Functioneel beheerder Senior

Werken aan digitale producten voor Amsterdam

• Haal jij voldoening uit het werken aan digitale producten die Amsterdammers dagelijks nodig hebben en gebruiken?
• Versterk jij graag onze omvangrijke vakgroep functioneel beheer, waar je met jouw team de verdere ontwikkeling van DMS ondersteunt en deel uitmaakt van een team met teamspirit, vakkennis en humor?
• Wil jij actief bijdragen aan een digitale stad door voorop te blijven lopen en je creativiteit te tonen?

De functie

De Gemeente Amsterdam is volop bezig met de digitalisering van haar dienstverlening. Een cruciaal onderdeel hiervan is de implementatie van een centrale Zaakadministratie en een Documentmanagement-systeem (DMS). Met deze oplossing willen we ons IT-landschap vereenvoudigen, aansluiten bij landelijke standaarden en vooral onze burgers beter van dienst zijn. Door alle primaire processen van de stad, zoals vergunningaanvragen en meldingen, via één systeem te beheren, kunnen we inwoners sneller en efficiënter helpen. Daarnaast ondersteunen onze systemen ruim 20.000 medewerkers bij hun dagelijkse werkzaamheden.

Binnen de gemeente Amsterdam werken ruim 320 functioneel beheerders samen vanuit onze vakgroep. Met in totaal 1250 verschillende applicaties, verdeeld over 13 teams, zorgen wij ervoor dat onze applicaties werkend blijven en geoptimaliseerd worden op basis van gebruikerswensen. Een belangrijk thema binnen de gemeente Amsterdam is momenteel wendbaar en opgavegericht werken: het samenwerken door de organisatie heen aan de maatschappelijke vraagstukken en opgaves van Amsterdam.

Als Functioneel Beheerder Senior ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van informatiesystemen binnen een organisatieonderdeel. Je vormt de brug tussen gebruikers, ontwikkelteams en product owners, en draagt zorg voor de continuïteit, effectiviteit en gebruiksvriendelijkheid van de informatievoorziening. Binnen je vakgebied werk je zelfstandig en speel je een belangrijke rol in doorontwikkeling, wijzigingsbeheer en gebruikersadoptie.

Het DMS-team, bestaande uit toegewijde functioneel beheerders, ontwikkelt zich naar een multidisciplinair team. Dit betekent dat je ook kennis opdoet over de applicaties van je collega's en je bezighoudt met een breed scala aan applicatiebeheertaken, waaronder testen en gebruikerstrainingen. Als Functioneel Beheerder Senior DMS werk je vanuit onze vakgroep aan het beheer van de applicaties van ons centrale DMS. Hierbij zorg je altijd voor afstemming tussen collega's in de vakgroep en de uiteenlopende gebruikers door de hele organisatie heen. Je schakelt tussen leveranciers, ketenpartners en gebruikers om zowel het beheer als de vernieuwing en doorontwikkeling van de applicaties te waarborgen.

Je levert zelfstandig concrete inhoudelijke producten af en functioneert als eerste aanspreekpunt voor interne en externe stakeholders. Daarnaast ondersteun je gebruikers en collega functioneel beheerders door meldingen te registreren, vragen te beantwoorden en incidenten op te lossen. Je bent vraagbaak en coördineert acceptatietests en de invoering van wijzigingen. Ook woon je dagstarts en KPE's bij, en werk je mee aan sprintplanningen, sprintreviews en retrospectives.

Je monitort applicaties door te controleren of de inrichting nog juist is en voert zo nodig wijzigingen door. Ook begeleid je transities, waaronder het uitfaseren van applicaties richting generieke voorzieningen. Je neemt een trekkende rol bij het implementeren, verbeteren en optimaliseren van onze beheerprocessen en voert testactiviteiten volledig autonoom uit. Je adviseert over meer complexe, afgebakende processen en functioneert als aanspreekpunt bij grote en kleine projecten rondom Document Management Systemen.

Vanuit jouw affiniteit met de techniek rond applicaties, infrastructuur en de samenhang daartussen, weet je gebruikers en collega-beheerders te ondersteunen en problemen op te lossen. Je coacht en begeleidt collega’s op basisniveau en draagt bij aan de vakontwikkeling van functioneel beheer binnen onze organisatie door 'ways of working' op te stellen, opleidingen te organiseren en best practices te delen. Regelmatig werk je hiervoor nauw samen met specialisten op het gebied van security of softwareontwikkeling, en draag je bij aan multidisciplinaire samenwerking.

Dit doe je op een gemiddelde dag

• Je ondersteunt gebruikers en collega functioneel beheerders door meldingen te registreren, vragen te beantwoorden en incidenten op te lossen.
• Je bent vraagbaak en coördineert acceptatietests en de invoering van wijzigingen.
• Je woont dagstarts en KPE's (Korte Periodieke Evaluaties) bij, en werkt mee aan sprintplanningen, sprintreviews en retrospectives.
• Je monitort applicaties door te controleren of de inrichting nog juist is en voert zo nodig wijzigingen door.
• Je begeleidt transities, waaronder het uitfaseren van applicaties richting generieke voorzieningen.
• Je neemt een trekkende rol bij het implementeren, verbeteren en optimaliseren van onze beheerprocessen en voert testactiviteiten volledig autonoom uit.
• Je functioneert als aanspreekpunt bij grote en kleine projecten rondom Document Management Systemen.
• Je evalueert en specificeert functionele eisen binnen functioneel beheer.
• Je vertaalt gebruikerswensen naar systeemaanpassingen (behoeftemanagement).
• Je test en implementeert systeemwijzigingen (wijzigingenbeheer).

