Stage Onsite Journey – Electronics, Leisure en DIY

Van Mobile tot Media impact maken? Dan is deze stage echt iets voor jou!

Hoe maak jij onze klanten blij?

Als Onsite Journey stagiair(e) zorg jij ervoor dat onze klanten de best mogelijke customer journey ervaren. Van het eerste moment op onze site tot het moment dat ze yes! op ‘bestellen’ klikken. Of iemand nu op zoek is naar een nieuwe espressomachine, de juiste koptelefoon, een gaming setup, kinderspeelgoed of tuinmeubelen: jij zorgt dat alles logisch, relevant en makkelijk vindbaar is. Ook na aankoop kijk je mee: hoe maken we bijvoorbeeld het retourproces voor elektronica of grotere producten nog soepeler?

Je werkt zelfstandig én als onderdeel van het Onsite Journey team aan verschillende projecten. Sterker nog: je krijgt ook je eigen projecten om op te pakken. Eigen initiatief? Graag zelfs! Jij duikt ergens in en zoekt het uit.

Wat ga je doen?

De wensen van klanten verschillen per market en daar speel jij op in. Jij zorgt ervoor dat zij precies vinden wat ze zoeken (en vaak nog meer). Denk aan:

• SEA en SEO: jij zorgt dat we zichtbaar zijn én blijven, of ze nu zoeken naar een nieuwe smartphone, tv of boormachine.
• Relevante filters en productinformatie: van schermgrootte en opslag bij electronics tot vermogen bij keukenapparaten of materiaal bij tuinproducten, jij maakt het overzichtelijk.
• Sterke content: van inspiratie voor een gaming setup of thuisbioscoop tot duidelijke specificaties bij laptops, speelgoed of gereedschap.
• Klantenservice: je bent een vangnet voor de klantenservice; als zij er niet uitkomen, help jij hen het goede antwoord te vinden.

Binnen bol houd je van samenwerken en werk je nauw samen met je functionele team en andere stakeholders zoals Inkoop, Promotie en het Netwerkteam. Want: samen kom je verder.

Ben jij iemand die graag dingen zelf uitzoekt, een beetje verslaafd is aan lijstjes afvinken en graag z’n creativiteit kwijt kan in slimme oplossingen? Dan is deze stage echt iets voor jou. Geen zin om koffie te halen (behalve voor jezelf)? Perfect. Bij bol krijg je je eigen projecten, echte verantwoordelijkheid én de ruimte om je ideeën uit te werken.

Over de markets

Domestic Appliances

Alle huishoudelijke apparaten met een stekker die het dagelijkse leven beter en makkelijker maken. Van slimme robotstofzuigers en stijlvolle Dyson Airwraps tot energiezuinige wasmachines: je komt terecht in een veelzijdige market waarin we veel samenwerken met grote merken. Zo lever je een belangrijke bijdrage aan het dagelijkse leven van onze consumenten.

Mobile, Sound & Vision

Heb jij altijd de nieuwste iPhone? Of weet jij alle specs van je koptelefoon? Bij Mobile Sound & Vision verkopen we alles van smartphones en tablets tot speakers en televisies. Help ons werken aan het constant verbeteren van de klantreis. De trends staan nooit stil, en wij ook niet.

Computer & Gaming

Computer & Gaming omvat productgroepen variërend van laptops en printers tot componenten en games. Je werkt met sterke A-merken en helpt klanten de juiste keuze te maken op basis van hun wensen en budget. Een veelzijdige markt waar technologie en entertainment samenkomen.

Toys, Media & Books

Van speelgoed en bordspellen tot boeken, muziek, films en series. Je werkt bij ons met grote merken als LEGO, Pokémon en Disney. Of je inspireert de klant met de nieuwste releases van bekende schrijvers. Een markt vol ontspanning en vermaak voor elke leeftijd, waar inspiratie en trends centraal staan.

DIY, Garden, Outdoor & Mobility

Dit is de market voor alles rondom klussen, tuin en buitenleven. Van gereedschap en smart home-artikelen tot tuinmeubels, fietsen en autoaccessoires. Je werkt met producten die klanten niet alleen helpen bij een klus, maar ook inspireren, van sfeervolle kerstdecoratie tot nieuw behang en tuinartikelen die elk seizoen weer tot leven brengen. Een energieke market waarin aanpakken en samenwerken centraal staan en waar je samen elke dag zorgt voor slimme oplossingen en tevreden klanten.

Wat neem jij mee?

• Een HBO of WO studie, het liefst in de richting van commercie, bedrijfskunde, retail of communicatie.
• Je bent op zoek naar een uitdagende meewerk- of afstudeerstage, bent ten minste 4 dagen beschikbaar om volledig mee te werken en je stage duurt minimaal 16 weken.
• Je hebt een zeer goede beheersing van de Nederlandse taal in spraak en schrift.
• Voor al onze stages geldt dat je gedurende jouw gehele stageperiode bij bol ingeschreven moet staan bij een opleidingsinstituut.

Wat biedt bol?

Jouw tweede huis

Een omgeving waar je je thuis kunt voelen. Ons kantoor in Utrecht noemen we de ‘campus’, volledig uitgerust om het beste uit je dag te halen.

Stagevergoeding

Ontvang een stagevergoeding van €550 per maand, naar rato berekend.

Vliegende start

Om je te voorzien van een vliegende start, ontvang je op jouw eerste werkdag ook een welkomstpakket, een laptop en een noise-cancelling headset.