Magnet.me  -  Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Expert Partner API

Geplaatst 29 nov. 2023
Delen:
Werkervaring
0 tot 7 jaar
Full-time / part-time
Full-time
Functie
Soort opleiding
Taalvereiste
Nederlands (Vloeiend)

Je carrière begint op Magnet.me

Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.

Eerst wat achtergrond over het IT-landschap. Denk aan Repricers de tool die schaalbaar duizenden artikelen van de best mogelijke prijs en verkoopmarge voorziet.

Hoe maak jij onze klanten blij?


Bol groeide de laatste jaren van webshop naar Retail Tech Platform. Ons platform is dé plek waar meer dan 13 miljoen klanten uit Nederland en België en 52.000 verkooppartners samenkomen. En er komen steeds meer partners met steeds hogere eisen. Dat vraagt om schaalbare automatisering, betere API endpoints en meer data om hun verkoopprocessen op ons platform te automatiseren. Het gaat hier echt om een grote diversiteit aan processen die, met slimme software, een foutloze en efficiënte operatie voor de partner creëren. Hiervan plukken ook onze klanten direct de vruchten: door die soepele maar ‘onzichtbare processen’ kunnen onze klanten frictieloos shoppen, bestellen en retourneren.

De grootste uitdaging


Jouw team heeft relaties & partnerships met meer dan 150 externe intermediairs, van IT-bedrijven tot e-commerce adviesbureaus. De meeste bouwden op basis van onze API hun business en tooling. Deze externe software en tooling nemen onze verkooppartners veelvuldig af. Dankzij onze partnerships met die externe schil aan bedrijven blijven die tools dagelijks goed draaien (short term) én op de middellange termijn elke keer slimmer en meer naar de wens van de gebruikers (onze verkooppartners dus). Daarnaast bouwden duizenden partners ook eigen API-koppelingen naar Bol, zodat bijvoorbeeld de orders die ze via ons krijgen soepel in hun eigen e-commerce software stromen. Of zodat hun productcontent in het juiste format op onze site landt. Dankzij goed gebruik van deze slimme tools groeien partners harder, maken ze minder fouten en winnen ze kostbare tijd. Onze drive: wij willen een nog krachtiger motor zijn voor commerciële groei en meer efficiency van onze partners.

Wat doe je als Expert Partner API

Eerst wat achtergrond over het type tools waar we over praten. Denk aan Repricers, de tool die schaalbaar duizenden artikelen van de best mogelijke prijs en verkoopmarge voorziet. Voorraadmanagement tooling, zodat de aangevulde voorraadstellingen in het warehouse van de partner meteen op Bol (en andere verkoopkanalen) beschikbaar komen. Advertentiesoftware zodat marketingcampagnes kosteneffectief draaien op de producten die extra zichtbaarheid of omzet het meest nodig hebben. En dat allemaal óók buiten werktijd van de partner: want onze klanten shoppen 24/7.

Op het gebied van Partnerautomatisering ben jij – samen met 2 collega Experts – dé vraagbaak voor onze interne PartnerSpecialisten en bij complexe vraagstukken voor de partners zelf. Storingen? Jij tackelt ze zodat de partners en intermediairs weer snel zorgeloos kunnen ondernemen. Je verzamelt en analyseert structurele verbeterwensen en initieert dat onze IT-teams daarmee aan de slag gaan. Inzichten haal je uit kwalitatieve (gesprekken met partners) en kwantitatieve bronnen (data deep dives).

