Procesmanager Digitalisering

Voor het team Digitalisering in Zwolle, regio Oost-Nederland, zoeken wij een nieuwe collega.

Als Procesmanager Digitalisering speel je een sleutelrol in het efficiënt en effectief inrichten, optimaliseren en bewaken van onze digitale processen. Jij zorgt ervoor dat onze activiteiten naadloos aansluiten op de bedrijfsdoelstellingen en dat de servicekwaliteit continu verbetert. Geen dag is hetzelfde en je draagt bij aan iets belangrijks: iedere dag 1 miljard liter drinkwater van topkwaliteit winnen, zuiveren en leveren. Elke druppel telt!

Waar jij mee aan de slag gaat

Als Procesmanager Digitalisering ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren, implementeren en bewaken van de digitale processen binnen Vitens. Jij zorgt dat deze processen bijdragen aan een efficiënte, betrouwbare en toekomstbestendige omgeving.

• Je verdiept je actief in de PA way of working en gebruikt deze kennis om processen te verbeteren in nauwe samenwerking met de teammanager, coördinatoren en het team. Daarbij stimuleer en benut je bestaande initiatieven, zoals het verbeterteam, om continu te werken aan optimalisatie.
• Je bent verantwoordelijk voor het procesmanagement van zowel ICT als procesautomatisering. Affiniteit met procesautomatisering is belangrijk; kennis of ervaring op dit gebied is een sterke pre.
• Je zorgt voor heldere processen, signaleert samen met medewerkers verbeterkansen en ontwikkelingen (bijvoorbeeld vanuit wet- en regelgeving) en houdt regie op de uitvoering van verbeteringen. Ook faciliteer je dat de lijnorganisatie effectief kan sturen op processen, bijvoorbeeld via dashboards. De lijnorganisatie blijft verantwoordelijk voor de uitvoering en dagelijkse sturing binnen de vastgestelde proceskaders. Samenwerking staat centraal: je zoekt actief de verbinding met de mensen die het proces uitvoeren en realiseert verbeteringen gezamenlijk.

Andere belangrijke taken:

• Analyseren en optimaliseren van processen: je identificeert knelpunten, analyseert bedrijfsbehoeften en vertaalt deze naar verbeterde processen die de productiviteit verhogen.
• Procesbeheer en -bewaking: je monitort de prestaties van processen, waarborgt de naleving van SLA’s en onderneemt actie waar nodig om de kwaliteit hoog te houden.
• Coördinatie en samenwerking: je werkt nauw samen met interne teams en externe partners om processen te verbeteren en bent het aanspreekpunt bij proces gerelateerde vraagstukken.
• Kwaliteitsborging: je ontwikkelt richtlijnen, standaarden en procedures voor de processen en zorgt voor naleving van kwaliteitsnormen.

Als Procesmanager Digitalisering versterk jij het team Digitalisering, dat bestaat uit gedreven professionals die elke dag werken aan een stabiele en innovatieve omgeving.

Wat breng jij mee?

We zijn vooral benieuwd naar wie jij bent én wat jij kunt. Belangrijk is dat jij jezelf bent én een sterke procesmatige blik meebrengt. Die zien we terug in jouw vermogen om bedrijfsdoelstellingen te vertalen naar efficiënte processen.

Verder rekenen we op jou:

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding in de richting van ICT, Informatica of Bedrijfskunde.
• Aantoonbare ervaring met het beheren en optimaliseren van ICT-processen.
• Kennis van en ervaring met ITIL-frameworks en procesmanagement.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief samen te werken met diverse teams.
• Ervaring met projectmanagement en verandermanagement.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Zo zorgen wij voor jou

Als Procesmanager Digitalisering versterk je ons team voor minimaal 32 uur per week. Hiervoor kun je rekenen op aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden (o.b.v. 40 uur), waaronder:

• Een salaris tot €7.443 bruto per maand, afhankelijk van ervaring. Dit is inclusief ons Flexibel Arbeidsvoorwaarden Budget.
• Mogelijkheid tot thuiswerken.
• 31,5 vakantiedagen.

Onze toekomst, jouw toekomst

Meewerken aan het toekomstbestendig maken van onze drinkwatervoorziening? Dan ontvangen wij graag je sollicitatie.

Meer weten over de inhoud van de functie? Mail teammanager Martin Bronsvoort via MARTIN.BRONSVOORT@VITENS.NL

Samen elke druppel duurzaam

Wij hebben als grootste drinkwaterbedrijf het doel om voor 2030 elke druppel duurzaam te maken.

Vitens is belangrijk voor de basisvoorzieningen in onze maatschappij. Daarom vragen wij altijd een screening aan voordat we iemand aannemen. Onderdeel van deze screening is het aanleveren van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).