Magnet.me  -  Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Tele-expert mobiliteit

Geplaatst 17 dec. 2023
Delen:
Werkervaring
0 tot 7 jaar
Full-time / part-time
Full-time
Functie
Salaris
€ 2.787 - € 3.844 per maand
Soort opleiding
Taalvereiste
Nederlands (Vloeiend)

Je carrière begint op Magnet.me

Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.

Als Tele-Expert Verkeer behandel je zelfstandig schades op het gebied van (motor) voertuigen.
Je kerntaak is om per opdracht de juiste schadevaststelling te beoordelen en/of op te maken, aanspreekpunt te zijn voor de schadeherstelbedrijven binnen ons netwerk en de collega’s in de keten. Je bent een echte teamspeler, die vanuit gedegen kennis en kunde waarde toevoegt aan de klant en onze organisatie. De functie is een binnendienstrol. Je beoordeelt deze schades op afstand via digitale dossiervorming en telefonisch overleg.  Als Tele Expert bent de regisseur om te komen tot een faire schadeoplossing voor klanten en andere gedupeerden. Je hebt dagelijks op digitale/telefonische wijze contact met verzekerden/tegenpartijen, schadeherstellers, je collega experts en collega’s in de keten. Jij knoopt de nodige mensen en middelen aan elkaar om tot de beste schade-oplossing te komen. Je hebt een passie voor “alles met wielen” en houdt je vakkennis bij. Ook onderhoud je de nodige (vak) opleidingen voor je vak. Daarnaast ben je een vakman of -vrouw op het gebied van communicatie. Zowel geschreven als gesproken. Je kent je eigen vaardigheden goed en bent in staat om op een professionele en zakelijke manier contacten te onderhouden en je rol te pakken. Binnen het team en in de keten deel je je vakmanschap om de dienstverlening en jezelf en/of anderen verder te ontwikkelen.Je bent werkzaam binnen Expertise & Risicodeskundigheid (divisie S&I, Schade Bedrijven). De afdeling bestaat uit 9 teams (200 FTE) van o.a. Schade experts, Risicodeskundigen, Toedrachtonderzoekers en Regiomanager op het gebied van aansprakelijkheid, brand en verkeer en een team Operationele Ondersteuning. Vanuit Expertise & Risicodeskundigheid wordt de oorzaak en omvang van complexe/ hoge schades bepaald en vaak opgelost door inzet van ons schadeherstel netwerk. Verder analyseren wij risico’s en adviseren hierover in het kader van omvangrijke nieuwe verzekeringsaanvragen en het voortzetten van reeds bestaande verzekeringen.We doen dit voor alle Achmea merken en werken nauw samen met de afdelingen Acceptatie, Schaderegeling/Schadeservice en Product- & Portfoliomanagement binnen de Bedrijven en Particuliere keten. Daarnaast werken we zeer nauw samen met de distributie divisies Interpolis en Centraal Beheer.

Wij zoeken bij voorkeur naar een ervaren en direct inzetbare schade-expert. We zijn zo nodig bereid te investeren in jouw opleiding.

Als basis dien je in ieder geval te beschikken over:

  • Minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding met bij voorkeur een HBO werk- en denkniveau;
  • Opleiding en aantoonbare werkervaring in de autotechniek;
  • Ervaring met calculeren en opmaken van schaderapporten via bijvoorbeeld Audatex ;
  • Je bent een verbinder die communicatief vaardig is in zowel in woord als geschrift. Je hebt hierbij
overtuigingskracht en kunt schakelen met verschillende typen personen. Dit laat je zowel in samenwerking met je team als in klantcontact zien;
  • Je neemt bent klant- en resultaatgericht; je neemt hierin de regie en bent besluitvaardig;
  • Je herkent verbeterpotentieel in processen en benoemt deze en pakt een actieve rol bij de implementatie
hiervan.

Bij voorkeur:

  • Heb je werkervaring als schade-expert of een vergelijkbare functie;
  • Ben je als Register Expert ingeschreven in het NIVRE register Branche Motorvoertuigen;
Als Hartloper bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen. Maar er is meer:  
  • Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport! 
  • Onder de noemer All You Can Learn volg je opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt bij ons aan je voeten!
  • Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg healthy initiatieven!  
  • Je ontvangt maandelijks een persoonlijk keuzebudget, opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf op welk moment je dit budget laat uitbetalen, je het gebruikt voor verlofsparen of dat je er vakantie-uren van koopt. 

Al sinds 1811 zorgen wij bij Achmea er dagelijks voor dat het leven van mensen door kan gaan op momenten dat het er écht toe doet; bij een woningbrand, een auto-ongeluk óf een cybercrime aanval. Maar voorkomen is beter dan genezen! Wij geloven in het duurzaam oplossen van problemen. We gaan voor onbezorgd wonen én werken, slimme mobiliteit, gezondheid dichterbij en inkomen voor nu, straks en later! Dat is Duurzaam Samen Leven volgens Achmea.

Verzekeringen
Zeist
Actief in 6 landen
13.000 medewerkers
50% mannen - 50% vrouwen
Gemiddeld 39 jaar oud

Dit zeggen medewerkers

Helena Debrot

Financial Management Trainee

Helena Debrot

Gedurende het persoonlijke ontwikkeltraject van het traineeship heb ik mijzelf veel beter leren kennen. Omdat ik vanaf jongs af aan veel verantwoordelijkheden kreeg vind ik het lastig werkzaamheden uit handen te geven. Hiermee kan ik op werk oefenen door vaker de hulp van anderen in te schakelen.

Elles van Geest

Management Trainee

Elles van Geest

Ik krijg volop de kans om mijzelf te ontwikkelen. Waar ik tijdens mijn studie vooral keuzes maakte op basis van ratio, leer ik nu om juist dicht bij mijn gevoel te blijven en persoonlijk leiderschap in te zetten.
Daarnaast haal ik veel voldoening uit mijn werk door de maatschappelijke relevantie!