Magnet.me  -  Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Deze vacature is verlopen. Je kunt daarom niet meer liken of solliciteren.

Traffic Manager WFM

Geplaatst 26 mrt. 2024
Werkervaring
0 tot 2 jaar
Full-time / part-time
Full-time
Functie
Soort opleiding
Taalvereiste
Nederlands (Vloeiend)

Je carrière begint op Magnet.me

Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.

Ik kan wel heel lang zijn over organisatiedoelstellingen en in welk team je komt te vallen, maar we zoeken gewoon de beste Traffic Manager van Nederland!

Wat ga je doen?

Je hebt Outsource partijen, Management Insource, inhouse vestigingen, verdeeld over meerdere landen en teams. Het landelijke plan- en trafficteam zit hierover verdeeld. De coordinatie tussen planning en traffic is belangrijk voor B2C sales, operatie en B2B. Om het makkelijker te maken: wij geloven in partnership, dus er is geen onderscheid tussen centraal en decentraal WFM; wij doen het samen!

Waarom jij?

  • Je eet roosterpakketten zoals TotalView Nice op voor lunch;
  • Begrijpt het verschil tussen proficiency en desire to use in Genesys;
  • Je gaat hard op chaos en nog je doel bereiken als een echte ondernemer;
  • Omdat jou niks overkomt, want je had het al door
  • Je gaat trillen als je een weekend geen Excel hebt geopend #iferror(onclose);
  • intraday management doet jou niks, dat lijntje zit toch al in je hoofd.

De titel van de functie had ook ‘Speurhond’ had kunnen heten.

Waar kom je te werken?

De afdeling Capacity Management is verantwoordelijk voor het opstellen én het vertalen van de forecast voor alle contact centers van onze merken - Ben, Simpel, Tele2 & T-Mobile.

Gelukkig heb ook nog collega’s binnen T-Mobile. In het team Capacity management zitten WFM specialisten, business partners en planners en trafficers.

T-Mobile is niet zomaar een telecombedrijf met mobiele en vaste diensten. T-Mobile Nederland neemt in Nederland een belangrijke positie in op het gebied van vast en mobiel en is sterk groeiende op het gebied van glasvezel. Wij verbinden mensen door het snelste 5G netwerk beschikbaar te stellen aan onze klanten. Elke dag weer. Wij zijn Team Magenta!

Altijd op zoek naar mensen met de Challenger Mindset.

Gedurfd, verantwoordelijkheid en samenwerken dat zijn onze kernwaardes. Als jij bij T-Mobile wil werken, is dit iets waar jij jezelf in herkent.

Wat breng je mee?

  • De WFM taal en werkwijze volledig beheersen;
  • Denken in kansen, terwijl je zelf de drempels om iets niet te doen weet te passeren;
  • Conceptueel en tactisch kunnen omgaan met problemen op je pad;
  • Een opleiding hebben gedaan op HBO niveau;
  • Goed kunnen communiceren en samenwerken;
  • Flexibel zijn op tegenslagen;
  • Dingen voor elkaar krijgen.

Wat bieden we jou?

  • Er is veel mogelijk binnen T-Mobile, maar jij moet zelf het initiatief nemen. Mis jij iets of kan iets beter? Ga je gang, doe het anders! Na een eerste digitale kennismaking met een recruiter, kom jij op gesprek bij de hiring manager. Nog enthousiast? Dan komt er een inhoudelijk 2e gesprek! Als jij, en wij, daarna nog enthousiaster zijn, krijg jij een aanbod en kan jij jezelf bij Team Magenta voegen!
  • Naast ongeveer 2000 enthousiaste collega’s, bieden wij ook het volgende:
  • Open, ondernemende en dynamische werksfeer
  • Goed salaris en variabele bonusregeling
  • Variabele beloningsregeling
  • Hybride werken
  • Echte doorgroeimogelijkheden
  • Goede Pensioenregeling
  • Persoonlijk jaarlijks leerbudget en keuze uit ruim 200 digitale trainingen en cursussen
  • T-Mobile abonnement met Unlimited internet
  • Freedom to work
  • 30 vakantiedagen (op fulltime basis)+ extra vrije dag na Hemelvaart
  • Inwisselbare feestdagen
  • Workshops, learningweeks, sportieve uitjes, jaarlijkse skitrip gezellige borrels en leuke feesten georganiseerd door Young T-Mobile.

Twintig jaar geleden begon Tele2 aan een haast onmogelijke missie: het afbreken van de bestaande telecommonopolies. Niet zonder succes weten we inmiddels. Door ons niets aan te trekken van de bestaande conventies heeft Tele2 de markt opengebroken en belt iedereen tegenwoordig voor een paar cent naar elk willekeurig land ter wereld. Ook kun je voortaan zelf bepalen hoe je jouw…


Twintig jaar geleden begon Tele2 aan een haast onmogelijke missie: het afbreken van de bestaande telecommonopolies. Niet zonder succes weten we inmiddels. Door ons niets aan te trekken van de bestaande conventies heeft Tele2 de markt opengebroken en belt iedereen tegenwoordig voor een paar cent naar elk willekeurig land ter wereld. Ook kun je voortaan zelf bepalen hoe je jouw mobiele abonnement samenstelt en kunnen bedrijven eindelijk kiezen uit meerdere, betrouwbare telecom partners.

Maar betekent dat dat we klaar zijn? Helemaal niet. De huidige telecommarkt zit vol beperkingen en onmogelijkheden. En de meeste mensen zien telecomaanbieders nog steeds als een noodzakelijk kwaad.

Tele2 is er van overtuigd dat ook dit anders kan. Beter. Makkelijker. En goedkoper. Wij zijn ervan overtuigd dat we succesvol kunnen zijn door iedereen te bieden wat hij of zij nodig heeft voor minder. Door te blijven verbeteren wat mensen inmiddels gewoon zijn gaan vinden. Door er altijd voor onze klanten te zijn. Tele2 gaat nog verder om de allerbeste telecomaanbieder van Nederland te worden.

Telecom
Diemen
1.000 medewerkers