Bijzonder Beheer Specialist

Ben jij een Bijzonder Beheer Specialist met een talent voor klantbegeleiding tijdens financiële uitdagingen? Lees dan verder!

Introductie

Als Medewerker Bijzonder Beheer kom je terecht in een hecht team bij onze opdrachtgever in regio Utrecht. In deze rol begeleid je klanten die te maken hebben met financiële uitdagingen of ingrijpende life events, zoals ontslag, echtscheiding, overlijden of een terugval in inkomen. Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten met hypotheken en consumptieve kredieten en zoekt met oog voor de menselijke maat naar duurzame oplossingen.

Jouw werkzaamheden:

• Begeleiden van klanten met betalingsachterstanden en zoeken naar haalbare oplossingen
• Afhandelen van complexe life events, zoals ontslag uit hoofdelijke aansprakelijkheid of overlijden
• Voeren van gesprekken waarin je empathie combineert met duidelijke communicatie
• Afwegen van klantbelang en risico’s en vastleggen van heldere afspraken
• Samenwerken met interne collega’s en externe partijen, zoals notarissen
• Signaleren van trends en risico’s en meedenken over proces- en klantverbeteringen

Dit is wat je meebrengt

Je bent een zelfstandige en zorgvuldige professional die proactief te werk gaat. Met je analytische blik herken je snel knelpunten en weet je deze om te zetten in concrete oplossingen. Communicatie gaat je gemakkelijk af: je werkt graag samen, kunt goed reflecteren op je eigen handelen en staat bekend om je klantgerichte aanpak. Wat je meebrengt:

• Een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in een financiële richting (zoals Finance, Economie of Bedrijfskunde)
• Wft Basis en Wft Hypothecair Krediet (vereist)
• Ervaring in de financiële sector; kennis van bijzonder beheer, kredietbeheer of hypotheken is een pré
• Sterke communicatieve vaardigheden: je kunt lastige gesprekken voeren met zowel duidelijkheid als empathie
• Up-to-date kennis van relevante wet- en regelgeving

Dit is wat wij jou bieden

• Een salaris, afhankelijk van ervaring, tussen de € 3.800 en € 4.800 op basis van 40 uur per week.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 26 vakantiedagen en een goed pensioen.
• Hybride werken is bij ons en onze opdrachtgevers mogelijk.
• De mogelijkheid om aan verschillende, afwisselende opdrachten te werken of in dienst te treden bij de opdrachtgever.