Bijbaan IT servicedeskmedewerker: avond, weekend & nacht

Als IT servicedeskmedewerker werk je in de avond, weekend of nachturen. Je bent het visitekaartje voor onze klanten omdat je communicatief sterk bent, altijd rustig blijft en als geen ander de onderliggende vraag weet te vinden. Daarom ben jij degene die eindgebruikers het liefste aan de lijn krijgen.

Je streeft altijd naar een goede oplossing en probeert daarbij eerst zelf uit te zoeken of je het probleem kunt tackelen. Doordat je regelmatig aan je computer knutselt of familie en vrienden hiermee helpt, ben je snel in staat om de IT problemen van eindgebruikers op te lossen. De dingen die je nog niet kan of weet, leren we je. Je houdt je onder andere bezig met het:

• ondersteunen van eindgebruikers buiten kantoortijden voor veel verschillende klanten;
• telefonisch te woord staan gebruikers;
• meebouwen aan ons kennissysteem;
• proactief bijdragen aan verbetertrajecten;

Het team bestaat uit zowel junior als senior servicedeskmedewerkers die avond, weekend of nachtdiensten werken. De werktijden zijn van 16:30 tot 00:00. De werktijden voor de nacht zijn van 23:45 tot 08:15 en de nachturen die je werkt zullen voor 200% uitbetaald worden.