Magnet.me  -  Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Service adviseur - Den Bosch

Geplaatst 22 dec. 2023
Delen:
Werkervaring
0 tot 7 jaar
Full-time / part-time
Full-time
Soort opleiding
Taalvereiste
Nederlands (Vloeiend)

Je carrière begint op Magnet.me

Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.

Wel eens gedacht aan een overstap van winkel of horeca naar werkplaats receptie? Opgeleid worden tot (junior) service adviseur? Werken bij een automotive organisatie met leuke personeelsevents en waar het gezamenlijke resultaat telt? Welkom bij Van den Udenhout!
Zomaar een werkdag…Je werkdag begint na het bijwonen van een training van de importeur, waar je vol nieuwe kennis en vaardigheden de vestiging in Den Bosch binnen komt. Je ziet je collega’s al druk bezig zijn met de voorbereidingen voor de geplande bezoeken aan de werkplaatsreceptie. Je kijkt welke onderhoudswerkzaamheden gepland staan en begroet vervolgens de eerste klant, die al online heeft ingecheckt. De sleutels van de Audi E-tron worden aan jou overhandigd en samen met de klant bespreek je de klachten en benodigde onderhoudswerkzaamheden. De werkopdracht wordt digitaal verwerkt en de sleutels worden via de buitenpost rechtstreeks naar de werkplaats gebracht, zodat de monteurs direct aan de slag kunnen gaan. Vervolgens help je de volgende klanten en gedurende de dag zorg je voor de bijwerking van de werkorders, facturatie en heb je tussentijds overleg met een collega service adviseur.

Vanuit de werkplaats krijg je het advies dat de banden van een Audi A7 moeten worden vervangen. Veiligheid en kwaliteit hebben de hoogste prioriteit bij Van den Udenhout, daarom neem je contact op met de klant en leg je de noodzaak van de extra werkzaamheden uit, waarna de toestemming in de digitale werkorder wordt vastgelegd. Tussendoor vraag je toestemming voor onderhoud bij leasemaatschappijen aan. Om 15.00 uur zie je dat de Audi E-tron al gereed is en je informeert de klant dat de auto eerder opgehaald kan worden. De hele dag houd je nauwlettend de planning in de gaten. Aan het einde van de middag arriveren verschillende klanten om hun auto op te halen. Samen nemen jullie de uitgevoerde werkzaamheden door en zorg je ervoor dat de klant volledig tevreden de deur uitgaat.

Kortom, een dag vol hectiek en dynamiek en waarbij je een wezenlijk onderdeel vormt van de bedrijfsvoering van een bourgondisch autobedrijf met in totaal zo'n 500 medewerkers.

Wat vragen we van jou

  • Je hebt MBO+ werk- en denkniveau of HBO afgestudeerd (Automotive Management)
  • Jij weet als geen ander de klantverwachting te managen en waar te maken
  • Jij krijgt er energie van als je een dynamische dag hebt

Wat bieden wij

  • Een gezellig team en goede werksfeer
  • Leuke personeelsuitjes en een actieve personeelsvereniging
  • Een werkplaats met de nieuwste gereedschappen, technologieën en een klusregeling
  • De mogelijkheid om mee te doen aan sportieve activiteiten van VDU Fit
  • Een reiskostenvergoeding en pensioenregeling
  • Een collectieve ziektekostenverzekering bij ONVZ
  • 192 verlofuren op basis van een fulltime dienstverband
  • Volop doorgroeimogelijkheden binnen de VAG-merken
  • Een persoonlijk opleidingsplan via Pon Academy passend bij jouw interesses
  • Korting op de aanschaf van occasions, onderhoud en automaterialen

Over de organisatie

Van den Udenhout Groep is de Audi, Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, SEAT, Škoda, Kalkhoff en Urban Arrow dealer van Zuid-Nederland, met vestigingen in Eindhoven, Den Bosch, Boxtel, Oss, Veghel en Veldhoven. Bourgondische gastvrijheid vinden wij belangrijk, voor onze klanten en voor onze medewerkers. Naast de verkoop en het onderhoud van onze merken biedt de Van den Udenhout Groep diensten als autoverhuur, schadeherstel (Carlux), Fleetsales, Finance & Insurance, Bedrijfswagen Inbouw Centrum, alsmede Van den Udenhout Lease.

Wij bieden een baan in een dynamische automotive organisatie. Wij hebben gezamenlijk één doel, de klantbeloften Veiligheid, Zekerheid, Ontzorgen, Voordeel en Gastvrij verwezenlijken! Van den Udenhout geeft jou de ruimte om jezelf te ontwikkelen, op persoonlijk én werkinhoudelijk vlak. Met behulp van Pon Academy faciliteren wij allerlei producttrainingen en persoonlijke (online) ontwikkelprogramma’s.

Contactinformatie
Meer weten over de vacature? App dan met recruitment via 06-30484027. Geen CV bij de hand? Solliciteer dan rechtstreeks via solliciteren@udenhout.nl of via de button “Direct solliciteren”.

Overige informatie

De sollicitatieprocedureverloop

1. Na ontvangst van je sollicitatie wordt een eerste selectie uitgevoerd van kandidaten
2. Eerste kop koffie met je potentieel leidinggevende3. Een tweede kop koffie met je potentieel leidinggevende en de recruiter4. Als we allemaal enthousiast zijn dan bieden wij je een contract aan5. Welkom bij Van den Udenhout

Mobiliteit brengt je verder. Daar zijn we bij Pon van overtuigd. In 1895 begonnen we als kleinschalig familiebedrijf. Ondertussen zijn we wereldleider in mobiliteitsoplossingen. Met ruim 16.000 ondernemende collega’s zetten we elke dag opnieuw miljoenen mensen en goederen in beweging.

Retail
Amsterdam
Actief in 27 landen
16.000 medewerkers
80% mannen - 20% vrouwen
Gemiddeld 36 jaar oud

Dit zeggen medewerkers

Myrthe Breedijk

Management Trainee

Myrthe Breedijk

Persoonlijke ontwikkeling wordt gestimuleerd. Naast de manager bij het bedrijf waar je een project draait, word je begeleid door iemand vanuit het traineeship en een coach. Bovendien volg je allerlei trainingen. Ook leuk: het contact met andere trainees. We zijn een hechte groep vrienden geworden.

Joris Brand

Retail Trainee

Joris Brand

Mijn eindscriptie was gefocust op de perfecte klantreis; wat willen klanten wél en wat juist niet. Om dit te kunnen bepalen had ik contact met klanten en ik kreeg daar veel energie van. Nu sta ik echt dicht bij het vuur, de dealers en de klanten en dat maakt mijn traineeship heel divers en leerzaam.