Junior Implementatie Consultant

Help MKB-klanten in de eerste 30-90 dagen zelfstandig te worden met ons platform. Je maakt implementatieplannen, stuurt klanten naar go-live en draagt ze daarna over aan Customer Success.

Functieomschrijving

Als Junior Implementatie Consultant bij Studytube help jij onze MKB klanten de eerste 30 tot 90 dagen om zelfstandig te worden in het gebruik van ons platform. Dit betekent dat je vaak meerdere klanten tegelijk helpt en nauw contact hebt met ons Sales team om goed op de hoogte te zijn van hun behoeften. Samen maken jullie voor iedere klant een implementatieplan. Zo zal de ene klant online geïmplementeerd kunnen worden, waar een ander meer fysieke en intensieve begeleiding nodig heeft. Door het stellen van de juiste vragen, help jij klanten om op de korte en lange termijn succesvol te zijn. Met jouw rol als implementatie consultant ben je hierbij sturend voor de klant richting go-live. Na de implementatie periode draag je de klant over aan je collega’s van Customer Success.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor:

• Het opbouwen van sterke relaties door regelmatig contact met klanten te onderhouden
• Meedenken over mogelijkheden om leren en ontwikkelen bij klanten te verbeteren
• Kansen signaleren en met passende ideeën komen die aansluiten bij de behoeften van de klant
• Ervoor zorgen dat klanten zich gehoord en ondersteund voelen

Vereisten

Wie jij bent

• Je hebt een afgeronde HBO- of WO-opleiding
• Je hebt 0 tot 2 jaar werkervaring, bij voorkeur in (SaaS) implementatie of projectmanagement
• Je werkt resultaatgericht en gestructureerd
• Je legt makkelijk contact en geeft klanten vertrouwen
• Je bent oplossingsgericht, zelfstandig en neemt initiatief
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed

Wat we jou bieden

• Een goed salaris passend bij je functie en ervaring.
• Flexibele werktijden.
• Hybride werken (3 dagen op kantoor / 2 dagen thuis).
• 25 vakantiedagen + een extra dag vrij op je verjaardag.
• Een pensioenpremie van 3% betaald door Studytube bij A.S.R.
• Een volledig ingerichte gym op kantoor – sport voor of na het werk en bespaar jezelf de reistijd naar de Basic-Fit.
• €1.000 L&D-budget per jaar, waarvan 50% mag worden besteed aan vitaliteit of de inrichting van je thuiswerkplek.
• In-company trainingen via onze eigen Studytube Academy: LevelUp.
• Een prachtig kantoor in de Houthavens met uitzicht op het IJ.
• Een laptop van de zaak (MacBook Air) + €10 vergoeding voor het gebruik van je eigen telefoon.
• Tegen een kleine vergoeding: volledig verzorgde lunch met keuze uit een warme maaltijd, broodjes of saladebar wanneer je op kantoor bent.
• De leukste collega’s waarmee je elk kwartaal een teamuitje hebt en een jaarlijks bedrijfsfeest.

Over Studytube

Studytube wil professionele ontwikkeling zo toegankelijk, makkelijk, leuk en succesvol mogelijk maken. Wij vinden het essentieel dat bedrijven investeren in de ontwikkeling van medewerkers. Nu meer dan ooit. Daarom bieden wij een alles-in-één leerplatform dat medewerkers inspireert om te groeien, en niet zonder succes. Ons klantenportfolio bestaat uit meer dan 300 klanten in diverse branches van 200 tot 30.000 werknemers. Organisaties als Bol.com, ASR, CZ, Manpower, VolkerWessels en Ajax inspireren hun medewerkers al met ons platform. Samen met 200+ diverse en gepassioneerde collega's richten wij ons op het creëren van de best mogelijke leerervaring voor onze klanten. Ons doel? Europa's nummer 1 platform voor professionele ontwikkeling worden.

Heb je vragen over deze of een andere vacature, stuur ze dan naar jobs@studytube.nl