Technisch Ketenbeheerder (Team Connect)

Wil je werken aan één van de meest kritieke en complexe digitale infrastructuren van Nederland? Welkom bij Logius. Ben jij een technisch ketenbeheerder met een passie voor netwerken, monitoring en informatiebeveiliging? Wil je een cruciale rol spelen in de doorontwikkeling en verbetering van onze dienstverlening? Het Productiehuis van Logius zoekt jou als technisch ketenbeheerder voor team Connect!

Over Logius

Logius is de digitale dienstverlener van de overheid. Wij zorgen ervoor dat burgers, bedrijven en overheden veilig en betrouwbaar digitaal kunnen communiceren. Ons team werkt aan innovatieve oplossingen die bijdragen aan een efficiënte en toegankelijke overheid. DigiD en MijnOverheid zijn e-diensten die vrijwel iedereen in Nederland gebruikt. Ze worden door ons als dienst digitale overheid, onderdeel van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, ontwikkeld en beheerd. We ontwikkelen nog heel wat andere producten en diensten voor de digitale overheid en beheren complexe digitale overheidsstandaarden. We zijn actief betrokken bij belangrijke afsprakenstelsels, zoals eHerkenning.

Logius werkt in het hart van de digitale overheid. Iedere dag opnieuw zorgen we ervoor dat onze digitale dienstverlening partijen met elkaar in verbinding brengt; de overheid, burgers en bedrijven. We werken met ICT, maar alles draait uiteindelijk om mensen. We denken na over nieuwe kansen die het digitale tijdperk biedt. Dat doen we door in gesprek te blijven met opdrachtgevers, afnemers en ook met burgers en bedrijven. En vooral door als team Logius te leren van elkaar, kansen te zien en goede initiatieven een podium te geven. Waarom zijn we koploper in het ontwikkelen van digitale producten? Omdat Logius collega’s gedreven zijn en alle kans krijgen om te groeien. Omdat we samenwerken. Wij werken voor Nederland.

Hier kom je te werken

Het Productiehuis binnen Logius zorgt voor het beheer en de doorontwikkeling van alle voorzieningen en de infrastructuur van Logius volgens de Scaled Agile Framework (SAFe)-methodiek. In het Productiehuis zijn zes Agile Release Trains (ARTs): authenticatie en machtigen, gegevens en berichten, berichtenverkeer, gegevensgebruik, platform & connectiviteit en toegang en wallet. Samen met de andere directies realiseren we het afgestemde portfolio waar beheer een substantieel onderdeel van is. Samenwerking binnen Logius is daarom essentieel. Denk bijvoorbeeld aan samenwerking tussen architecten, tussen productmanagers en tussen inkoop en portfolio- en relatiemanagement. Binnen de ART werk je veel samen met de door-ontwikkelteams en de applicatieleverancier. Zo creëren we samen een dienstverlening met maximale toegevoegde waarde.

Wat ga je doen?

Team Connect voert de regie over verschillende diensten ten behoeve van de centrale en decentrale overheid. In het kort houdt Team Connect zich bezig met besloten netwerken, (Rijks)netwerkdiensten, internet toegang, anti-DDoS en SIEM/SOC. Als Technisch Ketenbeheerder binnen Team Connect ben je verantwoordelijk voor het beheer en de continuïteit van de technische keten van onze digitale diensten. Je bewaakt de werking van de systemen, signaleert en analyseert verstoringen en werkt samen met collega’s aan structurele verbeteringen. Je zorgt ervoor dat incidenten snel en adequaat worden opgelost en dat de dienstverlening aan onze klanten optimaal blijft. Je hebt een breed takenpakket waarin jij je enerzijds bezig houdt met de operationele dienstverlening richting afnemers en voorzieningen en anderzijds met het verbeteren en toezien op de gemaakte afspraken met onze leveranciers.

