accountspecialist PostNL

Werken bij Randstad betekent

• een goed pensioen voor de toekomst

• dat jouw reiskosten uiteraard vergoed worden

• een gratis werklaptop en een telefoonabonnement

• de mogelijkheid om tot 26 extra vakantiedagen bij te kopen

• super veel voordeel met jouw benefit budget

• de mogelijkheid om op sabbatical te gaan

• een super gunstige spaar- of aandelenregeling

• volle focus op jouw groei en ontwikkeling

• maandelijks vakantiegeld in je benefit budget

• €750,- om te besteden aan jouw thuiswerkplek

Beschrijving

Ben jij een geboren regelaar die energie krijgt van een hectische en dynamische omgeving? Wil jij de spil zijn in een logistieke operatie van formaat en direct bijdragen aan het succes van een van onze grootste klanten? Dan is dit jouw kans! Voor onze Randstad Inhouse vestiging, gevestigd op de locatie van PostNL in Den Haag, zoeken wij een gedreven en enthousiaste Accountspecialist.

Jouw uitdaging: het kloppend hart van PostNL

Als Accountspecialist werk je letterlijk in het centrum van de actie. Op deze locatie worden dagelijks duizenden internationale pakketten gesorteerd en klaargemaakt voor hun reis naar de Nederlandse voordeur. Jij bent de onmisbare schakel die ervoor zorgt dat de personele bezetting perfect is afgestemd op deze enorme stroom. Je bent onderdeel van twee teams: je draagt met trots het Randstad-uniform, terwijl je je dagelijks begeeft tussen de teamleiders en medewerkers van PostNL.

De omgeving is continu in beweging en geen dag is hetzelfde. Vooral wanneer de eindejaarsgekte losbarst, de volumes exploderen en onze flexpool groeit, is het aan jou om te schitteren. Dit is jouw kans om te laten zien dat jij onder druk kunt excelleren en de operatie vlekkeloos laat verlopen.

Wat ga je concreet doen?

Jouw rol is zeer allround en je verantwoordelijkheden zijn breed. Jij bent de manager van onze flexmedewerkers op locatie.

• Plannen als een pro: Je bent verantwoordelijk voor het maken van een complexe personeelsplanning. Je anticipeert op de verwachte drukte, balanceert de beschikbaarheid van medewerkers met de vraag van de klant en aarzelt niet om last-minute wijzigingen door te voeren.
• Begeleiden en binden: Je bent het eerste aanspreekpunt en de vertrouwenspersoon voor onze flexmedewerkers. Je voert verzuimgesprekken om hen te begeleiden naar een voorspoedig herstel en voert functionerings- en beoordelingsgesprekken om hen te helpen groeien in hun rol.
• Schakelen met de klant: Je hebt dagelijks contact met de teamleiders van PostNL. Je neemt deel aan de dagstart, evalueert de prestaties en denkt proactief mee over procesverbeteringen.
• Zorgen voor nieuwe aanwas: Je werkt nauw samen met onze centrale recruiters. Jij weet precies welk talent nodig is op de werkvloer en geeft hen de juiste input. Je zorgt voor een warm welkom voor nieuwe medewerkers, zodat ze zich direct thuis voelen.

Wat bieden wij jou? Een vliegende start en meer!

Je krijgt van ons een vliegende start met onze bekroonde 7-daagse onboarding, die is uitgeroepen tot de beste onboarding van Nederland! Dit is een warm welkom waarbij je niet alleen Randstad, maar ook de klant en je collega's door en door leert kennen, zodat je vol vertrouwen van start gaat. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen de € 2.700 en € 3.200 (afhankelijk van je werkervaring).
• Een contract voor 32 tot 40 uur per week.
• Een uitgebreid pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden met o.a. 25 vakantiedagen en 8,5% vakantiegeld.
• Een benefit budget dat je naar eigen wens kunt inzetten, bijvoorbeeld voor extra vakantiedagen of een fietsplan.
• Een laptop en een telefoonabonnement dat je ook privé mag gebruiken.
• Een solide pensioenregeling en de mogelijkheid om deel te nemen aan ons aandelenkoopplan.
• Een ruim opleidingsbudget, want wij geloven in jouw groei en ambitie.

