Gezondheidsvoorlichter (28 - 32 uur)

Heb jij kennis van hart- en vaatziekten en een gezonde leefstijl? En krijg jij energie van mensen écht verder helpen met duidelijke, betrouwbare informatie? Dan is dit jouw kans om impact te maken bij de Hartstichting.

In Nederland zijn er 1,8 miljoen mensen met een hart- of vaatziekte. Daarom zetten wij alles op alles om hart- en vaatziekten te voorkomen en hartgezondheid te verbeteren. Voorlichting speelt daarin een sleutelrol.

Als gezondheidsvoorlichter ben jij het luisterend oor én de expert die mensen verder helpt. Via chat, telefoon, e-mail en social media beantwoord je vragen van patiënten, naasten én zorgprofessionals. Geen dag is hetzelfde – maar jouw bijdrage maakt elke dag verschil.

Jouw impact

Als gezondheidsvoorlichter ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor iedereen die vragen heeft over:

• hart- en vaatziekten
• risicofactoren en preventie
• behandeling en onderzoek
• gezond leven
• reanimatie

Jaarlijks beantwoorden we met ons team van 5 gezondheidsvoorlichters zo’n 10.000 vragen. Jij weet daardoor precies wat er leeft in de samenleving en deelt signalen en trends met de organisatie. Zo help je niet alleen individuen, maar draag je ook bij aan betere campagnes en voorlichting voor heel Nederland.

Je maakt deel uit van het team Kenniscentrum (21 collega’s): een betrokken, professioneel team dat werkt aan één missie: een gezond hart voor iedereen.

Wat ga je doen?

In deze functie:

• beantwoord je dagelijks vragen, vooral via de chat op Hartstichting.nl
• draai je in de ochtend telefoondiensten
• help je mensen bij het nemen van eigen regie (bijv. voorbereiding op gesprek met de arts of samen beslissen)
• bied je een luisterend oor waar nodig (altijd eenmalig contact)
• houd je je kennis up-to-date en volg je ontwikkelingen in het vakgebied
• denk je mee over verbetering van onze dienstverlening en voer je verbeteringen door
• werk je mee aan projecten om voorlichting te verbeteren of zet je zelf een project op
• signaleer je trends en actualiteiten en anticipeer je daarop

Wie ben jij?

Jij bent iemand die helder communiceert, snel schakelt en mensen gerust kan stellen met betrouwbare informatie. Je vindt het fijn om mensen te helpen. En je kunt goed presteren onder tijdsdruk.

Daarnaast:

• voer je chat- en telefoongesprekken klantgericht en doelgericht
• werk je nauwkeurig en zorgvuldig
• schrijf je helder en begrijpelijk (bij voorkeur op taalniveau B1)
• haal je snel de kern uit complexe vragen
• ben je digitaal vaardig en schakel je makkelijk tussen systemen
• ben je empathisch, leergierig en gemotiveerd om jezelf te ontwikkelen

Kennis en ervaring

Wij zoeken iemand met:

• hbo werk- en denkniveau en een (para)medische achtergrond
• ervaring met één-op-één gezondheidsvoorlichting
• uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
• kennis van hart- en vaatziekten is een pré

Wat bieden wij jou?

Werken bij de Hartstichting betekent werken met betekenis. Je komt terecht in een professionele organisatie met hart voor mensen én oog voor ontwikkeling.

Wij bieden jou:

• een brutosalaris tussen € 3.552,- en € 4.980,- (o.b.v. 40 uur, afhankelijk van ervaring)
• een jaarcontract met uitzicht op verlenging
• 30 vakantiedagen + 22 vitaliteitsuren (bij fulltime aanstelling)
• een eindejaarsuitkering én vakantiegeld
• reiskostenvergoeding, pensioenregeling, collectieve zorgverzekering en studiekostenregeling
• hybride werken (we stemmen wekelijks af welke dagen we op kantoor zijn)
• startdatum in augustus / september (in overleg)

Over de Hartstichting

Bij de Hartstichting werken we elke dag aan één missie:
Iedereen een gezond hart, voor nu én voor later.

Onze cultuur is nieuwsgierig, ondernemend en mensgericht. We geloven in samenwerking, daadkracht en blijven continu verbeteren.