Medewerker Sales & Reserveringen Portlantis

Wil jij bijdragen aan een unieke beleving in de grootste haven van Europa? Word het gezicht van Portlantis, ons nieuwe havenervaringscentrum waar bezoekers ondergedompeld worden in alles wat de haven te bieden heeft. Als Medewerker Sales & Reserveringen ben jij hét aanspreekpunt voor bezoekers en klanten, en zorg je voor een vlekkeloze ervaring van reservering tot ontvangst.

Wat ga je doen?

Als Medewerker Sales & Reserveringen ben jij hét aanspreekpunt voor bezoekers en klanten, telefonisch, per e-mail en op locatie.

• Je stelt maatwerkprogramma’s samen, denkt actief mee met klanten en signaleert (commerciële) kansen om onze dienstverlening te versterken. Je regelt reserveringen voor vergaderruimtes, rondleidingen, rondvaarten en diverse andere activiteiten.
• Je werkt nauw samen met collega’s van horeca, voorlichting, facilitair en communicatie. Dankzij jouw inzet en input zetten we een sterk aanbod neer voor zowel de zakelijke als de leisure markt.
• Je organiseert voor groepen van uiteenlopende aard en niveau: van zakelijke events en (netwerk)bijeenkomsten tot buitenlandse delegaties, variërend van 10 tot 100 personen.

Wat bieden we jou?

• Geweldige collega’s: Bij ons werk je niet alleen samen met geweldige collega’s, maar geniet je ook (als je wil) van een bruisend sociaal leven buiten werktijd dankzij onze diverse en actieve medewerkersnetwerken.
• Aantrekkelijke, zelfstandige functie: Eigen initiatief wordt gestimuleerd en je impact is direct merkbaar. Dit is jouw kans om een legendarische bijdrage te leveren aan de grootste haven van Europa.
• Rooster: 36 uur per week, te verdelen tussen maandag t/m vrijdag. Soms buiten kantoortijden als dat nodig is voor ontvangsten of events.
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden: Een uitgebreide keuze aan trainingen en opleidingen om jezelf verder te ontwikkelen.
• Vitaliteit en welzijn: Korting op je sportschool-abonnement en vers fruit op de werkplek.
• Competitief salaris: Afhankelijk van jouw opleiding en ervaring, bieden we een maximaal startsalaris van € 4.028 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek, met doorgroeimogelijkheden tot € 5.035 bruto per maand.
• Reiskostenvergoeding: Van 0,23 per kilometer met een maximum van 60 kilometer.
• Flexibel beloningsbudget: 19,6% boven op je bruto maandsalaris, opgebouwd uit vakantietoelage (8%), dertiende maand (8,33%), vitaliteitsbijdrage (2,3%) en een extra budget (0,97%). Dit budget kun je tussentijds laten uitkeren of inzetten voor bijvoorbeeld een fiets, een duurzame investering, extra pensioenstortingen, extra verlofuren of aanvullende opleidingskosten.
• Dienstverband: Bij aanvang ontvang jij een jaarcontract.
• Uitstekende pensioenregeling: Bij het ABP (middelloon-stelsel), waarbij wij zo’n 70% van de premie vergoeden.
• Laptop en mobiele telefoon van de zaak: Altijd de juiste tools bij de hand om je werk optimaal te kunnen uitvoeren.

Voor meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden kijk in onze CAO.

Afdelingsinformatie

Als Medewerker Sales & Reserveringen kom je te werken binnen de afdeling Public Experiences (PE), onderdeel van de hoofdafdeling Communications & External Affairs (C&EA). Binnen Public Experiences draait alles om het verbinden van mensen met de haven van Rotterdam – via beleving, educatie en inspiratie.

Je standplaats is het gloednieuwe havenervaringscentrum Portlantis, dat in maart 2025 haar deuren opende. Samen met twee andere collega’s vorm je het Sales & Reserveringen team. Je werkt met nog zo’n 15 andere collega’s van andere disciplines, in wisselende samenstellingen. In de dagelijkse operatie rapporteer je aan de bedrijfsleider van Portlantis.

Portlantis is een belangrijk onderdeel van het communicatieprogramma ‘Beleef de Haven’, dat zich richt op het vergroten van kennis, begrip en draagvlak voor de haven en haar activiteiten – nu en in de toekomst. Met moderne technieken zoals VR en augmented reality, games en films ervaren bezoekers op interactieve wijze het belang van de haven, voor de economie en ons dagelijks leven, hoe de transitie naar de toekomst eruit ziet en wat de impact van de haven op de omgeving is. Ook laat het zien dat werken in de haven uitdagend en kansrijk is.

Portlantis ligt op een bijzondere locatie: midden in het uitgestrekte havengebied, vlakbij de Noordzeekust. De reis ernaartoe – dwars door 40 kilometer havenlandschap – is al een ervaring op zich. Het gebouw telt vijf verdiepingen, waarvan drie gevuld zijn met interactieve exposities. Bezoekers ontdekken hier alles over de haven, van beroepen tot innovaties en van duurzaamheid tot internationale handel.

Naast de tentoonstellingen biedt Portlantis rondvaarten, excursies, lezingen en een gevarieerd activiteitenprogramma. Er zijn moderne zalen voor zakelijke bijeenkomsten en een sfeervol restaurant op de vierde verdieping met uitzicht op zee en haven. De rooftop walk maakt het plaatje compleet: een panoramisch uitzicht over het dynamische havengebied en de uitgestrekte kustlijn.

Wat vragen wij van jou?

• HBO werk- en denkniveau met minimaal 2 jaar relevante ervaring.
• Ervaring in hospitality of evenementen, zoals hotels of restaurants.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.
• Vaardig met Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel, Teams, OneNote).
• Ervaring met Recreatex (Vintia/Gantner) is een pré.

Let op: deze prachtige locatie is niet bereikbaar met het openbaar vervoer, dus houd rekening met eigen vervoer.

Klantgerichtheid: Je kunt je goed verplaatsen in de klant. Je blijft met de klant in gesprek en bent helder over wederzijdse (realistische) verwachtingen en de stand van zaken. Je begrijpt dat je het Havenbedrijf Rotterdam vertegenwoordigt en gedraagt je hiernaar.

Kwaliteitsfocus: Je voert het werk ordelijk en gestructureerd uit. Je controleert nauwkeurig en systematisch je eigen werk op correctheid en volledigheid. Daarbij heb je oog voor detail en zorg je ervoor dat vertrouwelijke informatie altijd correct behandeld wordt.

Resultaatgerichtheid: Je overziet de situatie en weet wat er op dat moment moet gebeuren. Je wacht niet af, maar neemt initiatief en gaat actief aan de slag. Je werkt efficiënt en accuraat, waarbij je gericht bent op het voorkomen van fouten om zo de gestelde doelen te bereiken.

Geïnteresseerd of heb je vragen?

Francis Silvis
recruitment@portofrotterdam.com