Account Manager (f/m/d) - Global Team - Dutch speaking

Als Global Account Manager bij Awin ben je verantwoordelijk voor het beheer van verschillende klanten wereldwijd. Vanuit het kantoor in het centrum van Amsterdam heb je contact met veeleisende en interessante affiliate-programma’s in het netwerk. Het is een plek om je verder te ontwikkelen als affiliate specialist.

Als Global Account Manager maak je deel uit van een team dat vanuit verschillende Awin-vestigingen werkzaam is. Je werkt samen met collega’s in Amsterdam en met collega’s over de hele wereld. Je krijgt ondersteuning van Account Executives en stagiaires, dus het is belangrijk dat je werk kunt delegeren. Daarnaast werk je samen met verschillende teams binnen Awin om ervoor te zorgen dat klanten het beste rendement behalen met hun affiliate-programma’s en de voordelen zien van samenwerken met een affiliate-netwerk als Awin.

In deze rol is geen dag hetzelfde. Je fungeert als het belangrijkste aanspreekpunt voor de klant, waarbij wereldwijde strategische coördinatie en afstemming een hoofdtaak zijn. Daarnaast is het waarborgen van de kwaliteit van het accountmanagement belangrijk en dit moet consistent zijn in alle regio’s waar de klant actief is.

In deze rol heb je regelmatig presentaties en meetings met klanten, vooral in het Engels, en veel interactie met top publishers. We zoeken iemand die zich comfortabel voelt in het opbouwen van relaties en die de weg vindt binnen de affiliatemarketingindustrie. Samenwerken met verschillende soorten publishers staat centraal en je moet creatief en strategisch te werk gaan. Soms kom je voor uitdagende situaties te staan, waarbij het belangrijk is dat je rustig blijft.

Deze functie is een ideale plek om waardevolle ervaring op te doen en je beginnende netwerk uit te breiden. Het is een mooie kans voor een hardwerkend en zelfverzekerd persoon die deel wil uitmaken van een snel groeiend Global Account Management team in Amsterdam.

Doel van de functie

Als Global Account Manager bij Awin ben je verantwoordelijk voor het beheer van verschillende klanten wereldwijd.

Belangrijkste taken

Belangrijke verantwoordelijkheden binnen deze functie zijn onder andere:

• Beheer en optimaliseer de affiliate programma’s in jouw portfolio om aan de behoeften van de klant te voldoen.
• Adviseer je klant over optimalisatieslagen door de resultaten goed te analyseren.
• Onderhoud een goede relatie met de top publishers in de programma’s van jouw klanten, zodat je begrijpt wat zij nodig hebben voor een succesvolle samenwerking.
• Neem een proactieve houding aan in het oplossen van problemen en escaleer problemen naar het juiste teamniveau wanneer dat nodig is.
• Werk zelfstandig aan relevante, op maat gemaakte rapportages en zorg voor de juiste documentatie voor de klant.
• Neem deel aan klant- en netwerkevenementen om klantrelaties te onderhouden en bezoek je klant regelmatig.
• Je bent medeverantwoordelijk voor de globale affiliate-strategie voor alle regio’s waar de klant actief is.

Wat verwachten we?

Om succesvol te zijn in deze rol, moet je voldoen aan de onderstaande vereisten.

• Ervaring met accountmanagement in een relevante functie binnen affiliate/digital marketing is een pré.
• Inzicht in wat een goed of slecht affiliate programma maakt en hoe een affiliatecampagne verbeterd kan worden.
• Inzicht in de belangrijke statistieken en resultaten voor programma’s en waarom deze belangrijk zijn voor het affiliate programma van een klant bij Awin.
• Inzicht in waarom verschillende publishers geschikt of ongeschikt kunnen zijn voor bepaalde klanten en/of sectoren.
• Kennis van hoe affiliate marketing past in de bredere context van de online marketingmix.
• Inzicht in de voor- en nadelen van het CPA/CPL-model in vergelijking met andere modellen zoals CPC of CPM.
• Ervaring met het presenteren van commerciële inhoud aan interne en externe groepen.
• Sterke en professionele communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, en het vermogen om informatie duidelijk en beknopt uit te wisselen in zowel het Engels als in het Nederlands.
• Een toegankelijke houding en het vermogen om te multitasken en prioriteiten te stellen.

Wat krijg je van ons?

• Flexi-Week en work-life balance: een flexibele vierdaagse werkweek, met betaling van 40 uur zonder in te leveren op vakantiegeld.
• Working Wherever: de mogelijkheid om tot 3 maanden per jaar in het buitenland te werken in een van de 13 landen waar Awin een vestiging heeft.
• Flexibele werktijden en locaties: je mag je tijd flexibel indelen en werken vanuit huis, op kantoor of een andere geschikte locatie met wifi. Wel is 1 à 2 dagen per week op kantoor in Amsterdam vereist.
• Welzijnsprogramma binnen Awin: verschillende initiatieven om jouw welzijn te verbeteren, zoals begeleiding van een coach en mindfulnessprogramma’s.
• 25 vakantiedagen: je begint met 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid dat dit oploopt tot maximaal 35 dagen per jaar.
• Ontwikkeling: mogelijkheden om je professioneel en persoonlijk verder te ontwikkelen via de Awin Academy en een taalprogramma.
• Vakkennis vergroten: mogelijkheden om deel te nemen aan internationale evenementen, workshops en trainingen.
• Thuiswerkvergoeding: een laptop, budget voor je thuiswerkplek en een vergoeding voor een deel van de thuiswerkkosten.
• Lunchbudget: een maandelijkse vergoeding voor lunch.
• Extra verlof: uitgebreide verlofopties, zoals ouderschapsverlof, vrijwilligersverlof en zorgverlof.
• Happy birthday!: een extra vrije dag voor je verjaardag.