Op een dag zat ik in een restaurant en werd mij de vraag gesteld: “was alles naar wens?” Het antwoord was: “ja prima hoor…”. Oftewel, feedback waar men niets mee kan. Hieruit is DineRate geboren, de grote zus van CareRate. In CareRate komt mijn expertise uit hospitality,...

Wij willen de zorg in Nederland, de beste zorg van de wereld maken!

Wij gaan samen met professionals in de zorg aan de slag, om deze patiënt- en cliëntgerichter te maken! Dit doen wij door ons juist te focussen op wat er al heel goed gaat in een organisatie. Hierdoor willen dat iedere medewerker, cliënt en patiënt zich gehoord en betrokken voelt. Wij faciliteren de transitie van ‘old-school’ langdurige tevredenheidsonderzoeken, naar continue verbeteren door dagelijks te luisteren.

Ons team kenmerkt zich door een focus op positiviteit, plezier, aandacht en betrokkenheid. Wij geloven erin dat als medewerkers tevreden zijn, dit doorstraalt naar de mensen die zij mogen helpen. Wij staan voor maximale klantgerichtheid, out of the box innovatie en dat alles met een flinke dosis fun!

Bij CareRate gaan wij verder dan meten=weten. Hiervoor starten wij altijd gezamenlijk met ons borgingsprogramma. Hierin gaan we samen aan de slag met aantoonbaar leren verbeteren en stellen we doelen op met de teams. Daarnaast gaan we je leren om het maximale uit onze moderne software te halen. Wij bieden software waarmee patiënten en cliënten eenvoudig hun feedback kunnen delen, maar waarmee dit ook uiterst eenvoudig kan worden bijgehouden in het verbeterdashboard. Hiermee halen jij en je team dagelijks het meeste uit jezelf en zorg je voor ultieme betrokkenheid, van zowel de medewerkers als de patiënten, cliënten en hun naasten.

CareRate is uniek omdat wij ons richten op aantoonbaar verbeteren. Dankzij ons borgingsprogramma en het feit dat onze software is ontwikkeld in samenwerking met de zorgteams, zorgen wij ervoor dat de verbetertrajecten ook daadwerkelijk resultaat opleveren. Doordat medewerkers bij andere afdelingen kunnen kijken wát patiënten/cliënten juist waarderen, kunnen zij van elkaar leren, dit zelf toepassen en direct weer meten hoe deze verandering wordt gewaardeerd. Hierdoor zijn afdelingen samen in staat om heel kort cyclisch te verbeteren met hulp van eigen patiënten/cliënten (Plan-Do-Check-Act).

CareRate stopt niet voordat er verbeteringen zijn gerealiseerd!

De hoofdingang van ons kantoor vind je voor de geoefende gooier op een letterlijke steenworpafstand van de ingang van Rotterdam Centraal! Wij zitten in het gedeelte 'Kleinhandel', een broedplaats voor creatieve start-ups met de bijbehorende creatieve werkomgevingen, pooltafel, tafelvoetbal, tafeltennis, borrels en soms zelfs een beerpong toernooi!

Wij zijn een jong, maar zeer snel groeiend bedrijf, waarbij alle handen welkom zijn! Dit maakt dat geen week hetzelfde is bij CareRate. Elke week zijn er leuke nieuwe kansen om te ontdekken, en mensen om te helpen.
Wij zijn vooral benieuwd waar jij gelukkig van wordt! Op deze manier laten we iedereen doen waar zij goed in zijn en zich goed bij voelen, en creëren we een leuke en gezellige werksfeer.