Magnet.me  -  Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Klantenservice Medewerker Pensioenen

Geplaatst 9 jul. 2024
Delen:
Werkervaring
0 tot 7 jaar
Full-time / part-time
Full-time
Salaris
€ 2.500 - € 3.600 per maand
Soort opleiding
Taalvereiste
Nederlands (Vloeiend)

Je carrière begint op Magnet.me

Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.

UtrechtJuniorMBOCommerciele binnendienstKlantbediening€ 2.500 - € 3.600

Geplaatst op: 12 jun 2024

Solliciteer directTranslate this page

Heb jij ervaring in klantcontact en wil je je horizon verbreden? Word Klantenservice Medewerker Pensioenen bij a.s.r. Je start bij het callcenter en kunt je volop verder ontwikkelen binnen a.s.r!

Als Klantenservice Medewerker leer je alles over pensioenen en pensioenuitkeringen. Al snel beantwoord je uiteenlopende vragen van klanten hierover. Vaak zijn de gesprekken zakelijk, maar soms krijg je vragen over bijvoorbeeld het partnerpensioen naar aanleiding van een recent overlijden. Met jouw inlevingsvermogen vind je de juiste toon om alle klanten goed verder te helpen. Hoewel je in deze rol het eerste aanspreekpunt bent, kun je altijd terugvallen op de kennis van je collega’s en andere afdelingen binnen a.s.r., zoals procesmanagement en juridische zaken. Vind jij het leuk om klanten de allerbeste service te geven? Word dan Klantenservice Medewerker bij a.s.r.!

Dit ga je doen als Klantenservice Medewerker bij a.s.r.

  • je beantwoordt vragen van klanten telefonisch of via mail, WhatsApp en Live-chat
  • je maakt de moeilijke pensioenmaterie begrijpelijk voor klanten
  • je draagt bij aan het verbeteren van processen
  • op basis van je contact met klanten signaleer je wat verbeterd of aangepast kan worden voor een hogere klanttevredenheid
  • je bent het visitekaartje van de afdeling en straalt dat uit in het contact met klanten

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij

  • werkt en denkt op mbo4- of hbo-niveau
  • hebt ervaring en affiniteit met klantcontact. Callcenterervaring is niet per se nodig
  • staat stevig in je schoenen
  • hebt het certificaat Wft Basis op zak of bent bereid dit (en andere Wft's) te halen
  • vindt het leuk om veel te leren en wil graag vooruit komen bij a.s.r.

Misschien ook iets voor jou:

Bekijk alle vacaturesMaak een vacature-alert

Dit bieden we je

  • een bruto salaris van € 2.500 - € 3.600 op basis van 38 uur per week, een 13e maand en 8% vakantievergoeding
  • een heel goede pensioenregeling met een hoge bijdrage van de werkgever. Plus een aantrekkelijke thuiswerkvergoeding en kortingen op verzekeringen
  • bij a.s.r. zijn we flexibel in thuiswerken: we werken gemiddeld 60% thuis en 40% op kantoor en je hebt veel ruimte om je eigen werktijden te bepalen
  • een NS-Business Card met vrij reizen (ook privé) of een kilometervergoeding
  • veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en vitaliteit
  • werk waarmee je een positieve invloed hebt op de samenleving van morgen; samen stropen we onze mouwen op voor een eerlijkere en duurzamere toekomst
Lees wat we nog meer bieden

Hier ga je werken als Klantenservice Medewerker in Utrecht

Je gaat aan de slag op de afdeling Deelnemerscommunicatie Pensioenen, waar je samen met zestien collega’s klanten te woord staat vanuit het callcenter. Om deze pensioendeelnemers te helpen met allerlei vragen over hun pensioenregeling, werken we veel samen met andere collega's binnen Pensioenen. Ons team is divers en bestaat uit mannen en vrouwen van alle leeftijden. Jaarlijks zetten wij ons samen in voor een goed doel. De sfeer is informeel, dynamisch en gezellig. En met jou erbij wordt het natuurlijk nog leuker in het callcenter!

Solliciteer op deze klantenservice vacature

Enthousiast geworden? Reageer via de button ‘solliciteer’. Bij a.s.r. geloven we dat verschillen ons samen sterker en beter maken en voor ons tellen alleen je kwaliteiten. Daarom vinden we het prima als jij in jouw cv geen geboortedatum, geslacht en geboorteplaats opneemt.

Hier vind je meer informatie over het sollicitatieproces.

Neem bij inhoudelijke vragen contact op met Esther Rozendaal (Coordinator): 06 51351350 / esther.rozendaal@asr.nl.

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld.

Solliciteer direct

Sollicitatieprocedure

  • Klik in de vacature op de solliciteer-direct knop. Je kunt dan direct je cv en motivatie achterlaten. Bij a.s.r. geloven we dat verschillen ons samen sterker en beter maken. We streven ernaar om je binnen twee weken een reactie te sturen.

  • Als we denken dat er een match mogelijk is, nodigen we je uit voor een eerste gesprek. Dit is meestal met de manager van de afdeling waar de vacature is. Vaak vragen we je ook een assessment te doen.

  • Als we na dit gesprek allebei verder willen praten, dan plannen we een vervolggesprek.

  • Als we na de gesprekken en een positief assessment allebei enthousiast zijn, doen we je een aanbod om bij ons te komen werken.

Nog vragen?

Manon SteenvoordenStuur een WhatsAppStuur een e-mail

Deel deze vacature:

Created with Sketch. Created with Sketch.

Verhalen van collega's

Bekijk alle verhalen

Wij zijn a.s.r., de Nederlandse verzekeringsmaatschappij voor alle verzekeringen. Via onze merken a.s.r., Loyalis, Aegon en TKP bieden we producten en diensten op het gebied van verzekeren, pensioenen en hypotheken. Ook zijn we actief als vermogensbeheerder en belegger via a.s.r. real estate en a.s.r. vermogensbeheer. Knab is de online bank voor zzp-ers. a.s.r. is de top 2 verzekeraar van Nederland en staat genoteerd aan Euronext Amsterdam.

Verzekeringen
Utrecht
Actief in 1 land
9.500 medewerkers
60% mannen - 40% vrouwen
Gemiddeld 40 jaar oud