Hier ga je aan de slag

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

Digitalisering bij gemeente Amsterdam
Bewoners, ondernemers en bezoekers van de stad Amsterdam verwachten een optimaal functionerende stad die aansluit bij de digitale toekomst. Dat betekent dat wij als gemeente moeten blijven innoveren om een steeds sneller transformerende stad gepast te kunnen blijven coördineren en bedienen. Daarom digitaliseert het i-domein, het IT, Innovatie & Dataonderdeel van gemeente Amsterdam, de dienstverlening aan de stad in rap tempo. Zodat we een voorbeeldfunctie kunnen uitdragen in het op een veilige, verantwoorde en toekomstbestendige manier omgaan met technologie en informatie voor en in onze stad. Digitaliseren betekent hoofdzakelijk dat we fors investeren komende jaren in de hiervoor benodigde kennis en competenties van onze medewerkers, dat we gemeente brede omscholingstrajecten voor banen van de toekomst organiseren en dat agile werken de norm is in het IT, Innovatie & Data-onderdeel. Als jij voor gemeente Amsterdam als werkgever kiest kom je dus terecht in een digitaal zo optimaal mogelijk ingericht organisatieonderdeel, waarin de interne organisatie zo efficiënt mogelijk is ingericht. Werken bij gemeente Amsterdam betekent daardoor leren en kennisdelen in een vooruitstrevende organisatie die de digitale maatschappij van nu en in de toekomst succesvol bedient.

Vakgroep Functioneel beheer – Directie Digitale Voorzieningen
De medewerkers uit het team werken allemaal voor onze directie Digitale Voorzieningen en beheren verschillende applicaties en tooling die door de hele stad en in enkele gevallen daarbuiten worden gebruikt. Je komt te werken in een multidisciplinair team dat verder ontwikkeld wordt naar een agile scrumteam. Hiermee zorgen voor verbinding met de directie, onze vakgroep en andere vakgroepen binnen het i-domein.

Dit breng je mee

Voor deze functie Functioneel beheerder Senior beschik je over:

• Minimaal 3 jaar werkervaring als functioneel beheerder en aantoonbare ervaring met het vertalen van gebruikerswensen naar functionele specificaties en/of user stories
• Duidelijke affiniteit en een basisbegrip van principes en processen binnen informatiebeheer, en interesse in Agile en Scrum werkwijzen.
• Aantoonbare werkervaring met het uitvoeren van datamigraties en het effectief werken met diverse API's voor data-integratie.
• Werkelijke ervaring binnen een DevOps-team, blijkend uit actieve deelname aan de volledige ontwikkelcyclus, is een sterke voorkeur.
• Kennis van Alfresco en/of OpenText ECM-systemen is zeer gewenst.

Competenties

• Analytisch vermogen: Kan hoofd- en bijzaken onderscheiden, een vraagstelling in onderdelen uitsplitsen en logische verbanden leggen tussen de verschillende deelaspecten.
• Omgevingsbewustzijn: Laat blijken goed geïnformeerd te zijn over vakinhoudelijke, organisatorische, maatschappelijke, politieke ontwikkelingen of andere omgevingsfactoren en weet deze effectief te benutten voor de eigen functie of organisatie.
• Relatiebeheer: Bouwt persoonlijke relaties op met klanten en andere contactpersonen, onderhoudt en benut ze.
• Initiatief: Onderneemt zelfstandig actie. Signaleert kansen en zet deze om in verbeterings- en vernieuwingsacties, die bijdragen aan betere organisatieprestaties.
• Resultaatgerichtheid: Concrete doelen als uitgangspunt nemen voor het eigen gedrag en hieraan vasthouden totdat het doel bereikt is.
• Overtuigingskracht: Oefent, op basis van persoonlijk overwicht, invloed uit op mensen en situaties, gericht op acceptatie en het overwinnen van weerstanden. Communiceert ideeën duidelijk en stellig.

Dit bieden we jou

Als Functioneel beheerder Senior kom je ons minimaal 32 en maximaal 36 uren per week versterken en kun je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden.

• Een brutomaandsalaris tussen € 3.674,- tot € 5.419,- (schaal 10) op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt.
• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, met daarna de mogelijkheid op een overeenkomst voor onbepaalde tijd als je op dit moment nog geen, of een tijdelijke, arbeidsovereenkomst hebt bij de gemeente Amsterdam.
• Als je al een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd hebt bij de gemeente Amsterdam, dan behoud je deze en word je overgeplaatst.
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden. Ons interne opleidingscentrum, de Amsterdamse School, biedt verschillende opleidingen, ontwikkeltrajecten en begeleiding in het werk waardoor je jezelf kan blijven uitdagen.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw salaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld extra pensioenopbouw of extra verlofdagen.
• Een pensioenregeling via ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs. Wij betalen 70% van jouw pensioenpremie.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,10 per kilometer voor reizen met de auto, € 0,15 per kilometer voor reizen met de fiets en € 0,21 per kilometer voor reizen met het OV. Dit geldt tot 45 kilometer enkele reis woon-werkafstand en voor het aantal dagen dat je op kantoor werkt.
• Voor thuiswerkdagen ontvang je een thuiswerkvergoeding van € 3,- netto per werkdag dat je thuis werkt.
• Een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering.