Magnet.me  -  Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Deze vacature is verlopen. Je kunt daarom niet meer liken of solliciteren.

Junior Business support coödinator telecom

Geplaatst 21 mrt. 2024
Werkervaring
0 tot 2 jaar
Full-time / part-time
Full-time
Soort opleiding
Taalvereisten
Engels (Vloeiend)
Nederlands (Vloeiend)

Je carrière begint op Magnet.me

Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.

Word het visitekaartje van T-Mobile naar zakelijke klanten. Met deze vacature junior business coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze grootzakelijke klanten. Maak het verschil met jouw servicegerichte ondernemersgeest en breng service met een glimlach.

Wat ga je doen?

Jij ontzorgt zakelijke klanten en blijft als eerste aanspreekpunt in de lead. De klantervaring moet optimaal zijn en jij levert service van de hoogste kwaliteit. Zakelijke klanten kunnen op jouw inzet rekenen. Wat er ook moet gebeuren, jij regelt het. Intern schakel je collega’s in om zaken op te pakken. Het resultaat koppel je terug aan de klant. Eventuele commerciële kansen zijn daarbij welkom, maar het draait vooral om klanttevredenheid. Voor het interne proces heb je ook aandacht. Zie je dat dingen beter kunnen? Je maakt er een actiepunt van. Zo zorgen we samen voor de hoogste klanttevredenheid. In jouw werk houd je je in elk geval bezig met het:

• Jij bent het eerste contactpunt van onze groot zakelijke klanten voor (commerciële) support.

• Je verwerkt mutaties, helpt mee wanneer iets niet werkt en geeft uitleg over onze diensten.

• verbeteren van klantervaringen en de processen waar je binnen de afdeling mee werkt.

Waar kom je te werken?

Jij gaat als business support coördinator aan de slag in een divers team. Je maakt onderdeel uit van een afdeling tot wel 25 collega’s. Jouw dagelijkse werk doe je vooral in je eigen cluster met ongeveer 4 collega’s. Samen nemen jullie de verantwoordelijkheid voor een eigen klantenbase. Collega’s zijn binnen de afdeling heel behulpzaam naar elkaar. In vakantietijd nemen jullie werk van elkaar over en stelt er iemand een vraag? Dan komt er gerust antwoord van 3 verschillende kanten. Zo behulpzaam als jullie naar klanten zijn, zo goed helpen jullie elkaar ook. Jullie zijn flexibele types die ook na werktijd regelmatig contact hebben. En is er een bedrijfsbreed feestje? Dan staan jullie met z’n allen als eerste op de dansvloer.

Wat breng je mee?

Jij bent in 1 woord te omschrijven als ondernemend. Je bent een doorpakker die niet alleen signaleert, maar ook daadwerkelijk in actie komt. Je grote verantwoordelijkheidsgevoel is een ander pluspunt dat je in deze functie van pas komt. Jij pakt zaken op, ook als ze buiten je functieomschrijving vallen. Dat doe je omdat je maar 1 doel voor ogen hebt: het beste voor de klant. Je werkt gestructureerd en weet prioriteiten te stellen. Verder ben je geïnteresseerd om door te groeien naar de volgende stap op de afdeling. Naast deze junior rol hebben we ook mediors en seniors op de afdeling, met elk hun eigen takenpakket. Samen met je teammanager ga jij je groeipad uitstippelen naar de volgende stap in je carrière.

Daarnaast heb je:

• hbo-werk- en -denkniveau.

• Enige werkervaring in een zakelijke omgeving, in bv sales support of een klantcontactomgeving, is een pre.

• Sterke communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als Engels.

Wat bieden we jou?

Voor jouw inzet mag je natuurlijk iets terugverwachten. Je kunt rekenen op:

• een startsalaris van €2650 bruto per maand

• een contract op uitzendbasis dat we bij goed functioneren omzetten naar een vast contract.

• flexibele werktijden in overleg binnen openingstijden.

• toeslagen wanneer je ’s avonds of in het weekend werkt.

• de mogelijkheid en faciliteiten om thuis te werken in overleg.

• een op maat gemaakt persoonlijk leerpad met unlimited mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

• borrels, uitjes en feesten.

• T-Mobile verbindt iedereen

Twintig jaar geleden begon Tele2 aan een haast onmogelijke missie: het afbreken van de bestaande telecommonopolies. Niet zonder succes weten we inmiddels. Door ons niets aan te trekken van de bestaande conventies heeft Tele2 de markt opengebroken en belt iedereen tegenwoordig voor een paar cent naar elk willekeurig land ter wereld. Ook kun je voortaan zelf bepalen hoe je jouw…


Twintig jaar geleden begon Tele2 aan een haast onmogelijke missie: het afbreken van de bestaande telecommonopolies. Niet zonder succes weten we inmiddels. Door ons niets aan te trekken van de bestaande conventies heeft Tele2 de markt opengebroken en belt iedereen tegenwoordig voor een paar cent naar elk willekeurig land ter wereld. Ook kun je voortaan zelf bepalen hoe je jouw mobiele abonnement samenstelt en kunnen bedrijven eindelijk kiezen uit meerdere, betrouwbare telecom partners.

Maar betekent dat dat we klaar zijn? Helemaal niet. De huidige telecommarkt zit vol beperkingen en onmogelijkheden. En de meeste mensen zien telecomaanbieders nog steeds als een noodzakelijk kwaad.

Tele2 is er van overtuigd dat ook dit anders kan. Beter. Makkelijker. En goedkoper. Wij zijn ervan overtuigd dat we succesvol kunnen zijn door iedereen te bieden wat hij of zij nodig heeft voor minder. Door te blijven verbeteren wat mensen inmiddels gewoon zijn gaan vinden. Door er altijd voor onze klanten te zijn. Tele2 gaat nog verder om de allerbeste telecomaanbieder van Nederland te worden.

Telecom
Diemen
1.000 medewerkers