Magnet.me  -  Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Trainee Dienstenmanagement

Geplaatst 5 jan. 2023
Delen:
Werkervaring
0 tot 2 jaar
Full-time / part-time
Full-time
Functie
Salaris
€ 2.400 - € 3.200 per maand
Soort opleiding
Taalvereiste
Nederlands (Vloeiend)

Je carrière begint op Magnet.me

Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.

Introductie

‘Kijk jij ook altijd de programma’s van Ewout Genemans over gevangenissen, het meelopen met de politie en criminaliteit? Ben jij benieuwd hoe de informatievoorziening in de gevangenissen geregeld is? Dan hebben wij een mooie kans voor jou als Trainee Dienstenmanagement bij Dienst Justitiële Inrichtingen!’

Waar ga je als Trainee Dienstenmanagement werken?

Werken in een omgeving waar je normaal gesproken niet binnen kan kijken, dat maakt het spannend en interessant!

Als Trainee Dienstenmanagement ga je aan de slag bij de Dienst Justitiële inrichtingen (DJI) wat valt onder het ministerie van Justitie en Veiligheid. Als trainee dienstenmanagement bij DJI draag je bij aan de veiligheid van Nederland. Binnen het DJI werken zo’n 15.000 collega’s op 50 verschillende locaties van penitentiaire instellingen, zorg locaties en kantoren. Jij gaat aan de slag in de dienst Informatie management. De Dienst is verantwoordelijk voor de informatievoorziening van de gevangenissen (penitentiaire instellingen) en andere DJI locaties. De directie informatievoorziening is ingedeeld in verschillende teams. Jij komt terecht in het team dienstenmanagement. Dit team is verantwoordelijk voor verwerking en regievoering op service verzoeken van alle diensten waar de gevangenissen en andere DJI locaties gebruik van maken. Denk aan het leveren van applicaties, proceswijzigingen maar ook bepaalde hardware aan gevangenissen, het gebruik van bepaalde toepassingen in de speciale voertuigen waarin gevangenen vervoert worden en zorg diensten waar de gevangenen recht op hebben.

Het team Dienstenmanagement bestaat uit 9 ervaren collega’s en 1 team manager die allemaal verantwoordelijk zijn voor een specifieke dienst zoals; Zorg, Verblijf of contract management. Je directe collega Julia is verantwoordelijk voor het intaken van projecten en klant vragen. Omdat er vanuit interne en externe stakeholders verschillende vraagstukken binnen komen is er behoefte aan versterking. Jij richt je dus op alle diensten van de DJI en bent allround gericht op het ondersteunen van dit proces. Nadat je het team en de dienstverlening goed hebt leren kennen krijg je de kans om je op basis van de T-Shape visie verder te ontwikkelen richting proces management, project management of data management.

Wat ga je als Trainee Dienstenmanagement doen?

In deze omgeving hoef je je niet te vervelen en ben je de schakel tussen de business en IT. Je gaat aan de slag in een scrum team waarbij er maandag en woensdag stand ups worden gehouden. Het team werkt maandag en donderdag samen op kantoor. Als trainee dienstenmanagement ga je aan de slag met:

  • Het leren kennen van deze complexe organisatie en omgeving middels meeloopdagen en bijvoorbeeld het brengen van een bezoek aan een gevangenis;
  • Het afhandelen van verschillende IT vraagstukken;
  • Stakeholdermanagement met interne en externe stakeholders zoals andere IT teams, staf afdelingen, leveranciers, gevangenissen etc.;
  • Het oplossen van klant vraagstukken die binnen komen;
  • Het leren kennen van de verschillende processen binnen het domein dienstenmanagement;
  • Het optimaliseren van verschillende processen afhankelijk van je interessegebied, bijvoorbeeld data van Excel omzetten naar Qlik Sense om hier een dashboard van te bouwen, het maken van procesbeschrijvingen, het opleveren van een rapportage etc;
  • Het oppakken van projecten die in de sprint relevant zijn;
  • Het meedenken over mogelijke verbeteringen binnen het team.
  • Het werken met systemen zoals Topdesk, Qlik Sense, Excel en SAS.

Wat neem je als Trainee Dienstenmanagement mee?

Een intrinsieke motivatie en drive om jezelf en de organisatie continu te verbeteren (growth mindset). Die growth mindset heeft DJI zelf ook. Binnen 5 jaar heb je bijvoorbeeld de mogelijkheid om door te groeien naar Dienstenmanager, adviseur CIO office, informatiemanager, business analist of projectmanager.

Daarnaast beschik je over:

  • Een HBO of WO diploma en rationele en analytische kwaliteiten;
  • Het liefst ervaring met klantcontact, in ieder geval een klantgerichte houding;
  • Affiniteit met het werken bij een overheidsinstelling/publieke organisatie;
  • Affiniteit met IT en het werken in een IT omgeving;
  • Een proactieve en gedreven houding;
  • Een zelfsturende en stressbestendige werkhouding;
  • Bij voorkeur kennis van o.a. Excel, Topdesk, Qlik sense, scrum methode. In ieder geval de interesse om met deze tools te gaan werken.

Wat hebben we jou te bieden als Trainee Dienstenmanagement?

  • Een salaris tussen de €2400 en €3200 euro per maand afhankelijk van studie en werkervaring;
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Regelmatig activiteiten (BBQ, borrel, etc) met andere jong professionals bij ons op het basecamp;
  • Een persoonlijk Talentmanagementplan (TMP) bestaande uit vakinhoudelijke- en soft skills trainingen;
  • Eén van onze consultants als persoonlijke coach die 'coaching on the job' en periodieke evaluaties verzorgt;
  • De mogelijkheid om na 18 maanden in dienst te treden bij de opdrachtgever;
  • Werken bij één van de snelst groeiende FD Gazelle bedrijven van Nederland.

Heb jij wel eens op een startersfunctie gezeten waarbij je erachter kwam dat je niet paste bij de opdrachtgever in kwestie? Bij Joust is het onze prioriteit om jou te koppelen aan een opdracht waar je je thuis voelt. Dat jij je talent kan ontwikkelen en zo kan groeien als nieuweling op de arbeidsmarkt. We selecteren dan ook alleen de functies die jou op je lijf geschreven staan. Traineeships op maat, noemen we dat.

Staffing
Utrecht
Actief in 1 land
40 medewerkers
60% mannen - 40% vrouwen
Gemiddeld 25 jaar oud

Dit zeggen medewerkers

Bin Vo

Junior Functioneel Beheerder

Bin Vo

Uiteindelijk ben ik bij een toffe IT organisatie uitgekomen en werk ik als Functioneel Beheerder. Via Joust doe ik kennis over het vakgebied en de dingen die daarbij horen zoals Scrum op.
https://www.joust.nl/nieuws/artikel_de_ervaring_van_bin_als_young_professional_bij_joust_24175.html

Dennis de Gier

Managing Consultant

Dennis de Gier

De motivatie om een eigen bedrijf te starten heeft Dennis altijd gehad. Dennis zijn kennis in controlling komt voort uit zijn internationale ervaring waarbij hij veel klanten heeft zien worstelen met vraagstukken op het gebied van de controlfunctie en management reporting in het bijzonder.