Junior Consultant Digital Workflow Management

Begeleid onze klanten in de denk- en opleveringsfases van een digitale transformatie, met een focus op het ontwerpen en implementeren van toekomstbestendige processen. Bij Deloitte.

What impact will you make?

Als Junior Consultant werk je mee aan de verschillende

fases van een digitale transformatie. Gebruikmakend

van jouw passie voor (en ervaring met) business en

technologie, werk je aan projecten die essentiële

waarde leveren aan onze klanten. Je werkt samen met

het team om de klant haar bewustzijn van het belang

van service- en procesmanagement binnen

organisaties te vergroten en je ondersteunt bedrijven

bij het omarmen van de door technologie mogelijk

gemaakte complexe transformaties. Je bent

bovengemiddeld geïnteresseerd in disruptieve

technologieën en oplossingen.

Het Enterprise Service & Process Management team is

dé partner voor de meest belangrijke, complexe en

disruptieve technologische uitdagingen van onze

klanten in binnen- en buitenland. We creëren

geweldige ervaringen door te innoveren en de beste

bedrijfs- en IT- (service management) processen te

leveren die mogelijk worden gemaakt door

toonaangevende digitale workflow platformen. Door

gebruik te maken van innovatieve technieken, zoals

design thinking en het werken in design sprints, maken

we inzichtelijk wat er mogelijk is als gevolg van een

gezamenlijke inspanning van business en IT. Specifieke

aandachtsgebieden zijn Service Management (mogelijk

gemaakt door ServiceNow).

How do you do this?

In deze rol maak je deel uit van projectteams die onze klanten voorzien van strategisch

advies over technologische en proces-oplossingen én helpen deze te

realiseren.Voorbeelden van projectactiviteiten zijn:

• faciliteren van workshops met onze klanten om huidige processen te beoordelen en toekomstige processen te definiëren;
• begrijpen, ontwerpen en verbeteren van complexe bedrijfsprocessen, door het toepassen van procesmodellering-standaarden zoals Business Process Modeling Notation (BPMN) en Event-driven Process Chain (EPC);
• opereren op het snijvlak van Business en IT, bijvoorbeeld door het definiëren van requirements en het opstellen van procesdocumentatie voor procesoplossingen zoals ServiceNow, Dynamic Case management en begrijpen hoe deze oplossingen passen binnen de architectuur van de klant;
• onderdeel zijn van, dan wel samenwerken met onshore/offshore projectteams door gebruik te maken van agile/scrum als een manier van werken om end-to-end proces/service management implementaties op te leveren;
• verantwoordelijkheid en initiatief nemen om delen van klantwerk zelfstandig op te leveren en inzichten en aanbevelingen aan de klant te communiceren.

Be the true you

Je werkt graag in multidisciplinaire teams aan diverse projecten waardoor je vanaf dag één een professioneel netwerk opbouwt. Elke dag word je uitgedaagd om het beste uit jezelf te halen, maar je staat er niet alleen voor: ervaren collega's en best practices uit het wereldwijde Deloitte netwerk helpen je om succesvol te worden. Over de rol van Junior Consultant Digital Workflow Management heb je:

• een masterdiploma, met een voorkeur voor technologie gerelateerde studies zoals Business Information Management; Management, Engineering of Informatica;
• elevante en aantoonbare (werk)ervaring op het gebied van service management en/of business process management, denk hierbij aan vakken op de universiteit en opgedane ervaring tijdens stages;
• buitenlandse en/of extracurriculaire (werk-)ervaring opgedaan;
• een uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal.

En ben je:

• een teamspeler;
• overtuigd van de waarde van service management/business process management voor organisaties;