Desk-accountmanager Zakelijk Schade - Overheid en Zakelijke Dienstverlening

Als Desk-accountmanager Zakelijk Schade Maatwerk ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten in het midden- en grootzakelijke segment binnen de sectoren Overheid en Zakelijke Dienstverlening. Twee segmenten met duidelijke verschillen in klantgroep en producten. Veel afwisseling dus. Jouw rol draait om het opbouwen van duurzame klantrelaties gebaseerd op vertrouwen, inzicht en waardevolle oplossingen. Je verkoopt de juiste producten en zorgt voor duurzaam relatiebeheer.

Jouw werkzaamheden:

• Je onderhoudt actief klantrelaties, voert periodieke onderhoudsgesprekken en speelt in op risico’s en veranderingen in de klantbehoefte.
• Je werkt datagedreven. Klant- en portefeuilledata analyseer je om commerciële kansen en risico’s te signaleren. Deze inzichten vertaal je naar gerichte acties in een accountplan, zoals cross-sellvoorstellen, behoudstrategieën en/of servicegesprekken.
• Je herkent kansen in de markt, benadert actief potentiële klanten en werkt gericht aan het uitbreiden van je portefeuille. Dat doe je niet helemaal autonoom: je werkt hiervoor samen met collega’s in je team, met Marketing en met de leadmanager die dit voor de gehele afdeling oppakt.
• Digitale klantbediening speelt een grote rol in je werk. Je communiceert effectief via e-mail en klantportalen, bent actief op LinkedIn en stimuleert klanten om gebruik te maken van digitale zelfbediening.
• Je werkt nauw samen met collega’s binnen je eigen team en daarbuiten, zoals collega’s van Acceptatie, Risicodeskundigheid, Marketing en Schaderegeling.

De afdeling

Wij zijn Centraal Beheer Bedrijfscontinuïteit. Onze business line bestaat uit 4 marketingteams en 6 salesteams.

Jouw achtergrond

• Jij werkt klantgericht en met een commerciële drive, waarbij samenwerken voor jou vanzelfsprekend is.
• Met jouw flexibiliteit en overtuigingskracht weet je klanten én collega’s te enthousiasmeren. Je hebt ervaring met professionele accountplanning en weet hoe je klantrelaties duurzaam kunt bedienen en ontwikkelen.
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een commerciële binnendienstrol.
• Je beschikt over WTF Basis, Particulier en Zakelijk of bent bereid dit binnen korte termijn te behalen.
• Je hebt kennis van zakelijke schadeverzekeringen, sectorontwikkelingen en klantbehoefte.
• Je weet data-analyses te vertalen naar concrete acties en zet digitale tools efficiënt in.

Wat krijg je van ons

Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor. Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling met lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen.

Maar er is meer!

• 34-urige werkweek: Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard. Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur.
• All You Can Learn: Onder de noemer All You Can Learn volg je opleidingen, cursussen en trainingen.
• Klimaatbudget: Ben je langer dan 12 maanden in dienst? Dan krijg je €2.500 netto klimaatbudget (bij fulltime dienstverband) om je huis te verduurzamen, duurzaam witgoed te kopen of bijvoorbeeld een elektrische fiets aan te schaffen. Dit bedrag is bedoeld voor producten en diensten die een bijdrage leveren aan verduurzaming en verbetering van het milieu.
• Healthy initiatieven: Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met healthy initiatieven.
• Persoonlijk keuzebudget: Je ontvangt maandelijks een persoonlijk keuzebudget, opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf op welk moment je dit budget laat uitbetalen, het gebruikt voor verlofsparen of er vakantie-uren van koopt.

Over Centraal Beheer

Elke dag werken we aan de beste oplossingen voor onze klanten. Alle medewerkers helpen daaraan mee. Van klantvragen beantwoorden tot gegevens analyseren. Van schades oplossen tot nieuwe producten of diensten bedenken.