijke keuzes, met oog voor collega’s die daar meer moeite mee hebben.
• Je stimuleert continu verbeteren en professionele ontwikkeling in je team, ook in een complexe en steeds verder digitaliserende werkomgeving.
• Je bent medeverantwoordelijk voor strategische thema’s zoals digitalisering, GenAI, strategische personeelsplanning (SPP) en procesvernieuwing.

Jouw team

Jij bent van groot belang

Als teamlead Operations werk je nauw samen met een A+ medewerker voor beleidsmatige vraagstukken en met een eerste medewerker die zorgt voor een slimme werkverdeling en een strakke capaciteitsplanning. Je vormt samen met vier collega-teamleiders en de afdelingsmanager het MT van de afdeling. Binnen dit MT neem jij een leidende rol in het verbinden van strategie en uitvoering. Daarnaast werk je samen met collega’s van andere afdelingen binnen Operations en CZ. Je bent een belangrijke schakel in de herinrichting van de afdeling richting een meer uniforme, gedigitaliseerde en gestandaardiseerde werkwijze.

Dit krijg je van ons

• Focus op opleiding en ontwikkeling

  Binnen CZ krijg je wekelijks ruimte om je te verdiepen in je vak om zo te werken aan je eigen ontwikkeling.

• Flexibel werken

  Jij bepaalt waar en wanneer je werkt om zo de beste werk-prive balans te bieden. Natuurlijk wel zo dat je ook nog bereikbaar bent voor je team.

• Keuzesysteem arbeidsvoorwaarden

  Ieder mens is anders dus jij bepaalt welke arbeidsvoorwaarden voor jou het best passen.

Jouw profiel

Dit neem je mee naar onze organisatie

• Je hebt hbo-werk- en -denkniveau en bent bereid om een WFT-Zorg certificaat te behalen.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende rol, waarbij veranderingen hebben plaatsgevonden in een complexe organisatie.
• Je hebt affiniteit met het ‘Lean gedachtegoed’ maar weet vooral continu verbeteren structureel onderdeel te maken van de manier van werken binnen je team.
• Je signaleert kansen voor verbetering of vernieuwing en vertaalt deze naar concrete acties en beslissingen, met oog voor zowel mens als organisatiebelang. Je denkt vooruit, neemt verantwoordelijkheid en handelt proactief in het belang van je team en de organisatie.
• Je toont lef: je spreekt je uit, ook als dat spannend is, en je durft bestaande werkwijzen ter discussie te stellen als je denkt dat het beter kan.
• Je ziet verandering niet als een bedreiging, maar als een kans. Je bent nieuwsgierig naar wat anders of beter kan en neemt hierin zelf het initiatief.
• Je volgt ontwikkelingen op het gebied van digitalisering en AI, en weet deze gericht toe te passen binnen processen en systemen.