Magnet.me  -  Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Deze vacature is verlopen. Je kunt daarom niet meer liken of solliciteren.

Assistant Department Manager - House of Rituals

Geplaatst 22 mrt. 2024
Werkervaring
3 tot 5 jaar
Full-time / part-time
Full-time
Functie
Soort opleiding
Taalvereiste
Nederlands (Vloeiend)

Je carrière begint op Magnet.me

Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.

DOEL VAN DE FUNCTIE

Om ervoor te zorgen dat elke klant een rode loper behandeling krijgt en de kunst van Soulful living ten volle ervaart bij onze flagship store House of Rituals! Die ambitie bereik jij door de ultieme ‘leader by example’ te zijn. Jij bent degene die de performance op hoog niveau hanteert door jouw team in staat te stellen om een excellente service aan onze klanten te bieden. Jij stimuleert de groei van jouw collega’s en creëert een sfeer waarin commerciële successen als team worden gevierd.

JOUW VERANTWOORDELIJKHEDEN

  • Je streeft ernaar de doelstellingen op het gebied van service, verkoop en klantervaring te overtreffen.
  • Je zorgt ervoor dat de operatie soepel en efficiënt verloopt en in lijn is met het Rituals DNA.
  • Je draagt bij aan de gehele House of Rituals customer journey en het concept.
  • Je bent verantwoordelijk voor de productiviteit en het coachen van het team.
  • Je inspireert en betrekt collega’s door hun rolmodel te zijn.
  • Je rapporteert aan de Department Manager.

Als Assistant Department manager zorg jij voor een gezonde dosis klantobsessie in jouw team van retail professionals. Hoe kunnen jullie de klantervaring naar een hoger niveau tillen? En wat is daarna nog meer mogelijk? Met welke acties en manieren van werken kan het team de commerciële doelstellingen waarmaken of zelfs overtreffen? Samen met de Retail Manager en Floor Managers bedenk je manieren om de verkoop te stimuleren, de KPI-resultaten te verbeteren en onze merkbekendheid te vergroten. Je leidt jouw team door een krachtig voorbeeld te zijn en creëert een sterk gevoel van mede-eigenaarschap onder jouw teamgenoten. Jij maakt van successen ‘champagne-momenten’ en gebruikt eerder gemaakte fouten als leerervaringen, om zo het team te inspireren continu te blijven groeien en te verbeteren.

Over continue verbetering gesproken: het is aan jou om een stimulerende leeromgeving te creëren waar constructieve feedback de norm is. Onder collega’s, maar ook vanuit jezelf. Je gaat aan de slag met de targets en moedigt de teamleden aan om van ‘verkopen’ een hartverwarmend ritueel te maken. Kortom: je coacht, inspireert en bekrachtigt het team waar én wanneer je maar kunt. Teamsessies? Jij organiseert ze! Eén-op-één gesprekken om vertrouwen te kweken en persoonlijke connecties te leggen? Idem dito! Daarnaast verspreid je de boodschap van Rituals en zorg je ervoor dat onze principes (zoals de stijlrichtlijnen) en manier van werken (zoals de winkelrituelen en onze verkoopceremonie) begrepen, maar vooral geliefd en opgevolgd worden.

WAT BRENG JIJ MEE?

  • HBO werk- en denkniveau, aangevuld met meer dan 3 jaar ervaring in een eindverantwoordelijke rol (met als voorkeur binnen een warenhuis).
  • Ten minste een deel van die ervaring heeft betrekking op het coachen van grote (+40 FTE) magazijn, retail-, verkoop- en/of hospitality teams.
  • Je bent service gericht, hebt geweldige verkoopskills en bezit het vermogen om anderen vanuit deze vaardigheden te inspireren.
  • Je bent resultaatgericht (targets zijn jouw motivator), hebt oog voor detail en je bent organisatorisch sterk.
  • Je bent besluitvaardig en bezit probleemoplossende vaardigheden daarnaast kan je goed schakelen en communiceren met verschillende stakeholders.
  • Je kan goed omgaan met stressvolle situaties in een continue veranderende omgeving en bent sterk in projectmanagement.
  • En het allerbelangrijkst: je bent het type people manager waar collega’s enthousiast van worden; hardwerkend, inspirerend, boeiend en empathisch!

