Teamleider Trigger

Wist je dat de afdeling Trigger van de Belastingdienst ieder jaar ongeveer 180.000 bezwaren en verzoeken van verschillende directies verwerkt? Als teamleider heb jij hierin een groot aandeel. Jij zorgt dat de administratieve werkzaamheden op ons kantoor in Amsterdam op rolletjes lopen en dat jouw collega’s werken in een prettige werkomgeving. Reken op een omgeving vol verandering, waar veel ruimte is voor jouw vernieuwende ideeën.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Jij geeft leiding aan het Trigger-team voor de middelen inkomensheffing (IH) en Zorgverzekeringswet (ZVW). Het team van ongeveer twintig medewerkers en uitzendkrachten verricht administratieve werkzaamheden. Denk aan beoordelen, classificeren, aanvullende gegevens opvoeren, verdagen en verlengen van bezwaren en de behandeling van pro-formabezwaarschriften en bezwaarschriften tegen de verzuimboete. Daar waar mogelijk handelt het team posten ook administratief af. Het team vervult zo een centrale rol aan zowel de voorkant als achterkant van het bezwaarproces. Jij vertaalt de klantsegment-brede doelstellingen, ambities en strategie naar specifieke jaardoelen en resultaten voor jouw team.
Je begeleidt, coacht, stimuleert en motiveert medewerkers op een transparante en betrokken manier. Zowel op vakinhoudelijk als op persoonlijk gebied. Je bevordert de onderlinge verbondenheid, creëert een professionele en prettige werkomgeving en zorgt voor sturing op resultaten, met oog voor de belangen en ontwikkeling van jouw medewerkers. Ook neem je het voortouw bij zaken en voer je met je kritische denkvermogen veranderingen door die leiden tot betere resultaten. Dit doe je niet alleen, maar in nauwe samenwerking met je collega’s. Daarnaast werk je continu aan je eigen ontwikkeling. Hiermee ben je een voorbeeld voor jouw medewerkers.

Een bijzondere baan, omdat...

• Je bijdraagt aan een dienstverlening die op alle fronten op orde is, waarbij burgers en bedrijven continu centraal staan. Jouw team werkt voornamelijk voor belastingplichtigen en in beperkte mate voor het mkb.
• Je als teamleider Trigger onderdeel bent van het managementteam Particulieren van kantoor Amsterdam en nauw samenwerkt met collega-teamleiders. Zo behalen jullie de gewenste resultaten en verbeteren jullie de kwaliteit en efficiëntie van processen.
• Je als teamleider diverse brede trajecten of projecten oppakt, zowel lokaal als landelijk, hierbij kan gedacht worden aan verbetertrajecten en ICT gerelateerde projecten.
• Je in jouw rol verantwoordelijk bent voor het sturen op mens én op resultaat. Jij zorgt voor een prettige werkomgeving voor je team.

"Op de Trigger afdeling sta je echt in verbinding met het proces en de medewerker. Ik haal veel voldoening uit het kunnen verder helpen van mijn teamleden en tegelijkertijd een waardevolle bijdrage leveren aan het landelijke bezwaarproces. Tegelijkertijd ben je bezig met het toekomstbestendig maken van de afdeling waar je het proces, maar zeker ook het team in acht neemt. Dat maakt dit een fijne en uitdagende baan." Gerrit, Teamleider Trigger.
Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt hbo-werk- en -denkniveau, dat kan onder andere blijken uit een hbo diploma en/of werkervaring.
• Je hebt minimaal twee jaar ervaring als leidinggevende, bij voorkeur in veranderingsprocessen.
• Je hebt bij voorkeur kennis van fiscaal-juridische zaken en van de inkomensheffing.
• Je hebt aantoonbare affiniteit met het stimuleren van de ontwikkeling van medewerkers en met het ontwikkelen van processen.
• Je kunt zowel mondeling als schriftelijk helder communiceren en legt gemakkelijk contacten met je medewerkers en je omgeving.

Jouw competenties

• Aansturen medewerkers
• Omgevingsbewustzijn
• Ontwikkelen medewerkers
• Organisatiesensitiviteit
• Resultaatgerichtheid

De afdeling - Directie Particulieren

De Directie Particulieren (P) is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van ongeveer 11 miljoen burgers, buitenlandse belastingplichtigen, grensarbeiders en werknemers van internationale organisaties en diplomaten. De belangrijkste belastingmiddelen zijn inkomensheffing-niet winst en de schenk- en erfbelasting. De fiscale behandeling omvat toezicht, bezwaar en beroep én de directie behandelt de klachten voor de directies Particulieren, Grote Ondernemingen, Midden- en Kleinbedrijf, Centrale Administratieve Processen en KIantinteractie & -services. De directie Particulieren stuurt bovendien Belastingdienst Caribisch Nederland (BCN) aan.

Contact

• Gerrit Groot Karsijn
• Teamleider Trigger
• 06 - 25 01 79 45

• Maneou de Veer
• adviseur Werving & Selectie
• 06 - 57 86 74 95