Functioneel beheerder Mendix

Ben jij de specialist die gaat helpen om onze Mendix applicaties zo efficiënt, betrouwbaar en toekomstbestendig mogelijk in te maken?

Functieomschrijving

Als Functioneel beheerder Mendix speel je een essentiële rol binnen de digitale dienstverlening van Facilicom Groep. Je wordt een belangrijk onderdeel van het recent opgerichte Mendix Competence Center, bestaande uit drie ontwikkelaars, een tester, een business analist, een product owner en een scrum master. Dit dynamische en enthousiaste DevOps team is verantwoordelijk voor het beheer en de doorontwikkeling van diverse Mendix low-code toepassingen. Denk hierbij aan een applicatie die +/- 80 Cao-regelingen bevat en elke vier weken de verloning van meer dan 22.000 medewerkers aanstuurt. Maar ook een onboarding app, klantportaal en tijdschrijfapp.

Jij wordt de onmisbare schakel tussen gebruikers, key users en teamleden. Met jouw servicegerichte instelling en communicatieve vaardigheden ondersteun je gebruikers en key users bij vragen en problemen. Onze Mendix applicaties raken diverse kritische bedrijfsprocessen, waarbij flexibiliteit en snel maar adequaat handelen en communiceren belangrijk zijn. Vervolgens maak je gebruik van je inzicht en analytische vaardigheden om een oorzaakanalyse uit te voeren, zeker als er een patroon zit in de incidenten die gemeld worden. Zo denk je actief mee met het team over oplossingsrichtingen en verbetervoorstellen. Daarnaast houd je de performance van de applicaties actief in de gaten, zodat deze optimaal blijven werken.

Wat ga je doen?

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en key users;
• Analyseert vragen en incidenten, achterhaalt de daadwerkelijke oorzaak en / of de behoefte van onze interne klanten;
• Monitort actief de performance van de applicaties en integraties;
• Je bent verantwoordelijk voor de juiste inrichting van user- en access management, waarbij je rekening houdt met proces- en compliance-eisen;
• Begeleidt wijzigingsverzoeken, configuraties en testtrajecten, in samenwerking met business en IT;
• Levert een waardevolle bijdrage aan de doorontwikkeling van de applicaties, inclusief nieuwe functionaliteiten en updates;
• Werkt nauw samen met het ontwikkelteam, de product owner en de key users om de applicaties zo goed mogelijk te laten draaien.

Over Business Technology

Het Mendix Competence Center is onderdeel van de afdeling Business Technology. Een dynamische en innovatieve omgeving waar technologie, digitalisering en samenwerking centraal staan. Binnen Business Technology vinden op dit moment veelbelovende veranderingen plaats. Business Technology ontwikkelt zich van een klassieke IT-afdeling naar een strategische business partner die actief bijdraagt aan het verbeteren en digitaliseren van de primaire processen – intern én richting onze klanten.

We maken de omslag naar een IT-organisatie die werkt vanuit samenhang en architectuur. Denk aan de introductie van moderne (voorkeurs-) SaaS-oplossingen, het herstructureren van IT-dienstverlening in eigen beheer, en het inzetten van nieuwe technologieën zoals AI en low-code platforms. Daarbij combineren we traditionele projectmanagementmethoden met het bouwen aan een wendbare organisatie die volgens agile principes werkt.

Het Mendix Competence Center is hier een uitstekend voorbeeld van. Nieuwe Mendix toepassingen volgen elkaar in rap tempo op waarmee Mendix een steeds belangrijkere plek inneemt in ons IT-landschap.

Wat je krijgt

Je komt terecht in een innovatieve en dynamische omgeving waar digitalisering en technologie de toekomst van onze dienstverlening vormen. Binnen onze warme, informele cultuur krijg je veel ruimte om zelfstandig te werken, initiatief te nemen en jezelf te ontwikkelen. Het is een leuke, afwisselende functie waarin je steeds nieuwe uitdagingen aangaat en een belangrijke bijdrage levert aan het succes van de organisatie. We werken hybride, waarbij er een gezonde balans is tussen het thuis en op kantoor werken. Verder bieden wij je:

• Een laptop, telefoon en de mogelijkheid om hybride te werken inclusief een internet- en thuiswerkvergoeding;
• 27 vakantiedagen per jaar en de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen;
• 8% vakantiegeld;
• Een goede pensioenregeling en mogelijkheid tot deelname aan collectieve (zorg)verzekeringen;
• Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingsprogramma’s.

Wie je bent

Jij bent een gedreven collega met oog voor kwaliteit, gebruiksgemak én servicegerichtheid. Je beschikt over een sterk analytisch vermogen en een gestructureerde werkwijze. Je weet bruggen te slaan tussen IT en business en denkt proactief mee over duurzame, toekomstgerichte oplossingen.

Daarnaast breng je mee:

• HBO-werk- en -denkniveau, bij voorkeur een afgeronde opleiding in de richting van IT, informatiemanagement of bedrijfskunde;
• Minimaal 2 jaar ervaring als functioneel beheerder of in een vergelijkbare rol;
• Ervaring met incident- en change processen;
• Kennis van bedrijfsapplicaties zoals AFAS, SAP, Dynamics of Exact is een pré;
• Begrip van API’s, koppelingen en systeemintegraties is een pré;
• Ervaring met Mendix als low-code platform is een pré.