Magnet.me - Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.
Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.
Deze vacature is verlopen. Je kunt daarom niet meer liken of solliciteren.
Je carrière begint op Magnet.me
Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.
Talent ontdekken en verder ontwikkelen. Collega’s inspireren en verbinden. En resultaten boeken waar duizenden klanten profijt van hebben. Lijkt jou dat een mooie uitdaging? Word Service lead binnen het Service Center van Hub Klant van de Volksbank in Utrecht.
Als Service lead geef je leiding aan +- 20 KYC analisten, zodat zij het beste uit zichzelf kunnen halen en optimaal bijdragen aan de doelen van jullie serviceteam en van de Volksbank. Je boeit, bindt, inspireert en faciliteert de mensen om hun volle potentie te bereiken. Jij bent de drijvende kracht achter de realisatie van resultaatgericht samenwerken binnen het team. En je draagt bij aan het vergroten van de zelforganisatie en de continue verbeterkracht van je serviceteam.
Het Klant Service Center maakt onderdeel uit van de Hub Klant welke zorgt voor excellente klantbeleving bij onze klant wording en- serviceprocessen. Het Klant Service Center is vanuit de 1e lijn verantwoordelijk voor het gehele domein van Klantintegriteit en bestaat uit 7 service teams die zich bezig houden met processen rondom Klant worden, zijn & afscheid nemen, Nabestaandendesk & Bewindvoering, Transactie Monitoring, KYC & Sancties, KYC EDR en Kwaliteit, Training & Awareness. In totaal werken er ongeveer 130 collega’s binnen het Service Center.
Je bent een kei in people management en hebt een passie voor het laten groeien van mensen en teams. Je bent toegankelijk en vanuit oprechte interesse win je makkelijk het vertrouwen van anderen. Je zet mensen in hun kracht, motiveert hen om het beste uit zichzelf te halen en samen de gewenste resultaten te bereiken. Als geen ander kan je meerdere balletjes in de lucht houden en vlot schakelen in een veranderende omgeving. In lijn met het DNA van de Volksbank ben je resultaatgericht, streef je continu naar verbetering en denk je altijd vanuit de klant en jouw medewerkers.
Het salaris voor deze functie ligt tussen de €3.313,59 en €5.097,82 bruto per maand op basis van 36 uur per week.
Daarnaast biedt de Volksbank interessante en flexibele secundaire arbeidsvoorwaarden:
De kracht van RegioBank is terug te brengen naar twee woorden: Regio en Bank. ‘Regio’ staat voor persoonlijk, in de buurt, nuchter en direct. ‘Bank’ staat voor solide en betrouwbaar. We kiezen ervoor om te bankieren zoals het bedoeld is. Met de bank in de buurt en de klant centraal.
Resources:
Change language to: English
Deze pagina is geoptimaliseerd voor mensen uit Nederland. Bekijk de versie geoptimaliseerd voor mensen uit het Verenigd Koninkrijk.