COME JOIN RITUALS

Nieuwsgierig geworden naar werken bij Rituals? Klik dan hier

Jij stimuleert de groei van jouw collega’s en creëert een sfeer waarin commerciële successen als team worden gevierd. Je streeft ernaar de doelstellingen op het gebied van service, verkoop en klantervaring te overtreffen. Je zorgt ervoor dat de operatie soepel en efficiënt verloopt en in lijn is met het Rituals DNA. Je draagt bij aan de gehele House of Rituals customer journey en het concept. Je bent verantwoordelijk voor de productiviteit en het coachen van het team. Als Assistant Department manager zorg jij voor een gezonde dosis klantobsessie in jouw team van retail professionals. Hoe kunnen jullie de klantervaring naar een hoger niveau tillen? Met welke acties en manieren van werken kan het team de commerciële doelstellingen waarmaken of zelfs overtreffen? Samen met de Retail Manager en Floor Managers bedenk je manieren om de verkoop te stimuleren, de KPI-resultaten te verbeteren en onze merkbekendheid te vergroten. Je leidt jouw team door een krachtig voorbeeld te zijn en creëert een sterk gevoel van mede-eigenaarschap onder jouw teamgenoten. Jij maakt van successen ‘champagne-momenten’ en gebruikt eerder gemaakte fouten als leerervaringen, om zo het team te inspireren continu te blijven groeien en te verbeteren. Over continue verbetering gesproken: het is aan jou om een stimulerende leeromgeving te creëren waar constructieve feedback de norm is. Je gaat aan de slag met de targets en moedigt de teamleden aan om van ‘verkopen’ een hartverwarmend ritueel te maken. Eén-op-één gesprekken om vertrouwen te kweken en persoonlijke connecties te leggen? Daarnaast verspreid je de boodschap van Rituals en zorg je ervoor dat onze principes (zoals de stijlrichtlijnen) en manier van werken (zoals de winkelrituelen en onze verkoopceremonie) begrepen, maar vooral geliefd en opgevolgd worden. Klik dan hier. sfeer, verkoop, klantervaring, operatie, verantwoordelijk, productiviteit, zorg, tillen, resultaten, krachtig, voorbeeld, inspireren, groeien, continue verbetering, leeromgeving, creëren, constructieve feedback, verkopen, vertrouwen, magazijn, gericht, vaardigheden, resultaatgericht, oog voor detail, organisatorisch, besluitvaardig, schakelen, omgaan met stressvolle situaties, veranderende omgeving, concept, retail, motivator, detail, stakeholders, hospitality, department manager, dna, hbo, kpi, cre, Senior Assistant Department Manager, House Keeping Manager & Social Media Manager & Sales Assistant, Feeding Supervisor Volunteer, Resident Services Manager, Volunteer & Front Desk Coordinator, Guest Services Representative - Front Desk, Department Fashion Assistant, Assistant Manager & Head Lifeguard, Petshotel Night Care Specialist, Registered Nurse Weekend Supervisor

''We're not here to sell you beauty, we are here to make you feel good''
We are a Dutch brand with a focus on international expansion. Our ambition is to grow sustainably and become the number one global luxury brand in cosmetics. The first stand-alone store was opened in 2000 at Amsterdams’s Kalverstraat. Today, Rituals operates in more than 730 stores…


''We're not here to sell you beauty, we are here to make you feel good''

We are a Dutch brand with a focus on international expansion. Our ambition is to grow sustainably and become the number one global luxury brand in cosmetics. The first stand-alone store was opened in 2000 at Amsterdams’s Kalverstraat. Today, Rituals operates in more than 730 stores across 29 countries throughout Europe, Asia, Middle East and the Americas/ North and South America; with the aim to open 1,000 stores by 2020.

Retail
Amsterdam
Actief in 33 landen
5.000 medewerkers
30% mannen - 70% vrouwen
Gemiddeld 36 jaar oud

Dit zeggen medewerkers

Eline van der Wallen

recruitment intern

Eline van der Wallen

From the first day of my internship onwards, Rituals really felt like a second family for me. Somewhere you don’t feel judged and where you have the opportunity to learn and grow as an individual. I’d highly recommend Rituals as an internship company to anyone!