Change Coordinator

Cybercriminelen worden steeds innovatiever en dreigingen evolueren. Een sterke security-architectuur is voor organisaties een echte ‘need to have' geworden. Bij Axians zetten we daarom alles op alles om onze klanten te voorzien van een veilige IT-infrastructuur. Door middel van intensieve en vertrouwde partnerschappen, gericht op de business van onze klanten, adviseren en implementeren we relevante, geïntegreerde en ‘best-in-class' cyberbeveiligingsoplossingen.

Dit bieden wij jou

• Een goede werksfeer en korte communicatielijnen;
• Een afwisselende baan in een gestaag groeiende, professionele management en consultancy organisatie met marktconforme voorwaarden;
• Een fulltime dienstverband (40 uur per week);
• Goede opleidingsmogelijkheden aan de VINCI Energies Academy;
• Serieuze waardering en beloning voor jouw ontwikkeling en je bijdrage aan de groei van Axians;
• 25 vakantiedagen, met de flexibele mogelijkheid meer dagen op te bouwen (bij een aanstelling van 36/40 uur per week);
• Prima secundaire arbeidsvoorwaarden met o.a. een pensioenregeling en de mogelijkheid om aandelen te kopen tegen een gereduceerd tarief.

Hier krijg jij energie van

Als Change Coördinator ben je verantwoordelijk voor het doorvoeren en administreren van changes/wijzigingen voor onze klanten. Daarbij help je de interne organisatie op o.a. het gebied van Service Support processen, zodat overeengekomen SLA’s en bedrijfsdoelen worden gerealiseerd. Met deze afwisselende functie ben je onderdeel van een ervaren en enthousiast team, waarbij een informele sfeer, respect voor elkaar en plezier in het werk hoog in het vaandel staan.

• Het realiseren van (ICT) changes/wijzigingen voor onze klanten, binnen de gestelde tijd-, geld-, en kwaliteitsafspraken;
• Het opstellen van een RfC formulier met: aanpak, impactanalyse, activiteitenoverzicht en planning voor Minor Changes;
• Het opstellen van een PvA voor Major Changes;
• Het initiëren, begeleiden en bewaken van de voortgang voor Minor en Major Changes van begin tot eind;
• Het borgen van de beheersbaarheid, de implementatie en de oplevering van changes/wijzigingen;
• Het initiëren van de aanschaf voor benodigde hardware en software, alsmede van de benodigde resources;
• Het signaleren van issues inzake de ingezette middelen (aanbod) versus de vraag;
• Het verzorgen van rapportages over de prestaties van de uitgevoerde werkzaamheden;
• De financiële afhandeling van de change;
• Het zorgdragen voor de overdracht van informatie naar het backoffice proces;
• Het rapporteren aan de operations- en/of servicemanager.

Hier herken jij jezelf in

ITIL- Foundation gecertificeerd en affiniteit met projectmanagement (Prince2 Foundation is een pré). Het gevraagde algemene niveau is gesteld op MBO+/HBO en 3 – 5 jaar ervaring in een vergelijkbare positie. Uiteraard vind je het geen probleem om te reizen en klanten te bezoeken. Tevens vragen we een goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift. Kennis van en ervaring met ServiceNow is een pré.

De competenties die bij deze functie horen zijn:

• Klantgerichtheid;
• Goede communicatieve, commerciële en onderhandelingsvaardigheden;
• Overtuigingskracht en adviesvaardigheden;
• Stressbestendigheid;
• Plannen en organiseren;
• Probleemanalyse;
• Ondernemerschap;
• Zelfstandigheid.
• Een goede werksfeer en korte communicatielijnen;
• Een afwisselende baan in een gestaag groeiende, professionele management en consultancy organisatie met marktconforme voorwaarden;
• Een fulltime dienstverband (40 uur per week);
• Goede opleidingsmogelijkheden aan de VINCI Energies Academy;
• Serieuze waardering en beloning voor jouw ontwikkeling en je bijdrage aan de groei van Axians;
• 25 vakantiedagen, met de flexibele mogelijkheid meer dagen op te bouwen (bij een aanstelling van 36/40 uur per week);
• Prima secundaire arbeidsvoorwaarden met o.a. een pensioenregeling en de mogelijkheid om aandelen te kopen tegen een gereduceerd tarief.