Create your personal profile and easily find a job you love.

Sign up

Create your personal profile and easily find a job you love.

Sign up
Logo Recruit Spryng

Recruit Spryng

Op dit moment maakt Spryng in binnen- en buitenland een enorme groei door en ziet in de nabije toekomst grote marktkansen in zowel Nederland als in het buitenland.
Spryng heeft wereldwijd meer dan 25.000 klanten. Deze bestaan onder andere uit: Media Markt, NOC*NSF, KLM, Hunkemöller, Sunday’s en PostNL.

Telecom
Amsterdam, NL
15 employees

Recruit Spryng

Op dit moment maakt Spryng in binnen- en buitenland een enorme groei door en ziet in de nabije toekomst grote marktkansen in zowel Nederland als in het buitenland.
Spryng heeft wereldwijd meer dan 25.000 klanten. Deze bestaan onder andere uit: Media Markt, NOC*NSF, KLM, Hunkemöller, Sunday’s en PostNL.

Telecom
Amsterdam, NL
15 employees
Share:
Share:

Find a job you love at one of the 5,000 employers on Magnet.me.

Opportunities

Interesting to know

“Op maandag 4 december om 12:00 uur zendt de overheid een NL-Alert controlebericht uit. Als u het controlebericht ontvangt, weet u zeker dat uw mobiel juist is ingesteld voor NL-Alert” (crisis, 2017). Dit is een goed voorbeeld van een manier hoe messaging de overheid kan helpen in de communicatie naar burgers. Zo maken diverse overheidsinstellingen gebruik van SMS voor notificaties,...


“Op maandag 4 december om 12:00 uur zendt de overheid een NL-Alert controlebericht uit. Als u het controlebericht ontvangt, weet u zeker dat uw mobiel juist is ingesteld voor NL-Alert” (crisis, 2017). Dit is een goed voorbeeld van een manier hoe messaging de overheid kan helpen in de communicatie naar burgers. Zo maken diverse overheidsinstellingen gebruik van SMS voor notificaties, afspraakherinneringen en authenticatie.

Dé specialist

Verschillende overheidsinstellingen waaronder gemeenten zijn constant bezig met het verbeteren en optimaliseren van hun dienstverlening. Zij zetten SMS in om op een eenvoudige manier te communiceren met hun burgers en om een excellente service te verrichten. Op deze manier draagt een SMS Gateway bij aan een betere en veiligere dienstverlening en een effectievere manier van communiceren.

SMS notificaties omtrent de status van een specifiek onderwerp

Burgers worden per SMS vroegtijdig geïnformeerd wanneer hun paspoort of reisbescheiden af te halen is. Om piekdruktes aan de balie te voorkomen hebben gemeenten de keuze wanneer een SMS uitgestuurd wordt. Hierdoor worden wachtrijen voorkomen, ontstaat er een effectievere manier van werken en door de snellere service zijn burgers meer tevreden.

Afspraakherinneringen per SMS

Uit onderzoek is gebleken dat veel burgers essentiële zaken als het afhaalbewijs, het verlopen document of een pasfoto vergeten mee te nemen naar hun afspraak. Doordat zij per SMS genotificeerd worden wordt dit probleem voorkomen, wat resulteert in een effectievere manier van werken voor gemeenten. Burgers ervaren deze SMS service als zeer prettig.

SMS authenticatie

Medewerkers die thuiswerken en toegang nodig hebben tot specifieke documenten hebben de mogelijkheid om middels SMS authenticatie extern in te loggen. De medewerker ontvangt een volledig geautomatiseerd SMS bericht met een inlogcode. SMS authenticatie draagt bij aan een beveiligde omgeving.

Kortom, een SMS Gateway biedt de mogelijkheid om burgers volledig geautomatiseerd een SMS te sturen. Dit kan wanneer rijbewijzen of reisbescheiden af te halen zijn, voor afspraakherinnering of voor SMS authenticatie. Kunt u onze SMS Service goed gebruiken? Start vandaag nog met het gebruiken van onze diensten. Voor vragen kunt u contact opnemen via (020) 770 3005 of een bericht sturen naar info@spryng.nl.


“Op maandag 4 december om 12:00 uur zendt de overheid een NL-Alert controlebericht uit. Als u het controlebericht ontvangt, weet u zeker dat uw mobiel juist is ingesteld voor NL-Alert” (crisis, 2017). Dit is een goed voorbeeld van een manier hoe messaging de overheid kan helpen in de communicatie naar burgers. Zo maken diverse overheidsinstellingen gebruik van SMS voor notificaties, afspraakherinneringen en authenticatie.

