Export certification Team Lead

Binnen onze business unit Trade Facilitation Services help je overheidsinstanties van importerende landen bij het zekerstellen dat geïmporteerde goederen aan lokale standaarden en regelgeving voldoen, het correct vaststellen van invoerrechten en heffingen, en het faciliteren van de handel.

Functieomschrijving

Als Export certification Team Lead werk je in een team dat zich dagelijks bezighoudt met de certificatieaanvragen voor exportzendingen, opererend vanuit het hoofdkantoor in Spijkenisse en Antwerpen. Naast het leidinggeven ben je verantwoordelijk voor het efficiënt en succesvol verloop van de processen, maar de focus ligt vooral op het aansturen en professionaliseren van het team.

Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor klanten met complexe vraagstukken. Jij bent de persoon die het gehele proces in goede banen leidt. Met jouw professionele houding weet jij zowel interne als externe klanten goed op weg te helpen.

Jouw taken bestaan uit:

• Leidinggeven aan en het verder uitbouwen van ons relatief jonge team van trade coördinatoren en administratief medewerkers in Spijkenisse en (één keer per twee weken) Antwerpen (auto beschikbaar);
• Het overzien van de processen en taken op de afdeling, grenzen bewaken tussen kwaliteit en snelheid;
• Het implementeren van nieuwe werkprocessen en verbeteringen initiëren op basis van het bestaande;
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor operationele knelpunten voor collega’s en klanten.

Functie-eisen

Je hebt aantoonbaar HBO werk- en denkniveau en minimaal 3 jaar werkervaring in een leidinggevende rol. Affiniteit met de exportwereld is een sterke pre.

Daarnaast:

• Ben je een teamleider die zelf graag de handen uit de mouwen steekt;
• Ben je in staat de balans te bewaken tussen wat de organisatie verlangt en de behoeften van de werknemers zelf;
• Kun je risico’s goed inschatten en heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
• Werk je gestructureerd en weet je het hoofd koel te houden in complexe situaties;
• Je maakt systemen snel eigen en bent ervaren in het werken met IT-systemen;
• Schakel je vloeiend tussen Nederlands en Engels, in zowel woord als geschrift;
• Ben je in het bezit van rijbewijs B.

Aanvullende informatie

Wij bieden jou:

• Mogelijkheid om 1 à 2 dagen in de week thuis te werken na volledig ingewerkt te zijn;
• 32 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• Laptop en telefoon;
• Defined Contribution pensioensregeling;
• Mogelijkheid om deel te nemen aan een Sport- en Fietsplan.