  • Onze verkopers helpen met vragen over hun automatisering en koppelingen naar Bol
  • Tweedelijns IT-support voor collega’s (PartnerService)
  • Bij API storingen helpen (met de IT-teams) die op te lossen, inclusief heldere communicatie naar partners en andere API gebruikers
  • Onderzoeken welke API innovaties gewenst en haalbaar zijn en dit met alle interne & externe stakeholders ontwikkelen
  • Je trekt de kar in projecten om partnervragen te verminderen (data onderzoeken, developers documentatie aanpassen)
  • Partners helpen overstappen van oude naar nieuwe API versies
  • Cases, storingen en contact met API gebruikers vertalen naar verbeterkansen (signaleren, oppakken)
    • Waarom jij het verschil kunt maken


      Omdat jij een communicatieve en analytische probleemoplosser bent. Je schakelt makkelijk met stakeholders en hoe diverser die groep is hoe beter. Wat dat betreft zit je goed bij bol, want je spart intern met PartnerSpecialisten, Account Developers en IT-teams. En extern met partners en intermediairs. Je bent onderzoekend, verkent oplossingen en vraagt dóór – ook in het Engels gaat je dat makkelijk af. Je bent leergierig en volgt de ontwikkelingen in technologie, data en IT. Je vindt het leuk om anderen daarover bij te spijkeren.

      3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

      Pros

      • Klant is koning Je bent HBO’er of MBO’er met technologie/IT-opleiding. Je brengt 1-4 jaar ervaring mee en koppelt dat aan de juiste mindset: servicegericht, communicatief, platform minded. Kennis van partnerprocessen is een pre
      • Analytisch sterk Je analyseert processen en data en gaat er vervolgens direct mee aan de slag
      • Koele kikker Je houdt het hoofd koel bij tijddruk en blijft ook dan goed prioriteren

      Cons

      • Rustig aan hè! Je begrijpt niet waarom partners altijd haast hebben
      • Morgen aan de beurt Je vindt servicegericht werken meer iets voor de horeca
      • API is kleine chimpansee Je hebt weinig met API (en helemaal niks met Endpoint en Scalability) en weet eigenlijk ook niet wat het precies betekent

      Hier kom je terecht


      Bij een van de bekendste online retail tech platformen van Nederland en België. Een platform waar zo’n 13 miljoen klanten kiezen uit ~36 miljoen artikelen. Een platform dat zo’n 52.000 partners helpt hun bedrijf te runnen. En een platform dat nooit ‘af’ is, want Bol vindt retail sinds 1999 opnieuw uit, en dat willen we blijven we doen. Als iets beter kan, willen we dat graag nog beter maken! Samen met onze klanten, partners en meer dan 2.800 collega’s. Je landt binnen Ecosysteem Development& Partner Automatisering (9 fte), waar de samenwerking met dienstverleners en de automatisering van partners in hoog tempo wordt doorontwikkeld. Het team zorgt ervoor dat diensten en tools van externe partijen perfect aansluiten op de processen van Bol en die van onze partners. Door dat schaalbaar te doen wordt het steeds makkelijker voor onze partners om te ondernemen op Bol en onze gezamenlijke omzet en winstgevendheid te laten groeien. Je rapporteert aan de Lead Ecosysteem Partnerships. En je werkt in een setting waar goede ideeën executeren de norm zijn, je autonoom successen realiseert en je het ‘hoe’ niet krijgt voorgekauwd.

Bij bol leveren onze collega’s een unieke bijdrage om het dagelijks leven makkelijker te maken. Vrijheid en verantwoordelijkheid zorgen ervoor dat we samen de volgende stap voor bol, het team, en onszelf kunnen vormgeven. Door te pionieren brengen we bol verder, met elkaar zijn wij verantwoordelijk voor deze gezamenlijke missie.

Retail
Utrecht
Actief in 2 landen
2.500 medewerkers
50% mannen - 50% vrouwen
Gemiddeld 33 jaar oud

Dit zeggen medewerkers

Safak

Manager Logistiek

Safak

“Ik ben echt super blij met de stap die ik heb gemaakt naar bol. De omgeving en cultuur zijn hier erg fijn. Ik kan mijn werk zelf inrichten, werk veel samen en mijn collega’s zijn heel behulpzaam. Daarnaast is het oké om fouten te maken, als we hier maar van leren.”

Joa

Projectmanager team Engagement

Joa

“Vanaf dag één voelde de sfeer bij bol echt goed. Het is allemaal erg relaxed. Creativiteit in mijn werk vind ik erg belangrijk. Concepten bedenken, mensen motiveren, evenementen organiseren, dat vind ik fantastisch om te doen.”