Dé specialist

Verschillende overheidsinstellingen waaronder gemeenten zijn constant bezig met het verbeteren en optimaliseren van hun dienstverlening. Zij zetten SMS in om op een eenvoudige manier te communiceren met hun burgers en om een excellente service te verrichten. Op deze manier draagt een SMS Gateway bij aan een betere en veiligere dienstverlening en een effectievere manier van communiceren.

SMS notificaties omtrent de status van een specifiek onderwerp

Burgers worden per SMS vroegtijdig geïnformeerd wanneer hun paspoort of reisbescheiden af te halen is. Om piekdruktes aan de balie te voorkomen hebben gemeenten de keuze wanneer een SMS uitgestuurd wordt. Hierdoor worden wachtrijen voorkomen, ontstaat er een effectievere manier van werken en door de snellere service zijn burgers meer tevreden.

Afspraakherinneringen per SMS

Uit onderzoek is gebleken dat veel burgers essentiële zaken als het afhaalbewijs, het verlopen document of een pasfoto vergeten mee te nemen naar hun afspraak. Doordat zij per SMS genotificeerd worden wordt dit probleem voorkomen, wat resulteert in een effectievere manier van werken voor gemeenten. Burgers ervaren deze SMS service als zeer prettig.

SMS authenticatie

Medewerkers die thuiswerken en toegang nodig hebben tot specifieke documenten hebben de mogelijkheid om middels SMS authenticatie extern in te loggen. De medewerker ontvangt een volledig geautomatiseerd SMS bericht met een inlogcode. SMS authenticatie draagt bij aan een beveiligde omgeving.

Kortom, een SMS Gateway biedt de mogelijkheid om burgers volledig geautomatiseerd een SMS te sturen. Dit kan wanneer rijbewijzen of reisbescheiden af te halen zijn, voor afspraakherinnering of voor SMS authenticatie. Kunt u onze SMS Service goed gebruiken? Start vandaag nog met het gebruiken van onze diensten. Voor vragen kunt u contact opnemen via (020) 770 3005 of een bericht sturen naar info@spryng.nl.


Veel bedrijven weten dat SMS kan worden ingezet om verscheidene bedrijfsprocessen efficiënter te laten verlopen. Daar blijft het echter niet bij! SMS is ook een ideaal communicatiemiddel voor marketinguitingen.

SMS heeft een uitermate hoge aflevergarantie en omdat bijna alle SMS berichten binnen vijf minuten worden geopend en gelezen, betreft dit een zeer effectief communicatiemiddel. Daarnaast ligt het percentage ontvangers dat doorklikt naar bijvoorbeeld een link vele malen hoger dan bij een e-mail. Dit maakt SMS marketing een uitstekende manier om met uw klanten in contact te komen.

SMS marketing is een van de snelste en populairste marketingmethodes om meldingen, herinneringen, wedstrijden, verkoopevenementen, aankondigingen, sales, de lancering van een nieuw product en/of kortingsbonnen naar uw klanten te communiceren.

Ook tweewegcommunicatie met uw klanten is mogelijk via SMS. Een shortcode of virtual mobile number (VMN), ook wel longcode genoemd, biedt hierin de oplossing. Shortcodes en VMNs zijn eenvoudig en aantrekkelijk omdat ze klanten in staat stellen actie te ondernemen en te antwoorden met slechts een paar toetsaanslagen. Shortcodes en VMNs zijn voor een grote verscheidenheid aan toepassingen in te zetten, waaronder wedstrijden, promoties en liefdadigheidsevenementen. Met SMS marketing is het mogelijk om interactie met uw klanten te stimuleren, waardoor een simpele shortcode of VMN uw SMS marketingactie kan ondersteunen. Daarnaast biedt u uw klanten hiermee de mogelijkheid om zich eenvoudig middels een reply per SMS voor toekomstige marketingacties uit te schrijven.

Verder bestaat er de mogelijkheid om een geautomatiseerd antwoord op binnenkomende SMS berichten te sturen. Wanneer u een SMS campagne instelt, kunt u een reactie instellen die automatisch wordt verstuurd wanneer uw klant een bericht terugstuurt. Met deze functionaliteit kunt u onmiddellijke klantenservice bieden, zelfs wanneer uw supportmedewerkers op dat moment niet beschikbaar zijn.

Spryng biedt alle bovenstaande genoemde functies. Daarnaast biedt Spryng de mogelijkheid om gemakkelijk telefoonnummerlijsten te importeren en dubbele nummers te verwijderen. Hierdoor wordt het versturen van een campagne nog makkelijker. Ook kunt u ervoor kiezen om Spryng de gehele campagne voor u klaar te laten zetten.

