Lead Operations - Private Cloud

Werk aan slimme, veilige oplossingen die onze klanten vooruithelpen. Jij denkt mee, bouwt mee en maakt het verschil in elke samenwerking. Bij ons krijg je de ruimte om te groeien, te innoveren en jouw ideeën tot leven te brengen. Sluit je aan en laat klanten denken: “Hier willen we er meer van!”

Jouw rol als Lead Operations - Private Cloud

Als Lead geef je invulling aan KPN’s ambitie om de nummer 1 System Integrator van Nederland te worden. Met jouw team lever je uitstekende dienstverlening op locatie bij de klant, waarbij je beheeractiviteiten afstemt op elke fase van hun transformatie, van "as-is beheer" naar KPN-dienstverlening.

Je zorgt voor functionele oplossingen die perfect aansluiten op de klantbehoeften en creëert een top klantbeleving door kwaliteit, snelheid en klantgerichtheid. In samenwerking met solution- en transitieprofessionals verbeter je het IT-landschap van de klant met KPN-diensten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor alle HR-activiteiten binnen je team.

Als Lead ben je de vitale schakel tussen de veranderopdracht en het team. Je zorgt dat jouw team de beweging maakt naar snelle, kwalitatief hoge dienstverlening, waardoor onze klanten graag met KPN-professionals samenwerken. Dit lukt je doordat je:

• Stuurt op de kwaliteit en relevantie van de KPN-dienstverlening in relatie tot de behoeften van onze klanten en de dienstverlening van onze concurrenten;
• (Nieuwe) Activiteiten binnen de afdeling uitstekend weet te plannen;
• Weet welke technologische trends en oplossingen relevant zijn voor jouw afdeling;
• Veranderingen die nodig zijn om succesvol te zijn helder weet te formuleren en in uitvoering weet te brengen;
• Actief samenwerking zoekt met stakeholders bij klanten en KPN;
• De organisatie continu beter maakt. Je trekt de beste talenten aan en helpt collega’s zich te ontwikkelen;
• Een fantastische teamspeler bent die gaat voor het collectief succes en doelen vertaalt naar concrete acties voor het team en iedere individuele collega;
• Het boegbeeld bent van onze kernwaarden: vertrouwen, lef, en groei.

Dit is je team

Wij zijn de Tech Hub Private Cloud, onderdeel van KPN System Integrator voor Zakelijk Nederland. Wij bieden geavanceerde IT-diensten vanuit onze unieke, veilige Private Cloud, afgestemd op de behoeften van onze klanten. Zowel op locatie als vanuit onze Nederlandse KPN datacentra.

Wil jij een sleutelrol spelen in het transformeren van IT-omgevingen voor toonaangevende bedrijven? Hou je van een innovatieve werkomgeving waar jouw ideeën écht worden gewaardeerd en je de ruimte krijgt om te experimenteren, groeien en excelleren? Ben jij die professional waar klanten na één samenwerking zeggen: "Hier zouden we er meer van willen hebben!"?

Denk je graag mee over hoe werk slimmer, leuker en beter kan? Dan is dit jouw kans. Sluit je aan bij Private Cloud en maak het verschil!

Jouw collega’s?
Hooggespecialiseerde professionals die met een groot verantwoordelijkheidsgevoel samen bij klanten op locatie werken. Dat we impactvol werk doen, merk je aan de sfeer in het team. We zijn gedreven om vanuit IT-expertise ons steentje bij te dragen aan de IT-doelen van de klant. Elkaar stimuleren en uitdagen om continu te verbeteren; dát is hoe we vooruitgang boeken. Je maakt onderdeel uit van het Customer Enablement Lead team binnen Private Cloud en werk je nauw samen met andere onderdelen binnen KPN, klanten, partners en leveranciers.

Wat breng jij ons?

De combinatie van leiderschap, verandervermogen en klantgerichtheid brengt jouw ver. Met een dosis organiserend talent en daadkracht en je positieve houding pas je bovendien perfect binnen het team.

Ook kunnen wij rekenen op jou:

• HBO werk- en denkniveau;
• Ruime ervaring in operationeel leiderschap;
• Inspirerend, authentiek en verbindend leiderschap;
• Kennis van relevante technologische ICT-ontwikkelingen;
• Snelheid in het implementeren van verbeteringen;
• Vasthoudendheid en doorzettingsvermogen;
• Flexibiliteit: je werkt waar het nodig is.

Wat krijg je van ons?

Natuurlijk hebben we als werkgever jou ook veel te bieden. Dit krijg je van ons:

• Een bruto maandsalaris van minimaal € 5.742,- en maximaal € 8.865,- afhankelijk van je werkervaring, op basis van 40 uur
• Vaste 13e maand, een deel krijg je maandelijks uitbetaald en een deel in januari van het volgende jaar. Óf je zet het in voor een FLEX & BOOST doel naar keuze!
• Jaarlijks een individuele en collectieve verhoging conform onze CAO
• € 1500 per jaar aan inzetbaarheidsbudget dat je naar eigen inzicht mag gebruiken voor bijvoorbeeld trainingen, coaching en cursussen
• Flexibele vrije dagen: onze collega’s mogen zelf (in samenspraak met de manager) bepalen hoe zij met verlof omgaan
• Een goede werk-privé balans (zoals 2 dagen kantoor, 3 dagen thuis, transitieverlof, feestdagwissel naar een feestdag van jouw religieuze of culturele voorkeur)
• Thuiswerkshop om je werkplek thuis optimaal in te kunnen richten, uiteraard met een mobiele telefoon & laptop
• 50% korting op onze producten en diensten, zodat je voordelig kunt internetten, bellen én streamen
• Goede reiskostenvergoeding: je krijgt je OV kosten volledig vergoed of € 0,23 per kilometer als je met de auto reist. Kom je liever op de fiets? Dan kun je aanspraak maken op onze fietsvergoeding € 0,40 per kilometer
• Mogelijkheid tot het aanschaffen van een leasefiets waar KPN maandelijks aan meebetaalt (bij onbepaalde tijd contract): Van stadsfiets tot e-bike en van racefiets tot speed-pedelec; jij kiest waar je op fietst
• Uitstekende pensioenvoorwaarden: een totale inleg van 23% van je pensioengevende salaris waarvan KPN 16% inlegt en jij 7%

Ons geloof in technologie is groot. Dit wordt nóg krachtiger samen met menselijk contact, daarom ontmoeten we je graag!