Magnet.me  -  Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Deze vacature is verlopen. Je kunt daarom niet meer liken of solliciteren.

Medewerker klantcontact en projectondersteuning

Geplaatst 24 mrt. 2024
Werkervaring
1 tot 8 jaar
Full-time / part-time
Full-time
Soort opleiding
Taalvereiste
Nederlands (Vloeiend)

Je carrière begint op Magnet.me

Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.

Gezocht: Medewerker klantcontact en projectondersteuning

Ter versterking van onze supportafdeling zoeken wij een medewerker klantcontact en projectondersteuning bij onze kennispartners Qompas. Ben jij op zoek naar een functie met maatschappelijk nut waarin je veel kunt leren? Dan zijn we op zoek naar jou!

Lyceo – Leren leer je zo!

Ieder kind is anders. En met miljoenen verschillende talenten én struikelblokken, gaat leren niet voor iedereen vanzelf. Daarom hebben sommige leerlingen wat extra aandacht nodig. Aandacht voor leren zelf. Want leren kun je leren. Dat vinden we niet alleen, dat hebben we ook wetenschappelijk bewezen.

Goede loopbaan- en oriëntatiebegeleiding (LOB) op school helpt leerlingen de beste profiel- en studiekeuze te maken. Lyceo ondersteunt scholen, ouders en vooral leerlingen hierbij op allerlei manieren en werkt daarbij nauw samen met Qompas, onze kennispartner. Qompas biedt een complete dienstverlening voor loopbaanontwikkeling en -begeleiding. Denk bijvoorbeeld aan online lesmethodes voor profiel- en studiekeuze waar een groot deel van de middelbare scholen gebruik van maakt

Wat ga je doen?

In de functie van medewerker klantcontact en projectondersteuning ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ondersteun je daarnaast bij allerlei projecten. Wie zijn onze klanten? Dat zijn alle gebruikers van de digitale lesmethodes die Qompas zelf ontwikkelt. Een groot deel van de middelbare scholen in Nederland maakt gebruik van deze lesmethodes, en daar zijn we best trots op!

• Leerlingen, mentoren en decanen nemen telefonisch, per e-mail en via WhatsApp contact met je op voor de meest uiteenlopende vragen; van het niet kunnen inloggen tot een inhoudelijk advies, jij helpt ze weer op weg.

• Is het wat rustiger? Dan zijn er allerlei projecten waarbij we jouw hulp goed kunnen gebruiken. Welke projecten dat precies zijn, hangt helemaal af van waar we op dat moment druk mee zijn. Voor jou in ieder geval de ideale kans om veel verschillende afdelingen en werkzaamheden te leren kennen en je eigen kennis te verbreden.

• Samen met 2 collega’s beman je onze supportafdeling en zorg je dat onze klanten uitstekend worden geholpen.

Je collega’s

Met 235 vestigingen is Lyceo de grootste onderwijsondersteuner in Nederland. Een innovatieve onderneming die altijd in beweging is. Zo ontwikkelen wij continu nieuwe eigen lesmethodes en apps. We zijn de snelst groeiende en meest innovatieve onderwijsondersteuner van Nederland. Je vindt ons door het hele land met examentraining, huiswerkbegeleiding, studie- en beroepskeuze tot leren programmeren. We willen elke dag weer leerlingen motiveren het beste uit zichzelf te halen. Dit doen we door het geven van inhoudelijke begeleiding en het verbeteren van studievaardigheden. Onze kernwaarden zijn persoonlijke aandacht, vertrouwen en een flinke dosis positiviteit. Met ons Lyceo Extra programma zetten wij ons in voor gelijke kansen in het onderwijs.

Jij wordt onderdeel van Team Qompas, een team van collega’s dat dagelijks zorgt dat leerlingen een goed onderbouwde studiekeuze kunnen maken. Iedereen heeft zijn eigen takenpakket, maar jullie werken nauw samen. Op kantoor gaan gezelligheid en hard werken goed samen. Iedereen wil vooruit, we leren van elkaar en de lijntjes zijn kort. Maar 2 keer per jaar laten jullie de focus even los tijdens de onvergetelijke personeelsuitjes.

Jij neemt met je mee …

Je wordt er blij van als je mensen verder kunt helpen, of het nou gaat om klanten of collega’s, en wil graag werkervaring opdoen binnen een commerciële werkomgeving.

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau

• Enige stage- of werkervaring in een klantgerichte functie is een pré

• Je hebt affiniteit met onderwijs

• Je bent communicatief vaardig en handelt proactief

• Je spreekt en schrijft goed Nederlands

Dit krijg je van ons

  • Natuurlijk mag je iets terugverwachten voor jouw tijd en inzet. Wij bieden jou onder meer:
  • • Een bruto maandsalaris dat past bij jouw rol, kennis en ervaring
  • • De mogelijkheid om 32 of 40 uur per week te werken
  • • Direct een vast contract
  • • Een pensioenregeling, vakantiegeld en volledige reiskostenvergoeding als je met het OV reist.
  • • Toegang tot meer dan 150 online trainingen via Goodhabitz
  • • Een fijne werkplek dichtbij het centrum van Leiden, naast een station en met gratis parkeergelegenheid
  • • 23 vrij opneembare vakantiedagen
  • • Een team van enthousiaste collega’s!

Aan het werk!

Samen ontdekken of deze baan past bij jouw kennis, vaardigheden en ambities? Je mag ons altijd bellen, appen of mailen. Recruiters Melissa en Peggy bereik je per telefoon of app via 071 790 00 56. Mailen kan naar recruitment@lyceo.nl.

Al helemaal overtuigd? Dan stuur je meteen je cv en motivatiebrief toe via het sollicitatieformulier. Die bekijken we binnen 1-3 werkdagen, waarna we hopelijk een gesprek kunnen plannen. Klikt het tijdens het sollicitatiegesprek? Dan voeren we een tweede gesprek en nemen we een persoonlijkheidstest af om je beter te leren kennen. Iedereen enthousiast? Dan worden we collega’s!

Werk je voor een werving- en selectiebureau en wil je ons helpen met het vervullen van deze vacature? Niet nodig! Het Lyceo-gevoel ervaar je alleen als je direct bij ons solliciteert.

Werken bij Lyceo is betekenisvol: iedere dag maak je impact op het leven van kinderen zodat zij een bloeiende schooltijd tegemoet gaan. Je werkt bij een bedrijf waar de lijnen kort zijn en de directie weet wie je bent en wat je ambities zijn. Omdat we een kleine organisatie in ontwikkeling zijn, wordt eigen initiatief toegejuicht en krijg je alle ruimte om je ideeën te realiseren en het verschil te maken.

Educatie
Leiden
Actief in 1 land
300 medewerkers
30% mannen - 70% vrouwen
Gemiddeld 29 jaar oud