Senior Schadebehandelaar Licht Letsel

Hou jij, dankzij jouw ruime ervaring, de regie over je eigen dossierbestand en ben je in staat om schades zelfstandig, tijdig en correct te behandelen? Heb je een duidelijke visie op de behandeling van lichtletseldossiers en draag je dit begrijpelijk uit richting je collega’s in het team? Dan zijn we op zoek naar jou als Senior Schadebehandelaar Licht Letsel.

We bieden je

• NS Business Card 2e klas, ook privé te gebruiken; reis je liever met eigen vervoer, dan kun je je kilometers declareren
• 13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en drie diversiteitsdagen die je vrij kunt nemen op een voor jou belangrijk moment
• Hybride werken

Wat je gaat doen

• Collega’s begeleiden en bouwen aan een nog sterker Lichtletselteam
• Prioriteiten stellen in de werkzaamheden van het team en grenzen aangeven waar nodig
• Coachen en faciliteren van collega’s, zodat zij zelf tot oplossingen komen en optimaal leren
• Constructieve feedback geven op inhoud en vaardigheden
• Proactief meedenken over procesverbeteringen en kennisvergroting

Naast je eigen dossierbestand coach en begeleid je, samen met de andere senioren, het team. Je bent een belangrijke sparringpartner voor collega’s en de teammanager. Je bewaakt samen met de andere senioren de voortgang van de werkzaamheden, plant en stuurt de dagelijkse werkverdeling en zorgt voor een goede verdeling van nieuwe meldingen en overdrachtszaken.

Bij complexere dossiers lever jij een duidelijke meerwaarde dankzij jouw kennis en expertise. Daarnaast ben je, samen met de andere senioren, verantwoordelijk voor het beoordelen van behandelplannen en het fiatteren van overschrijding van betaallimieten. Ook draag je bij aan het inwerken en inhoudelijk opleiden van nieuwe collega’s en is er ruimte om zelfstandig projecten binnen Personenschade op te pakken of te initiëren.

Wat wij jou bieden

• Salaris tussen € 3.517 en € 5.025 o.b.v. 36 uur en afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• 13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en drie diversiteitsdagen die je vrij kunt nemen op een voor jou belangrijk moment
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek
• Hybride werken

Wat je meebrengt

Je hebt een duidelijke visie op de behandeling van lichtletselschades en weet deze over te brengen en je collega’s hierin mee te nemen. Je beschikt over coachende vaardigheden en helpt collega’s actief in hun ontwikkeling. Je houdt overzicht over de totale werkvoorraad binnen het team en bewaakt de voortgang van de werkzaamheden.

Daarnaast kun je prioriteiten stellen, durf je knopen door te hakken en geef je, waar nodig, constructieve feedback met als doel het kennis- en kundeniveau van het team continu te verhogen. Je kijkt hierbij verder dan je eigen dossiers en hebt oog voor verbeteringen in kwaliteit, kennis en processen. Verder vinden we het belangrijk dat je:

• HBO werk- en denkniveau hebt
• Een afgeronde leergang lichtletsel is een vereiste
• Minstens 4 jaar relevante werkervaring in letselschadebehandeling

Met wie je werkt

Het Lichtletselteam bestaat uit 25 collega’s die zich bezighouden met de behandeling van claims. Het team is een diverse mix van ervaren en minder ervaren collega’s. We werken prettig samen, houden van een open sfeer en maken ook tijd voor ontspanning — bijvoorbeeld met een borrel na het werk om zaken te relativeren.

Als Senior Schadebehandelaar Licht Letsel ben je werkzaam binnen NN Personenschade, het kenniscentrum voor de behandeling van alle personenschadeclaims binnen NN Group. Jij bent een belangrijke verbinder binnen het team en richting de teammanager.