Wie ben jij?

Jij bent van nature een regelaar die overzicht houdt, zelfs als de planning vijf keer wijzigt en de telefoons roodgloeiend staan. Je bent een sociaal en communicatief sterk persoon, die makkelijk een band opbouwt met zowel de flexmedewerkers die je begeleidt als de teamleiders van PostNL. Je bent proactief, ziet overal kansen en denkt in oplossingen, niet in problemen. Met jouw verantwoordelijkheidsgevoel zorg je ervoor dat de operatie altijd doordraait.

Jouw team wacht op je!

Je staat er niet alleen voor. Je vormt een hecht en ervaren team met coördinator Dennis de Groot en collega-Accountspecialist Gerdiene Tuiloo. Samen bundelen jullie je krachten, delen jullie successen en zorgen jullie voor een werkomgeving waar zowel de klant als de medewerker centraal staat.

Ben jij de persoon die we zoeken?

Is deze vacature jou op het lijf geschreven? Herken jij jezelf in de dynamiek en de verantwoordelijkheid? Wacht dan niet langer. Omdat deze rol zo populair is, kan de vacature snel sluiten. Grijp je kans om deel uit te maken van dit succesverhaal en solliciteer vandaag nog.

een week als accountspecialist

• weekstart met collega's
• personeelsplanning maken
• lunchen met collega's
• HR administratie
• intakegesprek nieuwe kandidaat
• piekenplanning
• operationeel overleg
• evaluatiegesprekken flexwerkers
• verzuimbegeleiding
• dagstart met collega's
• rondje over de werkvloer
• lunchwandeling
• fysio
• strategisch overleg
• bijpraten met accountklant
• great conversation met manager
• personeelsplanning definitief maken
• afsluiten en proosten op het weekend!

ontwikkelen & doorgroeien

Jouw groei en ontwikkeling staat bij ons centraal. Want als jij groeit, dan groeien wij als bedrijf ook. Wij geloven in het 70-20-10 principe. 70% leer je on-the-job; gewoon door te doen en te reflecteren. 20% leer je van en met jouw collega's onder andere door samenwerken, feedback en coaching. En de laatste 10% leer je uit trainingen, webinars of kennissessies. Daarnaast heb je regelmatig Great Conversations met je manager over jouw persoonlijke doelen en professionele doelen. Zo houden we jouw ontwikkeling top-of-mind!

Het mooie van werken bij Randstad is dat je mag ondernemen! Ondernemen op je eigen unit en dat parallel met jezelf ontwikkelen. Ik heb het vak mogen leren als intercedent en in het kader van werkperspectief heb ik veel kansen gekregen en gepakt! Nu ben ik algemeen directeur maar stiekem is de rol van intercedent of accountspecialist de leukste die er is!

Werner Klaassen Randstad

Als stagiair, tien jaar geleden, maakte ik kennis met Randstad. Vanaf dat moment kreeg ik de kans om op diverse locaties en in uiteenlopende functies waardevolle ervaring op te doen. Hierdoor heb ik mij zowel persoonlijk als professioneel kunnen ontwikkelen, wat heeft geleid tot mijn huidige rol als operationeel manager. Ik ben trots en dankbaar voor de kansen die Randstad mij heeft geboden om mijn carrière binnen dit dynamische bedrijf verder vorm te geven.

Dwayne Berben Randstad

Wist je dat

• ... randstad onderdeel is van randstad groep nederland?
• ... je binnen Randstad Groep Nederland heel makkelijk van bedrijf (Randstad, Tempo-Team, Yacht) kunt wisselen waarbij je je contract behoudt?
• ... wij enorm veel waarde hechten aan diversiteit en inclusiviteit?
• ... randstad sinds 1990 een beursgenoteerd bedrijf is?
• ... wij bijdragen aan een circulaire economie?