Klantregisseur Statushouders

Wil jij mensen in beweging krijgen richting werk? In deze rol begeleid je statushouders naar duurzame participatie op de arbeidsmarkt. Je combineert persoonlijke begeleiding met duidelijke doelen en maakt daarmee zichtbaar verschil. Zo draag je bij aan waar Rijnvicus voor staat: mensen ontwikkelen naar werk en werk ontwikkelen naar mensen.

Wat ga je doen?

In deze functie begeleid je statushouders uit verschillende landen en culturen. Je werkt zelfstandig en hebt regie over je eigen caseload, terwijl je nauw samenwerkt met betrokken collega’s. Je hebt veel eigen verantwoordelijkheid en kunt altijd terugvallen op een team dat met je meedenkt.

Je begeleidt statushouders na de brede intake richting participatie en werk. Je ondersteunt hen in het inburgerings- en participatietraject en houdt overzicht over het hele proces: van de eerste stappen tot uitstroom naar de arbeidsmarkt. Binnen de kaders van de Inburgeringswet en de Participatiewet zorg je dat iedere kandidaat een passende route volgt.

Als klantregisseur ben jij het vaste aanspreekpunt voor jouw kandidaten. Je zorgt dat zij in beweging komen en blijven, spreekt hen aan op gedrag en maakt duidelijke afspraken over inzet en voortgang. Voor veel kandidaten is dit een nieuwe fase, vaak zelfs hun eerste betaalde baan in Nederland. Jij helpt hen deze stap te zetten en grijpt in wanneer afspraken niet worden nagekomen of de ontwikkeling stagneert.

Samen met de kandidaat maak je een concreet plan met duidelijke stappen. Je zet de middelen in die nodig zijn om het doel te bereiken, zoals trainingen gericht op werken in Nederland, werknemersvaardigheden en solliciteren. Is een kandidaat klaar voor de volgende stap? Dan meld je hem of haar aan bij de afdeling Opstap. Daar wordt in de praktijk zichtbaar wat iemand kan en wat nog nodig is. Op basis daarvan bepaal je samen de volgende stap, bijvoorbeeld een leer-werktraject, betaald werk of, wanneer nodig, een andere passende vorm van participatie.

In je rol stem je veel af met collega’s, zoals trajectbegeleiders, praktijkopleiders, werkgeversadviseurs, regievoerders en inkomensconsulenten. Je houdt overzicht, verbindt de juiste mensen en neemt beslissingen wanneer dat nodig is.

En verder zijn je verantwoordelijkheden:

• Je stelt samen met de kandidaat een trajectplan op met concrete afspraken en doelen;
• Je houdt regie op de route van de kandidaat. Wanneer verplichtingen niet worden nagekomen, ga je met de kandidaat in gesprek;
• Je zorgt voor een correcte dossiervorming en administratieve afhandeling in ons klantvolgsysteem Werkstap.

Wie zoeken wij?

Je bent iemand die energie haalt uit het begeleiden van mensen in hun ontwikkeling. Je weet anderen te motiveren en in beweging te krijgen, maar durft ook duidelijk te zijn wanneer dat nodig is. Je spreekt mensen aan op gedrag, zonder het doel uit het oog te verliezen.

Je kunt goed schakelen tussen wat iemand wil en wat realistisch is op de arbeidsmarkt. Je helpt kandidaten om stappen te zetten richting werk en maakt samen met hen een plan dat daarbij past. Daarbij ben je besluitvaardig en kun je jouw keuzes goed onderbouwen.

Samenwerken gaat je goed af en je communiceert makkelijk met verschillende mensen en disciplines.

Verder zien we graag:

• Aantoonbaar hbo-werk- en -denkniveau;
• Kennis van het inburgeringsstelsel en de Participatiewet;
• Ervaring met de doelgroep ‘statushouders’ of vergelijkbare groepen.

Voldoe je niet aan bovenstaande wensen maar denk je toch een goede match te zijn? Dan ontvangen we graag ook jouw sollicitatie met een duidelijke motivatie.

Dit bieden wij jou

Je komt in dienst van Gemeente Alphen aan den Rijn en voert je werkzaamheden uit bij Rijnvicus, waar je terechtkomt in een hecht en ondersteunend team waarin open communicatie en samenwerking centraal staan. Onze collega's zijn niet alleen toegankelijk, maar ook enthousiast om hun kennis te delen en met jou te sparren over uitdagende vraagstukken. We geloven in een cultuur van vertrouwen en moedigen een positieve werkomgeving aan waar ruimte is voor humor en een glimlach. We streven ernaar om elkaar te inspireren en te ondersteunen, in een hybride werkomgeving.

Wij leren door te doen. Dat geldt dus ook voor jou, je krijgt bij ons de ruimte om te proberen, leren en je verder te ontwikkelen. Wij durven vernieuwend te zijn, jij ook?

Verder bieden we je:

• Salaris in schaal 9 van de CAO Gemeenten max. € 5.033 o.b.v. 36 uur;
• Een individueel keuzebudget van 17,05% met o.a. de mogelijkheid tot koop van vakantie-uren en financiering van een (elektrische) fiets;
• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van één jaar, met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een pensioenregeling via het ABP, waarbij Gemeente Alphen aan den Rijn het grootste deel betaalt;
• Flexibele werktijden en alle faciliteiten om hybride te werken, waaronder een smartphone en een laptop;
• Diverse opleidingsmogelijkheden zodat je jouw potentie verder kunt ontwikkelen;
• Een uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een reiskostenvergoeding en zelfs gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Dit is jouw werkomgeving

Het team waar je in komt te werken bestaat uit twee subteams. Deze teams werken samen om de kandidaat zo goed mogelijk te begeleiden richting werk in Nederland.

In Team Ontwikkeling werken de klantregisseurs Ontwikkeling en de klantregisseurs van de afdeling Opstap.

De klantregisseurs binnen Team Ontwikkeling begeleiden statushouders in zowel het inburgeringstraject als in het participatietraject. Deze twee trajecten zijn verweven in onze “Klantroute Statushouders”.

De afdeling Opstap is het diagnose-instrument van Rijnvicus. De klantregisseurs Opstap brengen op methodische wijze de competenties van kandidaten in beeld. De kandidaat krijgt inzicht in de vervolgstap(pen) richting de arbeidsmarkt. De kandidaten laten in een werksetting zien welke competenties zij beheersen en op welke punten er nog ontwikkeling of extra ondersteuning nodig is.

Over Rijnvicus

Rijnvicus is het sociaal ontwikkelbedrijf van Gemeente Alphen aan den Rijn, Gemeente Kaag en Braassem en Gemeente Nieuwkoop. Wij geloven dat iedereen kan en mag werken. Daarom richten wij ons op de uitvoering van de Participatiewet in samenhang met het Sociaal Domein en bieden wij wegen naar werk voor mensen voor wie de arbeidsmarkt (nog) niet gemakkelijk te bereiken is.

Onze kracht ligt in het begeleiden naar werk door werk. In onze leerwerkomgeving leiden wij mensen op naar betaalde banen in bijvoorbeeld horeca, groen, logistiek, metatechniek en schoonmaak. Wij geloven dat je kennis en ervaring het beste opdoet door het te doen.