SAP C4C consultant

SAP C4C consultant

Werk waar je trots op kan zijn

Als SAP C4C Consultant bij Stedin werk je aan complexe klantprocessen die écht impact maken. Je houdt van puzzelen in systemen, denkt graag mee over slimme oplossingen en voelt je thuis in een team dat samenwerkt volgens de Agile-methode. Je krijgt de ruimte om zelfstandig te werken, maar staat er nooit alleen voor. Vanuit ons hoofdkantoor in Rotterdam én deels vanuit huis werk je samen met een hecht scrumteam aan de verdere inrichting van ons nieuwe CRM-systeem: SAP Cloud for Customer (C4C). Een uitdagende rol met een goede werk-privébalans, aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en een acceptabele reistijd.

Jouw uitdaging? De SAP C4C-omgeving verder optimaliseren en integreren binnen de bredere SAP Suite (Service Cloud, Customer Data Cloud en Sales Cloud). Je helpt mee om een integraal klantbeeld te realiseren, zodat klanten moeiteloos zaken met ons kunnen doen. Zo krijg je nieuwe energie.

Jouw taken:

• Bijdrage aan de implementatie van SAP C4C-modules (SAP Sales/Service Cloud) en monitoring hiervan.
• Werk samen met klanten om hun doelen te bereiken en klanttevredenheid/klantbeleving te verbeteren.
• Analyseren van de behoeften van de klant en het vertalen van hun bedrijfsprocessen naar SAP-oplossingen.
• Proactief blijven op de hoogte van de laatste ontwikkelingen binnen SAP en de markt.
• Het bieden van technische expertise en ondersteuning aan klanten bij het oplossen van SAP-gerelateerde problemen en incidenten.
• Het uitvoeren van configuratiewijzigingen en aanpassingen in SAP-systemen.
• Het documenteren van processen, configuraties en aangepaste oplossingen voor toekomstige referentie.
• Bijdragen aan de continue verbetering van SAP-gerelateerde processen en procedures.

Jouw sterke punten

Als SAP C4C Consultant bij Stedin combineer je scherp analytisch inzicht met het vermogen om je snel aan te passen aan nieuwe situaties. Je voelt je thuis in dynamische omgevingen, maakt je processen snel eigen en weet hoofd- van bijzaken te onderscheiden. In Agile teams werk je graag samen aan oplossingen die écht het verschil maken voor de klant.

Wat maakt jou verder onze nieuwe SAP C4C Consultant?

• Je hebt hbo-werk- en -denkniveau.
• Je beschikt over minimaal 3 jaar ervaring als functioneel consultant en/of ontwikkelaar in SAP C4C.
• Je hebt ervaring met SAP CRM-implementaties en monitoring, bij voorkeur met C4C/CRM.
• Je hebt kennis van en ervaring met Agile werken.
• Je communiceert vloeiend in het Nederlands.

Goed om te weten: Bij Stedin hebben we genoeg te doen. Daarom is deze rol voor minimaal 32 uur beschikbaar. Nog meer uit je rol halen? 40 uur werken kan natuurlijk ook.

Een goed team

Meteen vanaf dag één maak je deel uit van 1 van de Functieteams Verkoop. Het zijn gezellige en professionele teams met een enorme drive om de strategische doelstellingen van het bedrijf te realiseren. In de teams ervaar je veel vrijheid, aandacht voor continu verbeteren en ruimte voor innovatie. Je werkt in de teams nauw samen met de andere teams die producten leveren om klantinteracties mogelijk te maken zoals team Online, Markfacilitering en Platform Klantinteractie.

De Agile manier van werken is binnen Stedin ICT volledig geïmplementeerd. Je komt te werken in een DevOps team en houd je bezig met zowel het ontwikkelen als het beheren van je producten. Het team bevat alle benodigde skills om de klus te klaren, inclusief Business Analisten. Zo levert het team maximale waarde, samen met business.

We werken volgens ons Stedin@Work concept. Je werkt ongeveer de helft van de tijd op ons kantoor in Rotterdam; de plek waar jij je collega’s ontmoet. Wel zo flexibel. Natuurlijk zorgen wij voor de juiste voorzieningen voor je thuiswerkplek.

Mooie arbeidsvoorwaarden. Die wil je hebben.

Dat je van ons je eigen telefoon (of een Bring Your Own Device vergoeding) en laptop krijgt, vinden we nogal vanzelfsprekend. Wat mag je nog meer van Stedin als werkgever verwachten?

Alle financiële arbeidsvoorwaarden op een rij, weet je meteen waar je aan toe bent:

• Goede arbeidsvoorwaarden horen erbij. Zo krijg je, afhankelijk van kennis en ervaring, maximaal een salaris van € 5.800 gebaseerd op 40 uur per week, 24,5 vakantiedagen en bouw je prima pensioen op bij het ABP.
• Bovenop je salaris ontvang je een persoonlijk budget van 24% (inclusief 8% vakantiegeld). Jij kiest wat je met het budget doet. Elke maand extra salaris? Of meer verlofdagen?
• Gezonde energie, die heb je nodig. Daarom krijg je van ons ook een Duurzaam Inzetbaarheid budget van €500 bruto per jaar (bijvoorbeeld voor je sportabonnement of je nieuwe voetbalshirt). En claim jij alvast een plek in het volgende Stedin Voetbaltoernooi?

Daar komt dit nog bovenop:

• Volgens ons Stedin@Work concept werk je 50% thuis en 50% op kantoor, wel zo flexibel. Wij zorgen voor jouw thuiswerkfaciliteiten en een thuiswerkvergoeding.
• Reizen naar kantoor doe je met de OV vrij regeling. Dat is een OV-kaart die je ook in je vrije tijd kan gebruiken. Of met de Flexibele reisregeling, waarbij je zelf kiest, combineert en varieert hoe je naar je werk reist en een extra vergoeding krijgt als je met de fiets komt.

Dankzij een (pre) employment screening en een assessment kunnen wij jou (en jij jezelf) nog beter leren kennen. Daarom maken deze onderdeel uit van de selectieprocedure.

Het vinden van een wederzijdse match, daar krijgen we nieuwe energie van! Daarom zijn onze vacatures geen oproep voor acquisitie, we werven onze nieuwe collega’s graag zelf.