Manager services diverse locaties

Wil jij werken in een rol waarin geen dag hetzelfde is en waarin jij structuur, overzicht en kwaliteit brengt binnen complexe facilitaire omgevingen?

Functieomschrijving

Bij Facilicom Solutions combineer je operationele regie, hospitality en procesmatig werken in een dynamische multi-site omgeving.

Voor het IFM-account van PepsiCo zoeken wij een Manager Services die het verschil maakt op de productielocaties in Noord-Holland.

Samen met ruim 800 collega’s werk je dagelijks aan hoogwaardige dienstverlening voor toonaangevende klanten.

Jouw impact

In deze rol ben jij verantwoordelijk voor meerdere facilitaire teams en diensten op locatie en rapporteer je aan de klantmanager. Jij brengt structuur in een omgeving met verschillende locaties, stakeholders en dienstverleningsniveaus.

Je combineert overzicht met executiekracht: plannen, structureren en prioriteren gaan je vanzelfsprekend af. Met jouw scherp oog voor hospitality zorg je voor een professionele en gastvrije omgeving, waarbij zowel gebruikers als opdrachtgever centraal staan.

Na een gedegen inwerkperiode neem je zelfstandig de regie. Operational excellence vormt de basis: je stuurt continu op kwaliteit, efficiency, heldere processen en voorspelbare dienstverlening.

Wat ga je doen?

Je bent eindverantwoordelijk voor de dagelijkse facilitaire dienstverlening en stuurt actief op kwaliteit en samenwerking. Daarbij werk je zowel op operationeel als tactisch niveau.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Aansturen en coördineren van facilitaire diensten en teams op meerdere locaties
• Structureren en plannen van werkzaamheden, processen en bezetting over locaties heen
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor de klant en schakelen met interne teams en leveranciers
• Actief managen en opvolgen van leveranciersprestaties en gemaakte afspraken
• Bewaken van KPI’s en SLA’s, onder andere voor catering en beveiliging, en bijsturen waar nodig
• Signaleren van verbeterkansen en vertalen naar concrete optimalisaties
• Zorgen voor zichtbaarheid op locatie en het verbinden van stakeholders op verschillende niveaus

Je rol gaat nadrukkelijk verder dan alleen leveranciersmanagement: je hebt ook directe invloed op en verantwoordelijkheid voor de uitvoering van de dienstverlening.

Binnen dit IFM-account vallen onder andere de volgende diensten:

• Bedrijfsrestaurants (2 locaties)
• Kantoorschoonmaak en glasbewassing
• Schoonmaak op fabriekslocaties (o.a. via Kleentec)
• Beveiliging
• Plaagdierbestrijding
• Terreinonderhoud en groenvoorziening
• Koffievoorzieningen

Wie je bent

Je staat stevig in je schoenen en voelt je prettig in een rol waarin je overzicht houdt over meerdere locaties tegelijk. Je schakelt makkelijk tussen operationele details en tactisch overleg en brengt structuur in een complexe omgeving. Je bent klantgericht, denkt vooruit en weet anderen mee te nemen in verandering.

Daarnaast beschik je over:

• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare facilitaire rol met meerdere diensten.
• Ervaring met het aansturen van leveranciers en facilitaire teams.
• Hands-on mentaliteit en zichtbaar leiderschap op locatie.
• Een zelfstandige, proactieve en planmatige werkstijl.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (C1).

Je krijgt een rol met echte impact binnen een complexe, operationele omgeving waar je continu schakelt tussen klant, leveranciers en uitvoering. Hier maak je het verschil door structuur te brengen, kwaliteit te borgen en dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.