Magnet.me - Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.
Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.
Deze vacature is verlopen. Je kunt daarom niet meer liken of solliciteren.
Je carrière begint op Magnet.me
Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.
Wij zijn Brenger; een clean-tech scale-up in Amsterdam dat een duurzaam transportplatform bouwt en er alles aan doet om het transport van grote spullen voor consumenten en bedrijven zo efficiënt en voordelig mogelijk te maken. Dit doen wij door elk busje op de weg met lege ruimte zoveel mogelijk te vullen. Inmiddels zijn we actief in Nederland, België en Duitsland en we staan op het punt onze service in heel Europa neer te zetten.
Wat je gaat doen
In deze rol heb je de leiding over het Operations Support team (+/- 25 man / vrouw). Je bent dus verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de supportafdeling van Brenger. Het team verleent service aan onze drie klantgroepen: koeriers, consumenten en zakelijke klanten. Deze serviceverlening varieert van customer support tot onboarding en account management voor koeriers en zakelijke klanten. Jij speelt een cruciale rol om Brenger hard door te laten groeien. Door ervoor te zorgen dat we de snelle groei operationeel aankunnen door elke week processen efficiënter en schaalbaar te maken terwijl we de kwaliteit van onze service hoog houden.
Het team is jong, getalenteerd en presteert goed. Hoe gestroomlijnder het team werkt, hoe efficiënter en effectiever de dagelijkse business loopt. Je houdt de performance van de afdeling nauwkeurig in de gaten. Knelpunten identificeer je tijdig, om ze vervolgens proactief uit de weg te ruimen. In de samenwerking met andere afdelingen zoekt jij continu naar manieren om de kwaliteit en efficiëntie te verbeteren. Als rechterhand van Tjeerd (COO) zetten jullie samen de strategische lijnen uit voor Brenger. Jij verzamelt inzichten, analyseert data uit verschillende bronnen en houdt Tjeerd en de rest van het MT nauwgezet op de hoogte van ontwikkelingen.
Het team
Het is jouw verantwoordelijkheid dat er hard wordt gewerkt maar dat er ook een leuke werksfeer is. Je houdt je bezig met het coachen van je team, het voeren van performance gesprekken, maar je organiseert ook de borrels en team meetings. Je bent dus samen met onze jonge / ambitieuze team dagelijks bezig met het verbeteren en verder groeien in ons kantoor aan het Vondelpark in Amsterdam. De organisatie moet echter schaalbaarder worden om de verwachte snelle groei aan te kunnen. Er liggen nog veel kansen op het gebied van procesoptimalisatie en structurering. Als inspirerende People Manager breng jij heldere structuren aan.
Samengevat:
Tijdsindeling
Analyse en verbeteringen (30%)
Management (30%)
Strategie (20%)
Operationeel (20%)
Functievereisten
Wij bieden
Ga jij de uitdaging aan om Brenger te laten groeien en impact te maken?
Laat ons door middel van een korte motivatie weten waarom jij enthousiast bent over Brenger en jij als Operations Manager ons team wil komen versterken!
Brenger is more than an ambitious scale-up crossing borders to our neighboring countries. We change the world of transportation of bulky goods for good. It’s a sustainable, simple and an everyone-winning solution.
We’re in the middle of a revolution, a love duet between the algorithms and couriers. Positivity, transparency, daring and while keeping it simple: that is what a true…
Brenger is more than an ambitious scale-up crossing borders to our neighboring countries. We change the world of transportation of bulky goods for good. It’s a sustainable, simple and an everyone-winning solution.
We’re in the middle of a revolution, a love duet between the algorithms and couriers. Positivity, transparency, daring and while keeping it simple: that is what a true Brenger brings into the game. We offer you a place to learn and grow, while having fun. Do you have what it takes?
Bij Brenger ben ik begonnen in het Operations Team. Wat ik erg leuk vind, is dat ik de mogelijkheid heb gekregen om bij meerdere takken van het bedrijf een kijkje in de keuken te krijgen. Zo heb ik stage bij het Marketing Team gelopen en ben ik nu werkzaam bij de Zakelijke support afdeling.
Ik werk nu ruim een halfjaar full-time bij Brenger in het sales team en ik raad het iedereen aan om hier te werken. Er is veel ruimte voor eigen inbreng en creativiteit, en we werken met gedreven, enthousiaste jonge mensen met humor. Hele toffe start-up in Amsterdam Centrum! :)
Resources:
Change language to: English
Deze pagina is geoptimaliseerd voor mensen uit Nederland. Bekijk de versie geoptimaliseerd voor mensen uit het Verenigd Koninkrijk.