Global Account Manager (f/m/d)

Als Global Account Manager bij Awin ben je verantwoordelijk voor het beheer van verschillende klanten wereldwijd. Vanuit het kantoor in het centrum van Amsterdam heb je contact met veeleisende en interessante affiliate-programma’s in het netwerk. Het is een rol waarin je je verder kunt ontwikkelen als affiliate specialist.

Als Global Account Manager maak je deel uit van een team dat vanuit verschillende Awin-vestigingen werkzaam is. Je werkt samen met collega’s in Amsterdam en met collega’s over de hele wereld. Je krijgt ondersteuning van Account Executives en stagiaires, dus het is belangrijk dat je werk kunt delegeren. Daarnaast werk je samen met verschillende teams binnen Awin om ervoor te zorgen dat de klant het beste rendement behaalt met hun affiliate-programma’s en de voordelen ziet van samenwerken met een affiliate-netwerk als Awin.

In deze rol is geen dag hetzelfde. Je fungeert als het belangrijkste aanspreekpunt voor de klant, waarbij wereldwijde strategische coördinatie en afstemming een hoofdtaak zijn. Daarnaast is het waarborgen van de kwaliteit van het accountmanagement belangrijk en dit moet consistent zijn in alle regio’s waar de klant actief is.

In deze rol zul je regelmatig presentaties en meetings met klanten hebben, vooral in het Engels, en heb je veel interactie met top publishers. We zoeken iemand die zich comfortabel voelt in het opbouwen van relaties en die de weg vindt binnen de affiliate marketingindustrie. Samenwerken met verschillende soorten publishers staat centraal en je zult creatief en strategisch te werk moeten gaan. Soms kom je voor uitdagende situaties te staan, waarbij het belangrijk is dat je rustig kunt blijven.

Deze functie is de ideale plek om waardevolle ervaring op te doen en jouw beginnende netwerk uit te breiden. Het is een mooie kans voor een hardwerkend en zelfverzekerd persoon die deel wil uitmaken van een snel groeiend Global Account Management team in Amsterdam.

Doel van de functie

Als Global Account Manager bij Awin ben je verantwoordelijk voor het beheer van verschillende klanten wereldwijd.

Belangrijkste taken

Belangrijke verantwoordelijkheden binnen deze functie zijn onder andere:

• Beheer en optimaliseer de affiliate programma’s in jouw portfolio om zo aan de behoeften van de klant te voldoen.
• Adviseer je klant over optimalisatieslagen door de resultaten goed te analyseren.
• Onderhoud een goede relatie met de top publishers in de programma’s van jouw klanten, zodat je begrijpt wat zij nodig hebben voor een succesvolle samenwerking.
• Neem een proactieve houding in het oplossen van problemen en escaleer problemen naar het juiste teamniveau wanneer dat nodig is.
• Je werkt zelfstandig aan de relevante, op maat gemaakte rapportages en zorgt voor de juiste documentatie voor de klant.
• Je neemt deel aan klant- en netwerkevenementen om de klantrelaties te onderhouden. Daarnaast bezoek je ook je klant regelmatig.
• Je bent medeverantwoordelijk voor de globale affiliate-strategie voor alle regio’s waar de klant actief is.

Wat verwachten we?

Om succesvol te zijn in deze rol, moet je voldoen aan de onderstaande vereisten.

• Ervaring met accountmanagement in een relevante functie binnen affiliate/digital marketing is een pré.
• Inzicht in wat een goed of slecht affiliate programma maakt en hoe een affiliate campagne verbeterd kan worden.
• Inzicht in de belangrijke statistieken en resultaten voor programma’s en waarom deze belangrijk zijn voor het affiliate programma van een klant bij Awin.
• Inzicht in waarom verschillende publishers geschikt of ongeschikt kunnen zijn voor bepaalde klanten en/of sectoren.
• Kennis over hoe affiliate marketing past in de bredere context van de online marketingmix.
• Inzicht in de voor- en nadelen van het CPA/CPL-model in vergelijking met andere modellen zoals CPC of CPM.
• Ervaring met het presenteren van commerciële inhoud aan interne en externe groepen.
• Bezit sterke en professionele communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, en het vermogen om informatie duidelijk en beknopt uit te wisselen in zowel het Engels als in het Nederlands.
• Een toegankelijke houding en het vermogen om te multitasken en prioriteiten te stellen.

Wat krijg je van ons?

• We hechten waarde aan jouw welzijn en bieden daarom een flexibele vierdaagse werkweek. Je krijgt 40 uur betaald en levert niet in op je vakantiegeld.
• Met het programma Working Wherever krijg je de mogelijkheid om tot 3 maanden per jaar in het buitenland te werken, in een van de 13 landen waar Awin een vestiging heeft.
• Je mag je tijd flexibel indelen en werken vanaf een plek waar jij je goed voelt, zoals thuis, op kantoor of elders. Wel is 1 à 2 dagen per week op kantoor in Amsterdam werken een vereiste.
• Er zijn verschillende welzijnsinitiatieven beschikbaar, zoals begeleiding van een coach en mindfulnessprogramma’s.
• Je begint met 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid dit uit te breiden tot maximaal 35 dagen per jaar bij langere diensttijd.
• We helpen je graag om je verder te ontwikkelen, zowel professioneel als persoonlijk, onder andere via de Awin Academy en taalprogramma’s.
• We bieden verschillende mogelijkheden om aan te sluiten bij internationale evenementen, workshops en trainingen om je vakkennis te vergroten.
• Je krijgt een laptop, een budget om in jouw thuiswerkplek te investeren en een vergoeding om een deel van de thuiswerkkosten te dekken.
• Je krijgt een maandelijkse vergoeding om lunch van te kopen.
• We bieden uitgebreide verlofopties, zoals ouderschapsverlof, verlof voor vrijwilligerswerk en zorgverlof.
• Je krijgt een extra vrije dag voor je verjaardag.