Magnet.me  -  Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Deze vacature is verlopen. Je kunt daarom niet meer liken of solliciteren.

Operations Insight Specialist

Geplaatst 22 mrt. 2024
Werkervaring
1 tot 2 jaar
Full-time / part-time
Full-time
Functie
Soort opleiding
Taalvereisten
Engels (Vloeiend)
Nederlands (Vloeiend)

Je carrière begint op Magnet.me

Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.

Jouw baan

Als een Operations Insights Specialist, zal je een sleutelrol vervullen om data uit de operatie te transformeren naar waardevolle inzichten die we kunnen gebruiken om de operatie én de business te verbeteren. Jij bent zowel creatief als pragmatisch, en je bent goed met Python om er de verschillende vraagstukken mee op te lossen.

Dit breng jij mee

Je zal in het team komen van Rogier Beckers, Lead Operational Analytics & Insights, samen met andere (Sr) Operations Insights Specialisten. Samen met hen zal de focus liggen op het verbeteren van de Customer Service operatie en de bredere klantreis, gebaseerd op de miljoenen interacties die we jaarlijks hebben met onze klanten. Je zal impact maken door onze klanten strategie uit te werken in modellen die ons ondersteunen om het klantencontact te verbeteren.

Je werkt gestructureerd en in begrijpelijke taal zodat het team je analyses kan gebruiken wanneer ze gelijke problemen tegenkomen. Verder ben je leergierig waardoor je altijd de nieuwste Python-packages wilt begrijpen en eigen maakt. Hierdoor worden de analyses van jou én je collega’s nog beter. Ook wil je jezelf onderdompelen in de operatie omdat de data pas tot leven komt wanneer je deze echt begrijpt. Uiteindelijk gaat deze rol om de inzichten die je door middel van de data kan aantonen en de vertaling kunt maken zodat ook de organisatie jouw conclusies kan volgen.

Verder breng jij mee:

  • Een afgeronde WO opleiding met een data component
  • Je hebt 1 tot 2 jaar ervaring als een analyst
  • Je hebt bewezen werkervaring met Python
  • Je hebt ervaring met grote datasets (SQL/Pandas/PySpark) en visualisatie (Qlik/Tableau/PowerBi)
  • Beheersing van zowel de Nederlandse als Engels taal

VodafoneZiggo connects millions of people and organizations. We believe in creating progress and enjoyment with every connection, every day. We want to encourage positive change with 8,000 colleagues. This is not an easy task. And that’s what makes it so much fun. The world of digital communication is fascinating. There are endless possibilities and expectations. This requires people who feel comfortable with complex questions. Who are happy to take on any challenge.
Enjoy the challenge!

Telecom
Utrecht
Actief in 1 land
7.500 medewerkers
70% mannen - 30% vrouwen
Gemiddeld 1 jaar oud