Stage Onsite Journey – Lifestyle & FMCG

Maak impact binnen sterke markets als Living, Personal Care en meer!

Hoe maak jij onze klanten blij?

Als Onsite Journey stagiair(e) zorg jij ervoor dat onze klanten de best mogelijke customer journey ervaren. Van het eerste moment op onze site tot het moment dat ze yes! op ‘bestellen’ klikken. Of iemand nu op zoek is naar de juiste koffiecups, inspiratie voor een nieuwe woonkamer, sportkleding of bulkverpakking hondenvoer: jij zorgt dat alles logisch, relevant en makkelijk vindbaar is. Ook na aankoop kijk je mee: hoe maken we bijvoorbeeld het retourproces nog soepeler? Je werkt zelfstandig én als onderdeel van het Onsite Journey team aan verschillende projecten. Sterker nog: je krijgt ook je eigen projecten om op te pakken. Eigen initiatief? Graag zelfs! Jij duikt ergens in en zoekt het uit.

Wat ga je doen?

De wensen van klanten verschillen per market en daar speel jij op in. Jij zorgt ervoor dat zij precies vinden wat ze zoeken (en vaak nog meer). Denk aan:

• SEA en SEO: jij zorgt dat we zichtbaar zijn én blijven, of ze nu zoeken naar eiwitshakes, matcha of keukeninspiratie.
• Relevante filters en productinformatie: van maat en kleur bij fashion tot smaak, inhoud of aantal stuks bij supermarktproducten, jij maakt het overzichtelijk.
• Sterke content: van inspiratie voor een woonkamer make-over tot duidelijke productinformatie bij bijvoorbeeld verzorgingsproducten of sportartikelen.
• Klantenservice: je bent een vangnet voor de klantenservice; als zij er niet uitkomen dan help jij hen het goede antwoord te vinden.

Binnen bol houd je van samenwerken en werk je nauw samen met je functionele team en andere stakeholders zoals Inkoop, Promotie en het Netwerkteam. Want: samen kom je verder.

Even tussendoor…

Ben jij iemand die graag dingen zelf uitzoekt, een beetje verslaafd is aan lijstjes afvinken en graag z’n creativiteit kwijt kan in slimme oplossingen? Dan is deze stage echt iets voor jou. Geen zin om koffie te halen (behalve voor jezelf)? Perfect. Bij bol krijg je je eigen projecten, echte verantwoordelijkheid én de ruimte om je ideeën uit te werken. Je werkt daarnaast hybride: 2 dagen per week op kantoor en 3 dagen vanuit huis. Klinkt dit als jouw volgende stap?

Over de markets

Supermarket

Hier draait alles om het vullen van voorraadkasten met producten die dagelijks nodig zijn. Van schoonmaakmiddelen en toiletpapier tot babyvoeding, luiers, school- en kantoorartikelen en producten voor je huisdier, zoals een flinke zak hondebrokken: essentials waar mensen op vertrouwen en die altijd op voorraad moeten zijn.

Living

De Living market draait om sfeer, comfort en stijl in huis. Van meubels tot woonaccessoires, verlichting en pannen: jij werkt met producten die een huis echt eigen maken. Een inspirerende market waar trends, design en functionaliteit samenkomen en waar klantbeleving centraal staat.

Fashion & Sports

Fashion & Sports is de plek waar de laatste modetrends tot leven komen en waar alle ontwikkelingen binnen de sportwereld nauwlettend worden gevolgd. Een energieke winkel waarin inspiratie centraal staat, en waar klanten terecht kunnen voor de mooiste outfits en alle benodigdheden rondom hun favoriete sport. Van jeans tot loopbanden, en van sneakers tot tassen.

Personal Care

Voor klanten die self-care serieus nemen. Van luxe parfums en high-end beautyproducten tot dagelijkse essentials zoals skincare en make-up, én producten die bijdragen aan schoonheid van binnenuit, zoals sportvoeding en supplementen.

Bulkfood

Bulkfood is de plek waar de nieuwste foodtrends tot leven komen en waar groei en innovatie centraal staan. Een dynamische winkel die zich razendsnel ontwikkelt, waar inspiratie vooropstaat en waar je terechtkunt voor alles rondom eten en drinken. Van gezonde snacks tot internationale specialiteiten, en van je favoriete snoep tot verrassende nieuwkomers.

Wat neem jij mee?

Wat jij meeneemt naar deze stage:

• Een HBO of WO studie, het liefst in de richting van commercie, bedrijfskunde, retail of communicatie.
• Je bent op zoek naar een uitdagende meewerk- of afstudeerstage en bent ten minste 4 dagen beschikbaar om volledig mee te werken; je stage duurt minimaal 16 weken.
• Je hebt een zeer goede beheersing van de Nederlandse taal in spraak en schrift.
• Voor al onze stages geldt dat je gedurende jouw gehele stageperiode bij bol ingeschreven moet staan bij een opleidingsinstituut.

Zin om te knallen in een stage vol verantwoordelijkheid, creativiteit én impact?

De voordelen van een blauw hart

Vliegende start

Om je te voorzien van een vliegende start, ontvang je op jouw eerste werkdag ook een welkomstpakket, een laptop en een noise-cancelling headset.

Jouw tweede huis

Een omgeving waar je je thuis kunt voelen. Ons kantoor in Utrecht noemen we de ‘campus’, volledig uitgerust om het beste uit je dag te halen.