Medewerker Unified Endpoint Management

Werk jij mee aan de veiligheid, beschikbaarheid en het vernieuwen van apparatuur en heb jij passie en kennis van hardware?

Gemeente Den Haag staat midden in een digitale transformatie. Om deze ontwikkelingen in goede banen te leiden, bouwen wij aan een toekomstbestendige ICT organisatie waarin stabiliteit en innovatie samenkomen.

Binnen de Directie Informatisering en Automatisering (I&A) zorgen wij ervoor dat medewerkers dagelijks kunnen werken met betrouwbare systemen, actuele informatie en moderne digitale oplossingen. We omarmen nieuwe technologieën en benutten data slim om onze dienstverlening continu te verbeteren.

Medewerker Unified Endpoint Management

Wat ga je doen?

Binnen de gemeente Den Haag werk je aan het vernieuwen en beheren van de digitale werkplek en de bijbehorende infrastructuur. Denk aan de overgang naar hybride werken, de verdere ontwikkeling van mobile device management en het toepassen van nieuwe technologieën.

Je verantwoordelijkheden zijn:

• Het beheren van mobiele apparaten (Windows, Android en iOS) via Microsoft Endpoint Management (Intune), inclusief tools zoals Knox Mobile Enrollment en Apple Business Manager;
• Het beheren en optimaliseren van Microsoft Teams Rooms, inclusief configuraties en updates;
• Het aansturen van de printerleverancier en het beheren van specifieke printers binnen de organisatie;
• Het ontwikkelen, testen en uitrollen van Windows 11 images voor fysieke en virtuele werkplekken, en de overgang van SCCM naar Intune;
• Het oplossen van 2e- en 3e-lijns incidenten en het structureel verbeteren van de dienstverlening;
• Het opstellen van specificaties voor mini-aanbestedingen op basis van jouw kennis van hardware en marktontwikkelingen;
• Het afstemmen met functioneel beheerders, wijzigingscoördinatoren en key users over werkplekoplossingen;
• Het uitvoeren en begeleiden van technische testen;
• Het bijhouden van duidelijke en actuele beheerdocumentatie.

Wat bieden wij?

• een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van 12 maanden met de mogelijkheid tot verlenging met een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
• een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris;
• de mogelijkheid om (een deel van) je individueel keuzebudget (IKB) in te zetten voor het aflossen van je studieschuld;
• ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
• diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• de mogelijkheid om tweede Paasdag en/of tweede Pinksterdag ruilen voor een andere religieuze, culturele of nationale feest- of herdenkingsdag;
• de ruimte om jouw optimale werk- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen (o.a. laptop en telefoon) en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past;
• opname in het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling, waarbij wij 70% van je pensioen betalen en een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
• en nog veel meer.

Wat vragen wij?

Opleiding & Ervaring:

• Minimaal 2 jaar ervaring met Microsoft Endpoint Manager (Intune) bij voorkeur in een complexe Enterprise setting.
• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met een MBO4 ICT-vooropleiding.
• Ervaring met werken in een Agile- en/of ITIL-omgeving.
• Ruime kennis en ervaring in IT-beheer.
• Kennis en ervaring met Windows 11, Android- en iOS.
• Kennis en ervaring met scripting en Microsoft Azure.
• Kennis van Microsoft System Center Configuration Manager is een pre.

De volgende relevante certificeringen:

• Microsoft 365 Certified: Administrator Expert (MS-102).
• Microsoft Certified: Azure Fundamentals (AZ-900).

Wie zijn wij?

Je komt te werken in Unified Endpoint Management, welke zich richten op het vernieuwen, de veiligheid en beschikbaarheid van vaste en mobiele apparatuur voor ambtenaren en burgers. De dagelijkse uitvoering is in handen van circa achttien medewerkers onderverdeeld naar specialismen Werkplekbeheer (image), Mobile Application Management en Mobile Device Management.

Extra informatie

• Binnen de functies van I&A maken beschikbaarheidsdiensten structureel deel uit van het werk, vanwege het bedrijfsbelang en de continuïteit van de dienstverlening.