Stage IT Servicedesk

Ben jij een gedreven en getalenteerd persoon die momenteel een IT studie volgt? Wij bij Van Oord, een toonaangevende wereldwijde maritieme aannemer, bieden een uitdagende stage op onze afdeling IT Service Desk!

De functie

Ben jij een gedreven en getalenteerd persoon die momenteel een IT studie volgt? Wij bij Van Oord, een toonaangevende wereldwijde maritieme aannemer, bieden een uitdagende stage op onze afdeling IT Service Desk! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor alle Van Oord medewerkers met betrekking tot IT-gerelateerde klachten, verzoeken, informatie en storingen. Je doet een unieke ervaring op in het oplossen van problemen en het bieden van ondersteuning.

Jouw verantwoordelijkheden

Jouw verantwoordelijkheden zijn:

• Collega's op de hoogte houden van de voortgang van gerapporteerde problemen en tijdig oplossingen bieden;
• Afhandelen van intake, registratie en oplossen van gerapporteerde problemen voor eerstelijns ondersteuning;
• Analyseren en oplossen van complexere IT-problemen voor tweedelijnsondersteuning;
• Ondersteuning bieden in persoon aan onze balie, via telefoon en online kanalen, op projectlocaties of zelfs aan boord van één van onze schepen.

Functie-eisen

Je bent communicatief vaardig en hebt een proactieve houding. Meer over jou:

• Je volgt een IT-management gerelateerde studie;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal;
• Je bent bekend met IT-raamwerken zoals ITIL en Agile;
• Je bent woonachtig in of rondom Rotterdam of Gorinchem;
• Je bent vaardig in Microsoft Windows en Microsoft 365 platform;
• Je hebt globale kennis van netwerken en cloudoplossingen.

Wij bieden

Bij Van Oord waarderen we je inzet enorm en we zijn blij je de volgende voordelen te kunnen bieden:

• Een stagevergoeding om je gedurende je hele stage financieel te ondersteunen;
• Een aangename en leerzame omgeving; onze werkplek is zorgvuldig ontworpen om een aangename en leerzame sfeer te creëren. Wij geven prioriteit aan het bieden van een positieve leerervaring tijdens je stage.
• Je thuisbasis is ons kantoor in Rotterdam of Gorinchem. Op deze centrale locatie kun je jezelf ontwikkelen in een levendige en dynamische omgeving.

Bij Van Oord hebben we een levendige gemeenschap, "Young Van Oord", die zich richt op het ontwikkelen van sociale connecties en persoonlijke groei. Dit netwerk organiseert netwerk evenementen. Door deel te nemen aan deze evenementen krijg je de kans om in contact te komen met medestagiairs en professionals, waardoor je blijvende herinneringen en waardevolle connecties creëert.

Kom werken bij Van Oord en ervaar een stage die persoonlijke en professionele groei biedt. Wij bieden een ondersteunende omgeving waar je kunt leren en bijdragen aan onze toongevende projecten.