• Het ondersteunen van overheidspartijen in het succesvol gebruiken van de netwerkdiensten.
• Het analyseren van klantverzoeken, technische aanvragen en incidenten. In voorkomend geval zet je deze door naar de juiste partij.
• Het monitoren en beheren van de technische keten van digitale diensten en (bijdragen aan) het oplossen van incidenten.
• Analyseren en oplossen van incidenten en verstoringen.
• Het analyseren en verbeteren van beheerprocessen.
• Signaleren van knelpunten en initiëren van verbeteringen.
• Meedenken (over de ontwikkelingen) op het gebied van informatiebeveiliging en architectuur.
• Samenwerken met interne en externe partners voor optimale dienstverlening.
• Documenteren van processen en wijzigingen.

Vier redenen waarom je op deze functie zou willen reageren:

1. Je draagt bij aan cruciale dienstverlening voor Nederland. De belangen zijn groot. Jij hebt hier een belangrijk aandeel in.
2. De diversiteit van werkzaamheden maakt het uitdagend. Je hebt met het team een centrale positie binnen een groot netwerklandschap waarbij er altijd uitdagingen zijn en snel schakelen vereist is. Er is alle ruimte voor verbetering en innovatie.
3. De technische component in deze functie en het goede en complete begrip dat je daardoor hebt van de voorziening, maakt dat je optimaal samenwerkt met de developers, architecten en informatiebeveiligers en zo een cruciale bijdrage kan leveren aan de veiligheid en continuïteit van de diensten.
4. De teamspirit is goed. Onze manier van werken draagt daar in een belangrijke mate aan bij. Het zet mensen in hun kracht en vergroot het ‘samen’ gevoel.

Dit vragen wij

• HBO werk- en denkniveau, aangetoond door een IT opleiding of een combinatie van opleidingen en ervaring, bij voorkeur in een technische richting.
• Ervaring met technisch beheer van complexe IT-omgevingen.
• Gedegen kennis van netwerken en netwerkroutering.
• Kennis van en ervaring met informatiebeveiliging.
• Kennis van en ervaring met ITIL-processen zoals wijzigingsbeheer en incidentbeheer, en ervaring met monitoringtools.
• Kennis van en ervaring met de bestrijding van DDoS.
• Kennis van VPN’s, DNS, IPv4/IPv6 en ROA’s.
• Je Nederlands is uitstekend en je kunt zowel mondeling als schriftelijk goed communiceren; je hebt ervaring met klantcontact en het schrijven van verbetervoorstellen.
• Analytisch sterk en oplossingsgericht.
• Goede communicatieve vaardigheden en een proactieve houding.
• Kennis van de Baseline Informatiebeveiliging Overheid (BIO) is een pré.
• Kennis van en ervaring met SAFe Agile is een pré.

Wie ben jij als persoon?

• Je bent communicatief vaardig, klantvriendelijk en doortastend.
• Je bent analytisch sterk en zorgvuldig.
• Je plant en organiseert effectief, bent zelfsturend en proactief.
• Je bent leergierig en onderzoekend, je hebt oog voor verbeteringen en innovatieve oplossingen.
• Je kunt goed reflecteren op jezelf en bent gericht op continue verbetering.

Dit bieden we nog meer

• Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,50% van je bruto jaarsalaris, te besteden aan geld, tijd, verlof of fiscaal vriendelijke doelen.
• Ruimte voor persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling met diverse studiefaciliteiten.
• Bedrijfsfitness.
• Volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer.
• Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken.
• Een professioneel en collegiaal team.

Inschaling gebeurt op basis van kennis en ervaring. Voor persoonlijke en professionele ontwikkeling is bij Logius volop ruimte en we gaan dan ook graag met je in gesprek over de mogelijkheden.

Bijzonderheden

• Inschaling vindt plaats op basis van je opleiding, kennis en werkervaring.
• Een positief VOG is een vereiste voor deze vacature.
• Momenteel werken wij hybride waarbij je (afhankelijk van je functie) deels op kantoor en deels vanuit huis kunt werken. Een goede thuiswerkplek vinden wij belangrijk. Wij bieden daarom een tegemoetkoming in de thuiswerkfaciliteiten en een thuiswerkvergoeding conform de CAO Rijk.