User Experience Designer

Jouw uitdaging: Dé optimale gebruikerservaring verzorgen voor al onze deelnemers en werkgevers.

Pensioen saai? Reken maar van niet. Met de nieuwe pensioenwet hebben we te maken met de grootste transformatie in de pensioensector die ooit heeft plaatsgevonden. Het gaat over inkomen voor nu, straks en later. Pensioen gaat over mensen. En juist daarin kun jij het verschil maken. Wil jij ervoor zorgen dat een ideale klantbeleving rondom pensioen vanzelfsprekend wordt? Zorg jij voor een naadloze en gepersonaliseerde online interactie over kanalen heen om het klantgemak te vergroten? Maak dan kennis met het CX Design team van APG!

Dit wordt je functie

Wij zoeken een User Experience Designer die ervoor zorgt dat onze deelnemers de gewenste klantbeleving ervaren op al onze digitale kanalen. Een groot deel van je werk bestaat dan ook uit het (her)ontwikkelen en monitoren van o.a. de pensioenapp, de mijnomgeving en/of websites samen met collega’s vanuit verschillende vakgebieden. Daarnaast werk je ook aan ons design systeem, zodat we sneller betere producten kunnen opleveren.

Je gebruikt hiervoor de design thinking methode of hanteert het user-centered design proces. De vraag achter de vraag van onze deelnemer begrijpen, is iets waar jij gepassioneerd van raakt. Je maakt (interactieve) prototypes, test en valideert tussentijdse digitale producten met eindgebruikers in ons Klantenlab of online.

Je komt in een dynamisch en jong team te werken met andere CX- en UX-Designers. Omdat het bouwen aan de beste klantbeleving niet alleen van het CX Design team is, maar van de gehele organisatie, werk je ook veel samen met andere teams op het gebied van o.a. change & development en marketing & communicatie.

Dit breng je mee

Je bent verantwoordelijk voor het volledige UX-design proces, van discovery tot validatie. Samen met verschillende disciplines werk je aan de ontwikkelingen van de digitale producten voor onze deelnemers en werkgevers. Je begrijpt waar klantvragen vandaan komen en hoe ze te interpreteren. Daarbij kun jij de brug slaan tussen CX en UX.

• We zoeken een UX Designer met een afgeronde HBO opleiding.
• 2+ jaar ervaring als UX designer in een agile omgeving.
• Ervaring met de meest gebruikte design en prototyping tools en methodieken.
• Werken in Figma is voor jou geen probleem.
• Je hebt ervaring met het ontwerpen van mobile first/responsive oplossingen.
• Gebruik je data, input van stakeholders, deelnemers en eventueel relevante trends uit het vakgebied bij het ontwikkelen van oplossingen.
• Je hebt affiniteit met toegepaste analytics. Niet meten om te weten, maar wel om verbeteringen op het spoor te komen en initiatief te nemen om ze door te voeren.
• Je bent bekend met het Scrum framework.

Hier ga je aan de slag

We bieden je een bruto salaris van maximaal € 5.353 (38 uur) en mooie arbeidsvoorwaarden gericht op flexibiliteit, zoals:

• Een gegarandeerde eindejaarsuitkering van 8,33%;

• Veel aandacht voor jouw vitaliteit en persoonlijke ontwikkeling;

• Hybride werken: thuis én in één van onze prachtige kantoren;

• En uiteraard een goed geregeld pensioen.

Voor pensioenuitvoerder APG gaat pensioen over mensen, leven en samenleven. Met zorgvuldig vermogensbeheer, pensioenadministratie, communicatie en advies wil APG meehelpen aan een leefbare toekomst waarin we welvaart en welzijn eerlijk en duurzaam samen delen. Voor huidige en toekomstige generaties. Voor nu, straks, en later.

APG zet zich in voor 4,7 miljoen mensen in Nederland. Daarom vinden wij het belangrijk om ook een afspiegeling te zijn van de Nederlandse maatschappij. Dat betekent dat APG streeft naar een inclusieve werkomgeving, waarin iedereen zichzelf kan zijn én waarin iemands unieke kwaliteiten omarmd worden.

Als je kiest voor APG, kies je voor een baan waarin je bijdraagt aan een mooie toekomst. Solliciteer dus nu!