De SMS service en support van Spryng is 24/7 beschikbaar. Ook heeft Spryng betrouwbare directe routes waardoor snelle levering van uw SMS berichten wereldwijd gegarandeerd wordt. Neem vandaag nog contact met Spryng op en vraag naar de mogelijkheden van SMS marketing voor uw bedrijf.


Elk bedrijf wil een tevreden klant, uw bedrijf toch ook? Alleen een goed product of een goede dienst hebben is tegenwoordig niet genoeg. Het gaat om de gehele klantenreis en daar komt veel meer bij kijken dan alleen het daadwerkelijke aankoopmoment. Het gaat erom dat de klant een positieve ervaring overhoudt aan de dienst of het product en daarom is het van belang dat u vanuit de ogen van de klant gaat kijken, aangezien de consumentenervaring al begint bij het allereerste contactmoment tussen de consument en een organisatie. Wilt u deze ervaring optimaliseren? Dit kan gemakkelijk door de inzet van de SMS.

Voor de aankoop
Zoals reeds benoemd begint de klantenreis vaak al ver voordat het daadwerkelijke aankoopmoment plaatsvindt. Daarom is het belangrijk dat de klant bij ieder contactmoment een positieve ervaring heeft met uw organisatie. SMS kan hieraan bijdragen. Allereerst is het bijvoorbeeld mogelijk om uw klanten te informeren over kortingen of een coupon te sturen middels SMS. Op deze manier hoeft de klant niet zelf opzoek te gaan naar acties en wordt hij op zijn wenken bedient. De hedendaagse consument gaat vaak voor de makkelijkste optie, dus door hierop in te spelen zal de consument sneller voor uw organisatie kiezen.

De volgende stap voor u als bedrijf is om uw klant nog meer te helpen door hem of haar een herinnering te sturen middels SMS. Zo kunt u een SMS sturen dat de actie van start gaat of dat de actie bijna gaat vervallen. Op deze manier kunt u middels SMS zorgen voor de laatste call-to-action.

Een andere mogelijkheid van SMS is twee-factor-authenticatie en hiermee verifieer je als bedrijf dat gebruikers daadwerkelijk zijn wie ze zijn en daarnaast kunnen klanten hierdoor veilig gebruik maken van uw dienst. Wanneer klanten inloggen op uw website of zich willen registreren is het belangrijk dat er veilig met deze gegevens wordt omgegaan. Door een verificatiecode te versturen naar de mobiele telefoon van de (potentiële) klant, beveiligd u het account en daardoor wordt het voor hackers moeilijker om misbruik te maken van uw systeem.

Daarnaast kan het natuurlijk ook zo zijn dat u als bedrijf fysieke afspraken maakt met u klanten. Door een afspraakherinnering te versturen middels SMS, zorgt u ervoor dat de klant zijn of haar afspraak niet vergeet of tijdig de afspraak afzegt. Hiermee bespaart u tijd en geld die verloren zou gaan wanneer een klant niet op komt dagen.

Na de aankoop
Na de aankoop van het product is het nog steeds van belang dat het contact tussen een klant en uw bedrijf goed verloopt, voor een optimale klantervaring. Het kan om hele simpele dingen gaan, zoals even een SMS’je wanneer het pakket dat besteld is bezorgd zal worden, zodat de klant weet wanneer hij thuis moet zijn of het bezorgmoment moet verzetten. In hetzelfde bericht kunt u uw klant veel plezier wensen met het product. Maar ook wanneer een bestelling wordt gebracht naar een specifiek ophaalpunt kan de SMS van belang zijn. U kunt u klant een bericht sturen wanneer de bestelling klaarligt om opgehaald te worden en vervolgens kan de klant zichzelf identificeren met de verificatiecode die hij per SMS heeft ontvangen. Zo weet u zeker dat de bestelling bij de juiste persoon aankomt.

Verder is het van belang dat u te weten komt wat de klant denkt over uw organisatie en wat de wensen en behoeften van de klant zijn. Hiermee kunt u de customer experience nog meer optimaliseren. Om dit te achterhalen kunt u uw klanten vragen om een enquête in te vullen. In een SMS bericht kunt u de klant de link van de enquête toesturen en hierdoor wordt het voor de klant extra makkelijk gemaakt.

Niets is belangrijker dan ervoor zorgen dat de klant een goed gevoel overhoudt aan uw product of dienst. Deze ervaring deelt de klant met zijn omgeving en zal doorslaggevend zijn voor vervolgaankopen. Wilt u als bedrijf ook graag uw klanten tegemoetkomen om een optimale klantervaring te creëren? Wacht dan niet langer en neem vandaag nog contact op met Spryng via (020) 770 3005 of info@spryng.nl.

Logo Recruit Spryng

Interested in working at Recruit Spryng?

When you connect, your chance of being approached for an opportunity at this company is 3 times higher.