Magnet.me  -  Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Deze vacature is verlopen. Je kunt daarom niet meer liken of solliciteren.

Vergelijkbare vacatures bekijken

Software Support

Geplaatst 23 mrt. 2024
Werkervaring
0 tot 15 jaar
Full-time / part-time
Full-time
Functie
Soort opleiding
Taalvereisten
Engels (Goed)
Nederlands (Vloeiend)

Je carrière begint op Magnet.me

Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.

Hoe maak jij onze klanten blij?

Door te achterhalen wat de klant écht vraagt! En door met enthousiasme de klant weer op weg te helpen.

Wat ga je doen?

Als helpdeskmedewerker geef je onze klanten telefonisch of via de e-mail advies over hoe ze hun systeem zo goed mogelijk kunnen gebruiken. Dit houdt in dat je onze software goed kent en de klant weer op weg helpt.

  • Je bent het telefonische aanspreekpunt van onze klanten
  • Je beantwoordt vragen en adviseert klanten via de e-mail en telefoon
  • Je begeleidt onze klanten bij het instellen en gebruiken van onze software
  • Als je verbeterpunten in onze software ziet, geef je deze door

Iets voor jou?

Voor deze functie zoeken we iemand die klantvriendelijkheid hoog in het vaandel heeft staan. Je hoeft geen IT'er te zijn, maar je moet het wel leuk vinden om met software te werken en je vindt het geweldig om jezelf een nieuw pakket helemaal eigen te maken.

Luisteren is jouw beste kwaliteit, je bent geduldig en kan snel tot de kern van een probleem komen. Daarnaast weet je de klant met jouw gezelligheid en innemende persoonlijkheid tijdens het gesprek helemaal voor je te winnen en vindt het leuk om klanten te adviseren en begeleiden bij het gebruik van onze software.

Kun jij razendsnel in één minuut vijf klanten afraffelen? Solliciteer dan vooral bij onze concurrenten, voor onze klanten mag je de tijd nemen om ze te helpen. Vind jij het leuk om ons product te leren kennen en je enthousiasme over te brengen aan onze klanten? Dan zien wij graag je sollicitatie tegemoet!

Over Dyflexis

Dyflexis is de meest gebruiksvriendelijke software voor personeelsplanning en urenregistratie. Met een team van meer dan 35 jonge professionals werken we hard om onze software continu te verbeteren. En met succes: onze klanten geven ons een 9.4 op Trustpilot. Wij groeien enorm hard en kijken ambitieus binnen en buiten de grenzen van de lage landen.

Wat bieden wij

Nou ja, heel wat eigenlijk...

  • Heerlijke koffie
  • Onze eigen chef-kok die jou elke middag verwent met een voortreffelijke lunch
  • Het mooiste kantoor van Nederland met uitzicht op Den Haag
  • Een salaris tussen de 1800-2100 euro (o.b.v. 40 uur afhankelijk van ervaring)
  • Een leuk, jong team collega’s om mee te werken
  • Een dynamische en proactieve omgeving
  • Gratis abonnement voor boksschool 'ARJ Trainingen'
  • Mogelijkheid om parttime te werken (minimaal 24 uur) of fulltime

Laat ons zien via een mooie motivatiebrief hoeveel vuur je hebt en hoe graag je bij ons supergave bedrijf wilt werken!

Vereisten

  • HBO afgerond
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, goede beheersing van de Engelse taal
  • Je kunt je goed inleven in onze klanten
  • Je beschikt over engelengeduld
  • Je bezit een grote dosis enthousiasme en leergierigheid

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Gepassioneerde scherpe sollicitatiebrieven van echte kandidaten des te meer ;-)

Dyflexis is de meest gebruiksvriendelijke workforce management software. Heel veel grote, middelgrote en kleine bedrijven gebruiken onze software. Sterker nog: de kans dat jij afgelopen maand niet bij een klant van ons binnen bent geweest is erg klein! Met een team van meer dan 75 jonge professionals werken we hard om onze software continu te verbeteren. En met succes: onze klanten geven ons een 4.7 op Trustpilot!

ICT
Den Haag
Actief in 14 landen
75 medewerkers
60% mannen - 40% vrouwen
Gemiddeld 32 jaar oud

Dit zeggen medewerkers

Ronald Hoogelander

Directeur Sfeerbeheer (Chef)

Ronald Hoogelander

Er is hier een heel laag ziekteverzuim. Ik wil niet zeggen dat dit alleen aan de lunch ligt, maar het werkt natuurlijk wel mee.

Solandra Curie

Trainee Consultant

Solandra Curie

Als Consultancy Trainee werk ik enerzijds mee op onze support afdeling om zo ons systeem door en door te leren kennen, en anderzijds werk ik aan verschillende projecten. Mijn werkdag is iedere dag anders en dat maakt dat ik mij nooit verveel.