Reparatie- & Servicemedewerker Elektronica Alexandrium

Klaar voor een job met het beste team? Let's Go!

Wat ga je doen?

Als Smartbar medewerker bij MediaMarkt ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of uitdagingen. Je helpt klanten aan de balie én telefonisch, stelt snel de juiste diagnose en geeft duidelijke uitleg. Je voert reparaties uit aan smartphones, tablets, notebooks en gameconsoles, zorgt voor een nauwkeurige registratie van orders en klantgegevens en houdt klanten op de hoogte van de voortgang. Tijdens het repareren signaleer je verkoopkansen voor accessoires of extra service. Je werkt netjes, organiseert je werkplek efficiënt en laat klanten altijd voelen dat service bij jou op één staat. Geen dag is hetzelfde: soms is het spits, soms neem je extra tijd voor advies, maar altijd zet je samen met je team die extra stap voor maximale klanttevredenheid.

Je werkzaamheden zijn onder andere:

• Streven naar maximale klanttevredenheid
• Interessante en uitdagende software issues oplossen
• Stellen van diagnoses, opstellen van heldere offertes en uitvoeren van professionele reparaties
• Verwerken van orders, bijhouden van klantgegevens en actief terugkoppelen over de reparatiestatus
• Verkopen en up-sell van accessoires, direct inspelen op klantwensen
• Zorgen voor een nette winkelpresentatie en schone, georganiseerde werkplek

Waarom werken bij MediaMarkt

Je werkt samen met 55 collega’s in een hecht team met een familiaire sfeer, waar we hard werken, elkaar ondersteunen en samen successen vieren. Bij ons krijg je vrijheid en vertrouwen om te ondernemen, volop kansen om jezelf te ontwikkelen en begeleiding van een persoonlijke buddy. Je leert de winkel kennen via een rondleiding en draait mee op verschillende afdelingen om jouw plek te vinden. Zin in een afwisselende baan in een dynamische omgeving waar plezier en groei centraal staan? Sluit je aan bij ons team!

Wie ben jij?

• Technische kennis van smartphones, tablets, notebooks en gameconsoles, of de motivatie dit snel te leren
• Klantgerichte en servicegerichte instelling
• Nauwkeurigheid en oog voor kwaliteit bij reparaties
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Flexibiliteit om zelfstandig én in teamverband te werken
• Je bent 13 tot 32 uur per week beschikbaar, waaronder bij voorkeur 1 avond en/of 1 dag in het weekend

Wat bieden wij?

• Een hecht team, met zowel gezelligheid als samen knallen voor de beste resultaten
• Veel verantwoordelijkheid en een omgeving waar wordt geluisterd naar jouw ideeën
• Een goed salaris én bonussen
• Een veelzijdige en afwisselende baan; bij ons is geen dag hetzelfde