Magnet.me  -  Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Deze vacature is verlopen. Je kunt daarom niet meer liken of solliciteren.

Vergelijkbare vacatures bekijken

Service Management Consultant (Lokale overheid)

Geplaatst 26 mrt. 2024
Werkervaring
0 tot 2 jaar
Full-time / part-time
Full-time
Functie
Soort opleiding
Taalvereisten
Engels (Vloeiend)
Nederlands (Vloeiend)

Je carrière begint op Magnet.me

Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.

Ben jij een gedreven universitaire starter of young professional die uitdaging haalt uit het écht verder helpen van organisaties door hun dienstverlening naar een hoger niveau te tillen? Krijg je energie van het doorvoeren van verbeteringen en weet je mensen hierin mee te nemen? Wij hebben een vacature voor jou!

Als consultant bij TOPdesk kies je voor een carrière waarin zelfstandigheid, gedrevenheid en ruimte voor ontwikkeling centraal staan.

Vacature Service Management Consultant (Lokale overheid)

Consultants bij TOPdesk vinden het leuk om met software te werken en zijn experts op het gebied van service management. Om onze klanten nog beter van dienst te zijn, specialiseren consultants zich in één van de verschillende sectoren waarin TOPdesk actief is. De sector lokale overheid is op zoek naar 3 nieuwe consultants die ervoor zorgen dat ónze klanten de beste dienstverlening kunnen leveren aan hún klanten.

Wat doe je als TOPdesk-consultant precies? Je analyseert de situatie bij je klant, verbetert hun bedrijfsprocessen en implementeert onze software, op basis van hun wensen en doelstellingen. Je denkt na over hoe je de verandering het beste in de organisatie kan laten landen en neemt mensen hierin mee. Wekelijks bezoek je verschillende klanten en help je ze een stap verder in het verbeterproces dat jij begeleidt. Projecten variëren van twee tot honderd dagen.

Naast de projecten die je bij klanten doet, ben je elke week op kantoor om jezelf te specialiseren en bij te dragen aan interne initiatieven. Met de sectorgroep denk je na over hoe we zoveel mogelijk waarde kunnen toevoegen aan onze lokale overheid klanten. Binnen de afdeling Consultancy werk je zelfstandig en toon je eigen initiatief. Uiteraard word je waar nodig ondersteund door je teamleider en collega’s die hun kennis en ervaring met je delen.

Consultancy startersprogramma

Je start met een opleidingstraject van twee maanden. In deze periode mag je een pittig leertraject verwachten, zowel op technisch vlak als op het gebied van consultancyvaardigheden. Je leert de software, onze diensten, de klantgroep en collega’s kennen. Als jij ondernemend en leergierig bent, dan leiden we jou in twee jaar op tot een professional in het vakgebied service management.

Onze ideale Service Management Consultant (Lokale overheid):

  • is recent (maximaal 5 jaar) in het bezit van een universitaire master
  • heeft aantoonbare affiniteit met gemeenteland en ondersteunende processen
  • ziet mogelijkheden om processen met behulp van software te verbeteren
  • is analytisch en communicatief
  • vindt klantgericht werken belangrijk
  • heeft een ondernemend karakter en grijpt kansen
  • is bereid om te reizen
  • Werkervaring binnen de sector lokale overheid is een pré

Wat mag jij verwachten?

  • Je wordt onderdeel van een multidisciplinaire sectorgroep
  • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
  • Binnen twee maanden ga je al zelfstandig aan de slag met uitdagende projecten bij onze klanten binnen de sector lokale overheid
  • Een baan bij dé marktleider op het gebied van service management-oplossingen
  • Diverse doorgroeimogelijkheden, denk aan specialistenrollen als: service management-specialist, technisch consultant of projectmanager. Ook zijn er internationale carrièrekansen.
  • Een professionele werkgever met een informele werksfeer
  • Dat je tijdens je kantoordag in Delft hard werken kunt afwisselen met een potje tafeltennis
  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden

Interesse in deze vacature?

We hebben maandelijkse startmomenten (eerste maandag van de maand) waarop je aan de slag kan als Service Management Consultant (Lokale overheid). Als deze baan op jouw lijf geschreven is, dan horen we dat graag! Laat ons in jouw motivatiebrief alsjeblieft weten hóe je onze vacature precies gevonden hebt. Dat stellen we heel erg op prijs.

Wij zijn TOPdesk. We maken al ruim 25 jaar de meest gebruikte service management software in Nederland. Maar wat maakt ons nu echt zo bijzonder? Dat zijn onze mensen!
Omdat wij hard aan het groeien zijn, zijn wij op zoek naar leuke en ambitieuze mensen die hier een steentje aan willen bijdragen. Er heerst een open bedrijfscultuur, waarin leergierigheid en werkplezier een belangrijke rol spelen. Benieuwd geworden? Lees dan verder!

ICT
Delft
Actief in 11 landen
500 medewerkers
50% mannen - 50% vrouwen
Gemiddeld 33 jaar oud

Dit zeggen medewerkers

Wolter

Directie

Wolter

'TOPdesk is één van de leukste bedrijven om voor te werken. Waarom? Ik denk door onze 3 kernwaarden: vrijheid, vertrouwen en verantwoordelijkheid. We zoeken mensen die daarbij passen. Die willen leren, ontwikkelen en succes willen hebben. Zet dat bij elkaar en je krijgt een prachtige organisatie.'

Jalitha

Afdeling Development

Jalitha

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
'Buiten werktijd geeft een aantal developers de cursus “programmeren kun je leren” aan collega’s. Het idee is ooit ontstaan omdat developers het leuk vonden om de rest van het bedrijf te laten weten hoe deze afdeling te werk gaat. Allerlei mensen doen mee aan…