ServiceNow Developer

Krijg jij energie van veel dynamiek in een specialitische omgeving? Wil je je graag verder ontwikkelen bij APG op jouw inhoudelijke (eigen) visie op het gebied van ServiceNow? En vertaalt deze naar pragmatische oplossingen. Altijd gericht op het werken vanuit het belang van de klant. Dan nodigen we jou graag uit om met ons het gesprek aan te gaan.

Dit wordt je functie

Vanuit het team Processen & Rapportage wordt ondersteuning geboden aan alle IT teams met betreking tot de uitvoering van hun werkzaamheden op het gebied van efficiency, beheersing & inzicht.

Als ServiceNow devops engineer weet jij hoe je ServiceNow in moet zetten om IT-teams optimaal te ondersteunen in hun processen, de ITSM processen & controls en de data te genereren ten behoeve van rapportage. Je bent gesprekspartner voor de architect en de functioneel beheerder, maar zeker ook voor de Product Owner en Value Stream Manager om hun wens te vertalen in concrete oplossingen.

Je visie over de inzet van ServiceNow om de IT eenvoudiger te laten werken weet je over te brengen op anderen. Daarbij neem je de inzichten en wensen vanuit je professionele omgeving mee. Je hebt een sterk netwerk om te kunnen toetsen, sparren en vragen op het gebied van ServiceNow. Als doorgewinterde ServiceNow specialistversta je de kunst om de mogelijkheden van het platform zo in te zetten dat APG IT dienstverlening steeds weer een stukje makkelijker, beter, veiliger gaat. Een specialist die begrijpt waar de IT-teams naar toe bewegen en hoe ServiceNow hen kan ondersteunen door hun sparringpartner te zijn. De senior die het team weet te inspireren met ideeën en verbetervoorstellen en realisatie ervan. De belangrijkste bouwblokken vanuit het team zijn ITSM processen, ServiceNow en PowerBI.

Je voelt je thuis in de wereld van:

• Het automatiseren van IT werkprocessen, borging van kwaliteit van IT dienstverlening en aantoonbaarheid hiervan, ondersteunen van de zelfredzaamheid van IT teams vanuit het ServiceNow platform.
• Security (ook irt ServiceNow).
• DevOps werken in een omgeving van IT beleid & architectuur.
• De verschillende platformen met elkaar laten werken, verschillende snelheden in bedrijfsunits en een brede groep eindgebruikers.

Dit breng je mee

De ServiceNow devops engineer is klantgericht en beschikt over een sterk analytisch vermogen. Met je adviserende en sterke communicatieve vaardigheden in woord en geschrift ben je in staat je gesprekspartner mee te nemen. Je voelt je verantwoordelijk voor de doorontwikkeling van je dienst en stemt deze steeds weer af op de (toekomstige) behoeften van de klant. Daarnaast heb je een gedegen kennis van IT(IL)processen die via de platformen ontsloten dan wel inzichtelijk worden. Je kan teams adviseren en ondersteunen in het meest efficiënte gebruik van de middelen. Verder neem je mee:

• Minimaal een HBO werk- en denkniveau gecombineerd met minimaal 3 jaar relevante werkervaring als ServiceNow developer.
• Kennis van op ServiceNow connecterende tools/systemen (als PowerBI, AFAS) en ruime ervaring met de dienstverlening op en realisatie van connecties met ServiceNow.
• Uitgebreide kennis van en ervaring met ServiceNow.
• ITOM Health (b.v. event management).
• ITOM Visibility (b.v. discovery en service mapping).
• SIR.
• Uitgebreide ervaring met Javascript en communicatieprotocollen zoals REST.
• Gecertificeerd ITIL 3 of 4.
• Begrijpt het belang van IT Controls en combineert dit met een pro-actieve doorontwikkeling van de dienst.
• Hebt ruimschootse ervaring in het werken in een agile omgeving, omarmt het lean gedachtengoed en kan dit toepassen zowel in een agile als traditionele IT-omgeving.
• Een sterk oplossend en zelf startend vermogen.
• Je spreekt vloeiend Nederlands (must).

Hier ga je aan de slag

We bieden je een bruto salaris van maximaal € 6.120 (38 uur) en mooie arbeidsvoorwaarden gericht op flexibiliteit, zoals:

• een gegarandeerde eindejaarsuitkering van 8,33%.
• veel aandacht voor jouw vitaliteit en persoonlijke ontwikkeling.
• 2 à 3 dagen thuis te werken, naast werken vanuit één van onze prachtige kantoren.
• en uiteraard een goed geregeld pensioen.

Voor pensioenuitvoerder APG gaat pensioen over mensen, leven en samenleven. Met zorgvuldig vermogensbeheer, pensioenadministratie, communicatie en advies wil APG meehelpen aan een leefbare toekomst waarin we welvaart en welzijn eerlijk en duurzaam samen delen. Voor huidige en toekomstige generaties. Voor nu, straks, en later.

APG zet zich in voor 4,7 miljoen mensen in Nederland. Daarom vinden wij het belangrijk om ook een afspiegeling te zijn van de Nederlandse maatschappij. Dat betekent dat APG streeft naar een inclusieve werkomgeving, waarin iedereen zichzelf kan zijn én waarin iemands unieke kwaliteiten omarmd worden.

Als je kiest voor APG, kies je voor een baan waarin je bijdraagt aan een mooie toekomst. Solliciteer dus nu!