Magnet.me  -  Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Technisch Operational Service Coordinator

Geplaatst 11 apr. 2024
Delen:
Werkervaring
3 tot 4 jaar
Full-time / part-time
Full-time
Functie
Soort opleiding
Taalvereiste
Nederlands (Vloeiend)

Je carrière begint op Magnet.me

Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.

Nice to know (you)

  • Voor de afdeling Schiphol Telematics (ST) zijn wij op zoek naar een Technisch Operational Service Coördinator binnen het Service Integratie team.
  • Dit nieuwe team binnen Schiphol Telematics heeft de verantwoordelijkheid om regie te voeren op de service integratieprocessen.
  • Van reiziger tot medewerker: we vinden het erg belangrijk dat iedereen zich op Schiphol veilig, gewaardeerd en welkom voelt.

Connecting your world

Als Technisch Operational Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het end-to-end bewaken van de correcte uitvoering van operationele serviceprocessen tussen een of meer Sourcing partners en de gebruikersorganisatie. Hoe jij hierbinnen resultaten behaalt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij de regie pakt, keuzes maakt en daar de verantwoordelijkheid voor neemt. Jouw talenten zet jij in bij het:

  • Registreren, beoordelen en coördineren van kleinere projecten en changeverzoeken/changes. Daarnaast registreer je de incidenten.
  • Sparren met de Sourcing partner over de operationele dienstverlening (proces én techniek) en het schakelen met diverse stakeholders. Ook ben je operationeel aanspreekpunt voor de sourcing partner.
  • Signaleren van impediments en het doen van verbetervoorstellen .
  • Beoordelen van de testrapportages van de Sourcing partner.
  • Zorg dragen voor het verwerken van mutaties in de configatiemanagement administratie.

Tevens ben jij het eerste aanspreekpunt voor de lopende (standaard) dienstverlening. Aan de hand van operationele rapportages van de Sourcing partners, stuur je op continuïteit en de performance van de end-to-end ketens inclusief die van de Sourcing partners. Je rapporteert en adviseert de Product Owner over de dienstverlening en eventueel te nemen acties. Je hebt een actieve rol in het Schiphol Group brede gilde voor jouw rol.

You've got this

Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij doordat je soepel sterke banden met anderen opbouwt. Ook ben jij het talent dat vastberaden actie onderneemt en jouw doelen met volle inzet nastreeft. Verder heb je voor deze functie:

  • Hbo werk- en denkniveau.
  • Tenminste 3 tot 5 jaar werkervaring in een operationele regiefunctie.
  • Technisch inhoudelijke product- en netwerkkennis.
  • Kennis van IT service processen (ITIL).
  • Ervaring met het opstellen en het lezen van rapportages.

You get this

  • € 4306 tot € 5696 bruto per maand (Schaal 10).
  • Een 13e maand.
  • De mogelijkheid om 4 x 9 uur te werken bij een 36-urige werkweek.
  • Een iPhone 14 of Samsung S22. Aan jou de keuze.
  • Een vergoeding bij thuiswerken van € 3,00 netto per dag.

Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol Group heeft jou nog meer te bieden

Connecting your world is onze missie. Wij zijn een luchtvaartonderneming met een belangrijke maatschappelijke opdracht: met onze luchthavens en samenwerkingsverbanden creëren wij waarde voor de samenleving en de economie. Een van de grootste ambities van Royal Schiphol Group is om onze luchthavens te ontwikkelen tot the world’s most sustainable and high quality airports; de voorkeursluchthaven voor reizigers, luchtvaartmaatschappijen en logistieke dienstverleners. En jij kunt daaraan meewerken!

Lucht- & Ruimtevaart
Schiphol
Actief in 5 landen
2.200 medewerkers
70% mannen - 30% vrouwen
Gemiddeld 41 jaar oud