Coördinator project en advies

Als Medewerker Project en Advies organiseer je opleidingen, beantwoord je klantvragen en verbeter je processen. Je bent hét aanspreekpunt van O&O en zorgt dat elke leerervaring soepel en klantgericht verloopt.

Wat ga je doen?

Met jouw energie kan het

• Jij bent de spil voor de organisatie van nieuwe opleidingen bij Enexis. Mede dankzij jou worden deze perfect georganiseerd waardoor we alleen maar tevreden klanten aan de lijn krijgen!
• Je bent een topper in klantcontact die communicatief zowel mondeling als schriftelijk vaardig is.
• Je zet vanuit nature de medewerkers/ klantreis centraal en weet stakeholders hierin mee te nemen.
• Je signaleert kansen voor verbetering en komt uit eigen initiatief met concrete verbetervoorstellen. Je hebt een scherp oog voor processen en systemen en ziet waar het slimmer, efficiënter of klantgerichter kan.

Je analyseert vragen en problemen van klanten die binnenkomen bij onze ServiceDesk. Deze kun je omzetten naar een advies richting klanten of collega's. Verder informeer en adviseer je klanten over bestaande producten en diensten. Dit houdt o.a. in dat je zowel telefonisch als per mail vragen beantwoordt en advies geeft over opleidingen en de leersystemen. Je bent hierin het gezicht van O&O richting de klant.

Als Coördinator Project en Advies organiseer en plan je opleidingen die zich veelal in projectfase bevinden. Je brengt structuur aan, houdt overzicht en fungeert als aanspreekpunt. In nauwe samenwerking met de projectleider, functioneel applicatiebeheerder, adviseurs en planner maak en test je structuren voor de opleidingen in onze systemen en zorg je ervoor dat docenten, planners en cursisten over alle informatie beschikken die ze nodig hebben.

Tevens doe je op eigen initiatief verbetervoorstellen en onderneemt actie om deze tot uitvoer te brengen. Ten slotte stem je intern af en informeer je zowel schriftelijk als mondeling O&O collega's, opdrachtgevers en hun contactpersonen, alsmede extern de aannemers en opleidingsinstituten. Je draagt er zorg voor dat interne processen geoptimaliseerd worden en stemt dit op de juiste wijze af met de betrokken collega's.

Functie-eisen

Zo pak jij het aan

We zoeken een collega die bereid is om de handen uit de mouwen te steken, houdt van een gezellige werkomgeving en nieuwsgierig is om dingen te leren. Je bent een gedreven, klantgerichte professional die zowel zelfstandig als in een team kan functioneren. Je haalt energie uit ad-hoc werkzaamheden en zeer afwisselend werk met verschillende deadlines. Je bent dus in staat om veel ballen in de lucht te houden en je houdt van pionieren. Je bent flexibel, stressbestendig, toont initiatief en bent te allen tijde resultaatgericht. Natuurlijk kun je goed monitoren en de voortgang bewaken. Verder heb je:

• HBO werk en denkniveau.
• Ervaring op het gebied van plannen & organiseren en heb je aantoonbare ervaring met projectmatig werken.
• Je hebt aantoonbare affiniteit met klantcontact en bent zowel mondeling als schriftelijk communicatief vaardig.

Team & cultuur

Je zet je schouders eronder met

Je collega’s van de afdeling Enexis Opleiden & Ontwikkelen Support. De afdeling Opleiden & Ontwikkelen biedt één centraal loket voor het volgen van trainingen en opleidingen voor de Enexis organisatie en voor de aannemerij. O&O zorgt ervoor dat we onze Enexis collega's en de aannemers een passend aanbod geven op het gebied van opleidingen. Onze support afdeling, voorziet de support voor de afdelingen horende bij Opleiden en Ontwikkelen in de breedste zin van het woord.

Wat krijg je van ons?

En wij steken natuurlijk ook energie in jou

Bij Enexis werk je in de voorhoede van een van de grootste uitdagingen van onze tijd: de energietransitie. Daarbij zorgen we goed voor je. Dat begint met een uitgebreid welkomstpakket en -programma om je collega’s te leren kennen. En met goede arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tussen € 3.350,- en € 4.786,- bruto per maand (op basis van 40 uur per week).
• Inclusief de secundaire arbeidsvoorwaarden kan je salaris oplopen tot € 6.160,- bruto per maand. Je ontvangt namelijk 28,7% bovenop je salaris (8% vakantiegeld, een 13e maand van 10,7% en een persoonlijk budget van 10%). Dit kun je laten uitbetalen wanneer je wilt, of je kunt hier extra verlofdagen van kopen.
• 24,5 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband. Meer oplaadtijd nodig? Met je persoonlijke budget en 13e maand kun je tot wel 35,5 extra verlofdagen per jaar kopen.
• Mogelijkheden om hybride te werken, inclusief een door ons ingerichte thuiswerkplek en een thuiswerkvergoeding van € 2,45 netto per dag.
• Bijdrage van 70% aan je ABP Keuzepensioen: Enexis betaalt twee derde van de premie, jij draagt een derde bij.
• Een vitaliteitsbudget van € 700,- bruto per jaar, dat je bijvoorbeeld kunt inzetten voor je sportabonnement, je hobby of om je huis te verduurzamen. Je kunt dit ook opsparen tot € 2.100,- voor je studiekosten of de aflossing van je studieschuld.
• Ruimte om te groeien met ons interne ontwikkelplatform en/of externe opleidingen en trainingen. Of je nu wilt doorgroeien, een carrièreswitch overweegt of je skills verder wilt ontwikkelen: wij stimuleren je om het beste uit jezelf te halen.
• Laptop of tablet en telefoon die je ook buiten werktijd mag gebruiken.
• Een mobiliteitskaart waarmee je eerste klas reist en een reiskostenvergoeding.