Magnet.me  -  Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Deze vacature is verlopen. Je kunt daarom niet meer liken of solliciteren.

Vergelijkbare vacatures bekijken

Customer Journey Manager

Geplaatst 27 mrt. 2024
Werkervaring
3 tot 5 jaar
Full-time / part-time
Full-time
Functie
Soort opleiding
Taalvereiste
Nederlands (Vloeiend)
Deadline
8 apr. 2023 07:03

Je carrière begint op Magnet.me

Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.

BMW Group zit middenin een groots modellenoffensief, terwijl ze tegelijkertijd zeer ambitieuze duurzaamheidsdoelstellingen nastreeft. Premium en duurzaamheid zijn immers onafscheidelijk. Het BMW Group portfolio bevat volledig elektrische modellen, vele plug-in hybrides én zeer efficiënte verbrandingsmotoren met de laagst mogelijke CO2-uitstoot. Zo hebben onze klanten zélf de keuze.

Deze boeiende mix van vooruitgang en optimisme vindt haar weg richting de wereldwijde markten. Met name de Nederlandse, waar BMW Group Nederland met de merken BMW, MINI en BMW Motorrad al jaren marktleider is in het (premium)segment. Wij zijn een onderdeel van de wereldwijd opererende BMW Group in München en verantwoordelijk voor de verkoop en marketing van BMW, BMW Motorrad en MINI in Nederland. Onze marktpositie wordt verder versterkt door de nauwe samenwerking met het BMW/MINI dealernetwerk en BMW Group dochterondernemingen BMW Financial Services en Alphabet.

Binnen de organisatie werken vele specialismen samen aan ambitieuze doelstellingen en processen. Er is een uitstekende samenwerking tussen de teams in een bedrijf waar iedereen de passie deelt voor onze begeerlijke twee- en vierwielers.

Over de rol.

Als Customer Journey Manager ben je verantwoordelijk voor de strategie en roadmap voor onze klantcommunicatie, waarbij je kritisch naar de performance van de verschillende kanalen kijkt om zo een optimale klantreis te creëren, in combinatie met het behalen van onze doelen in de verschillende fases van de funnel. Dit doe je in samenwerking met onze collega’s op het hoofdkantoor van BMW, zodat de BMW identiteit bewaakt blijft.

In deze rol ben je onder andere verantwoordelijk voor:

  • Alle verschillende communicatiekanalen voor BMW in Nederland, in samenwerking met onze internationale collega’s. Briefing en uitvoer van campagnes, in lijn met de BMW corporate identiteit;
  • Samenwerking met interne en/of externe partners met betrekking tot klantcommunicatie en events.Media operatie: jaarlijkse marketingplannen, budgetallocatie voor verschillende kanalen en ook offline media planning;
  • Analyses: van performance tot en met de resultaten van campagnes op basis van een end-to-end dashboard ;
  • Na identificatie van verbetermogelijkheden maken van een plan met maatregelen en een communicatieplan, het intern bespreken daarvan en het briefen richting bureaus.
  • Integratie van relevante thema’s in afstemming met de betreffende content owners en product managers.
  • Voorbereiding en kwaliteitscontrole van content voor klantcommunicatie, alsmede doorvertaling naar de lokale markt;

Over jou.

Je hebt de ervaring en de kennis om kanaaloverstijgend te zorgen voor een mooie klantreis. Je kunt je analytische vaardigheden goed inzetten om concrete maatregelen en doelstellingen te bepalen. Je bent op de hoogte van de ontwikkelingen binnen moderne Marketing, zowel offline als online.. Om goede resultaten te boeken weet jij hoe belangrijk het is om interne en externe stakeholders op de hoogte te houden en te beïnvloeden. Je weet mensen te overtuigen en te verbinden en vanuit passie je omgeving tot een hoger niveau te tillen.

Naast salaris en een fijne werkplek bieden wij.

  • Connected Works (plaats- en tijdsonafhankelijk werken);
  • 24 vakantiedagen en 6 adv-dagen;
  • Een persoonlijke bonus op basis van behaalde persoonlijke doelstellingen en ontwikkeling;
  • Een company-bonus op basis van behaalde organisatie- en persoonlijke doelstellingen;
  • 8% vakantietoeslag;
  • Een collectieve pensioenregeling (DC regeling);
  • Reiskostenvergoeding;
  • Aantrekkelijke BMW, MINI en BMW Motorrad regelingen

Je brengt mee.

  • 3 tot 5 jaar relevante ervaring en een opleiding in een relevante richting (Bachelor / Master)
  • Enkele jaren ervaring in het vakgebied marketing/communicatie
  • Goede vaardigheden op het gebied van planning en analyse
  • Ervaring waaruit jouw resultaat -en oplossingsgerichtheid blijkt
  • Een Data driven aanpak
  • Communicatieve vaardigen waarmee je je gemakkelijk binnen de afdeling over andere afdelingen beweeg

BMW Group Nederland is een dochteronderneming van het wereldwijd opererende BMW AG uit München. De organisatie is verantwoordelijk voor de verkoop en marketing van BMW, BMW Motorrad en MINI in Nederland. Ze is gevestigd aan de Einsteinlaan 5 te Rijswijk op het bedrijventerrein Broekpolder.
Deze bedrijfspagina is automatisch gegenereerd en bevat daarom nog weinig informatie. Je vindt meer informatie over ‘bedrijfsnaam’ op hun website: ‘’Carrierewebsite’’

Automotive
Rijswijk
2.000 medewerkers