Stage UX design & research

JOUW NIEUWE BAAN EN WERKPLEK

Bij Gall & Gall bouwt het team Omnichannel Innovatie aan de winkelervaring van de toekomst waar klanten online & offline met gemak kunnen shoppen. Een goede user experience is hier natuurlijk ontzettend belangrijk bij! Als stagiair UX design / research draag jij actief bij aan deze ontwikkeling!

Tijdens deze uitdagende stage ben je onderdeel van het Omnichannel Innovatie team met onder andere twee andere UX designers. Samen met hen en de rest van het team ga jij ervoor zorgen dat onze klanten de beste Omnichannel ervaring krijgen. De projecten variëren van het bouwen van de nieuwe Gall App, tot het uitrollen van instant delivery in meerdere steden en het uitrollen van nieuwe loyalty concepten. Kortom, je kan je op vele vlakken door ontwikkelen. In deze projecten begrijp jij hoe belangrijk de klant ervaring is en kan jij de belangen van de klant in beeld brengen door middel van User Research. Jij bent de stem van de klant.

Voorbeelden van vraagstukken waar je aan mee zal werken:

• User research en testing rondom de nieuwe Gall app.
• Wat verwachten klanten van een app van Gall & Gall
• Hoe spreken we een nieuwe, jongere doelgroep aan (25-35 jaar)
• Waar lopen klanten tegenaan tijdens het online bestel proces?
• Wat mist de klant in de omnichannel ervaring bij Gall & Gall?
• Wat kan Gall & Gall verbeteren om de klant te verassen?
• Zie jij kansen? Start je eigen project!

DIT BIEDEN WE JOU

Jouw nieuwe werplek

• Interessante en veelzijdige stageplaats voor 5 of 6 maanden.
• Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatieven
• Een kijkje op de afdeling vaan meegedacht en gewerkt kan worden aan alle vernieuwingen en verbeteringen van de totale Gall & Gall klantervaring.
• Dynamisch werk waarbij je klanten én medewerkers in de winkels zal spreken.
• De Ahold Delhaize internship experience (borrels, events en netwerken met alle stagiairs binnen het hoofdkantoor)
• Goede stage- en reiskostenvergoeding (450-500 euro per maand plus reiskostenvergoeding)
• Stage waarin je echte werkervaring opdoet in het veld!
• Mogelijkheid tot afstuderen in combinatie met 4 dagen meewerken

DIT BRENG JE MEE

Bij Ahold Delhaize werk je voor een van de grootste retailers ter wereld. Om ons bij te benen barst je van ambitie en de drive om de klant ervaring nog beter te maken. Voor deze stagevacature heb je een hands-on mentaliteit en een energieke en nieuwsgierige houding. Die vul je aan met de volgende zaken:

• Studie aan HBO of WO, gerelateerd aan UX/UI, User Experience en klantonderzoek
• Goed ontwikkelde communicatie- en organisatievaardigheden
• Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in spraak als geschrift
• Goed samenwerken met het collega’s met een Business of Technologie achtergrond
• Gedreven en nieuwsgierig om verschillende onderzoeksmet

En verder…

• Je bent zelfstandig, initiatiefrijk en gedreven
• Je bent niet bang om fouten te maken
• Je hebt affiniteit met klanten, onderzoek en design
• Je haalt energie uit contact met klanten en medewerkers voor onderzoeksdoeleinden.